سمارٹ بینکنگ 2024 کانفرنس اور نمائش میں اسٹیٹ بینک آف ویتنام کے ڈپٹی گورنر فام ٹائین ڈنگ نے کہا کہ بینکنگ انڈسٹری کی ڈیجیٹلائزیشن کی شرح مضبوط ترقی کے ساتھ بہت زیادہ ہے، جو معیشت میں دیگر صنعتوں اور شعبوں کے ساتھ مربوط کردار ادا کر رہی ہے۔ بینکنگ انڈسٹری نے منسٹری آف پبلک سیکیورٹی ، ٹیلی کمیونیکیشن وغیرہ کے ڈیٹا کے ساتھ مربوط اور مربوط کیا ہے۔

تاہم، ڈپٹی گورنر نے کہا کہ کئی یونٹس کے ساتھ انضمام سے سیکورٹی اور آپریشنل خلل سے متعلق خطرات بھی لاحق ہوتے ہیں۔

اگرچہ 38 ملین بینک اکاؤنٹس کا ڈیٹا صاف ہو چکا ہے، لیکن فیصلہ 2345/QD-NHNN اور سرکلر 17/2024/TT-NHNN کے نفاذ کے بعد سے انفرادی صارفین کے خلاف دھوکہ دہی کے مقدمات کی تعداد میں نمایاں کمی آئی ہے، تاہم، ڈپٹی گورنر نے تصدیق کی کہ کوئی بنیاد پرست اور مکمل اقدام نہیں ہے۔

کریڈٹ اداروں کی رپورٹوں کے مطابق، بائیو میٹرک تصدیق کے نفاذ کے بعد، دھوکہ دہی کے کیسز کی تعداد میں پہلے کے مقابلے میں 50 فیصد کمی آئی ہے،" اسٹیٹ بینک آف ویتنام (SBV) کے ڈپٹی گورنر ڈاؤ من ٹو نے اکتوبر کے وسط میں کہا۔

"فیصلہ 2345 اور سرکلر 17 نے انفرادی صارفین کے لیے ذاتی اکاؤنٹس کھولنے کو سخت کر دیا ہے۔ تاہم، اس کے بعد سے، کارپوریٹ اکاؤنٹس کھول کر اور جعلی مقاصد کے لیے بائیو میٹرک تصدیق کو نظر انداز کر کے ضوابط کی خلاف ورزی کی صورت حال پیدا ہو گئی ہے،" ڈپٹی گورنر فام ٹائن ڈنگ نے کہا۔

مسٹر ڈنگ نے کہا کہ آنے والے وقت میں، بینکنگ انڈسٹری کاروباری اکاؤنٹس کھولنے پر زیادہ توجہ دے گی، تاکہ کاروبار کے قانونی نمائندے کی تصدیق کو یقینی بنایا جا سکے۔ کاروباری لین دین کرتے وقت، اگر لین دین بڑا ہے، تو ذمہ دار شخص کی شناخت کے لیے ایک دستخط کی ضرورت ہوتی ہے، اس بات کو یقینی بناتے ہوئے کہ جب کوئی مسئلہ پیش آتا ہے، دستخط کنندہ کا سراغ لگایا جا سکتا ہے۔

اسی وقت، ڈپٹی گورنر فام ٹائین ڈنگ نے بھی دیگر وزارتوں اور ایجنسیوں کے ساتھ ہم آہنگی کی درخواست کی، کیونکہ کاروبار کو مجاز حکام کے ذریعے لائسنس دیا جاتا ہے۔ اگر کاروبار کا مالک کون ہے اس کی شناخت نہ ہونے کی صورت حال رہی تو نہ صرف بینکنگ سیکٹر بلکہ تمام شعبوں میں فراڈ ہوتے رہیں گے۔

زیادہ تر بینک اکاؤنٹس کی شناخت اور کسٹمر کی شناخت کی تصدیق کے لیے eKYC بائیو میٹرک تصدیقی ٹیکنالوجی کا استعمال کر رہے ہیں، اس طرح دھوکہ دہی، جعل سازی، اور معلومات کی جعلسازی کے خطرے کو روکا جا رہا ہے۔

تاہم، فی الحال ایک ایسی صورتحال ہے جہاں ہائی ٹیک مجرم بائیو میٹرک تصدیق کو "بائی پاس" کرنے کے لیے حربے استعمال کرتے ہیں، جیسے کہ کاروباری اکاؤنٹس کا استعمال یا فیس بک جیسے پلیٹ فارم کا استعمال کرتے ہوئے صارفین کو "پھنسانے" کے لیے۔

مسٹر Nguyen Viet Ha، ڈائریکٹر آف انفارمیشن سیکیورٹی پلاننگ، Techcombank کے مطابق، بینک IT کمپنیوں، آڈیٹرز، اور کاروباری شراکت داروں کے ساتھ مل کر خطرات کا جلد پتہ لگانے کے لیے تشخیصی فریم ورک سے لیس کرنے کے لیے فعال طور پر کام کر رہا ہے، اس طرح صارفین کی معلومات کو محفوظ بنانے اور حفاظت کی بہتر تصدیق کرنے کے لیے حل فراہم کرتا ہے۔

"اگر ہم صارفین کو درپیش مسائل کے بارے میں مسلسل معلومات اکٹھا نہیں کرتے ہیں، اور صارفین کو یقینی بنانے کے لیے اقدامات نہیں کرتے ہیں، تو بہت امکان ہے کہ ہیکرز اس کا فائدہ اٹھا کر دھوکہ دہی، گھوٹالے اور مالیاتی حملوں کا ارتکاب کریں گے۔ اس لیے، Techcombank صارفین کے ڈیٹا کو منظم کرنے اور محفوظ رسائی کو یقینی بنانے کے لیے دیگر ٹیکنالوجیز اور اقدامات کا بھی اطلاق کر رہا ہے،" Mr Nguyen Viet Ha نے اشتراک کیا۔

مصنوعی ذہانت (AI) کا اطلاق عالمی سطح پر کاروباروں اور خاص طور پر بینکنگ سیکٹر کے لیے ایک نمایاں رجحان بن گیا ہے۔ ویتنام بینکنگ ایسوسی ایشن کے وائس چیئرمین اور جنرل سیکرٹری مسٹر Nguyen Quoc Hung کے مطابق، 85% بینکوں نے نئی مصنوعات اور خدمات کی تعمیر میں AI ایپلیکیشن کی حکمت عملی قائم کی ہے اور 59% سے زیادہ ملازمین اپنے روزمرہ کے کاموں میں AI استعمال کر رہے ہیں۔

جنریٹو AI (GenAI) پر بینکوں کے اخراجات 2030 تک بڑھ کر 85 بلین ڈالر تک پہنچنے کی توقع ہے، جو کہ 2024 میں 6 بلین ڈالر سے زیادہ ہے، جس سے سرمایہ کاری میں 1,400 فیصد سے زیادہ کا اضافہ ہوگا۔ سرمایہ کاری کا یہ مضبوط رجحان روایتی بینکنگ، ڈیجیٹل بینکنگ سے AI بینکنگ میں تبدیلی کو واضح طور پر ظاہر کرتا ہے۔