بینکنگ میں انشورنس کی تقسیم کے لیے غیر خصوصی ضرورت

یہ حال ہی میں اسٹیٹ بینک آف ویتنام (SBV) کی طرف سے تجارتی بینکوں کو کریڈٹ دینے کی سرگرمیوں، اندرونی کنٹرول/آڈٹ کے کام اور انشورنس ایجنسی کی سرگرمیوں سے متعلق متعدد مسائل کے حوالے سے بھیجی گئی سرکاری ترسیل میں سے ایک قابل ذکر مواد ہے۔

اسی مناسبت سے، اسٹیٹ بینک آف ویتنام تجویز کرتا ہے کہ کمرشل بینک ایک سے زیادہ لائف انشورنس کمپنیوں کے ساتھ انشورنس ایجنسی کی سرگرمیاں کرنے پر غور کریں تاکہ صارفین کو تقسیم کی جانے والی لائف انشورنس مصنوعات کو متنوع بنایا جائے، ان کی ضروریات کو پورا کیا جا سکے۔

اس کے علاوہ، بینک انشورنس ایجنسی کی سرگرمیوں کے اندرونی معائنہ، کنٹرول اور آڈٹ کو مضبوط کرتا ہے، سرمایہ کاری سے منسلک انشورنس مصنوعات کے لیے انشورنس ایجنسی کی سرگرمیوں پر توجہ دیتا ہے۔

احتیاطی تدابیر کو فعال طور پر نافذ کریں، ضابطوں کے مطابق قانون کی خلاف ورزیوں کو روکیں اور سختی سے ہینڈل کریں۔

سرمایہ کاری سے منسلک انشورنس پروڈکٹس کے لیے، اسٹیٹ بینک بینکوں سے مطالبہ کرتا ہے کہ وہ انشورنس کمپنیوں کی طرف سے جاری کردہ ہدایات کے مطابق صحیح طریقہ کار اور دیگر طریقہ کار کے بارے میں مشورہ دیں۔

صارفین سے مشورہ کرنے کے عمل میں، بینکوں کو گاہک کی معلومات کا تجزیہ کرنا چاہیے جس میں گاہک کی ضروریات اور مالی صلاحیت شامل ہے، گاہک کے خطرے کو برداشت کرنے کی سطح کا سروے کرنا چاہیے۔ وہاں سے، وہ گاہکوں کے لئے مناسب مصنوعات مشورہ فراہم کرتے ہیں.

اس کا مقصد اس بات کو یقینی بنانا ہے کہ تمام صارفین کو مصنوعات کے فوائد کے بارے میں واضح طور پر سمجھایا جائے، بیمہ کی درخواست پر دستخط کرنے سے پہلے منتخب پروڈکٹ کے مخصوص خطرات سے آگاہ ہوں۔ اس بات کا تحریری ثبوت موجود ہے کہ گاہک کو مکمل طور پر مشورہ دیا گیا ہے، وہ منتخب کردہ بیمہ پروڈکٹ کو سمجھتا ہے اور یہ کہ یہ انشورنس پروڈکٹ صارف کی ضروریات اور مالی صلاحیت کے لیے موزوں ہے۔

اسٹیٹ بینک کمرشل بینکوں سے مطالبہ کرتا ہے کہ وہ صارفین کو انشورنس کی فروخت پر سختی سے کنٹرول کریں۔

اسٹیٹ بینک آف ویتنام تجویز کرتا ہے کہ کمرشل بینک انشورنس ایجنسی کی سرگرمیوں کو نافذ کرنے پر غور کریں جس میں انشورنس کمپنی کے ملازمین کمرشل بینک کے ملازمین کی بجائے صارفین کو انشورنس مصنوعات کے بارے میں براہ راست مشورہ دیتے ہیں۔

ساتھ ہی، سرمایہ کاری سے منسلک انشورنس معاہدے میں حصہ لینے کے لیے صارفین کو اپنے موجودہ بیمہ معاہدے کو تبدیل کرنے یا منسوخ کرنے پر اثر انداز کرنا یا ان پر اکسانا سختی سے منع ہے۔

2022 سے، اسٹیٹ بینک نے بینکوں اور کریڈٹ اداروں میں انشورنس ایجنٹوں کی سرگرمیوں کو درست کرنے کے لیے بار بار انتباہی دستاویزات جاری کیں۔

خاص طور پر، اسٹیٹ بینک نے بینکوں اور انشورنس ایجنٹوں کے ذریعے انشورنس کاروباری سرگرمیوں کا معائنہ کرنے کے مواد کو 2023 کے معائنے کے پلان میں متعدد مشترکہ اسٹاک کمرشل بینکوں میں شامل کیا ہے۔

انشورنس کمپنیوں کے آپریشنز کے حوالے سے قومی اسمبلی کی قائمہ کمیٹی نے لائف انشورنس مارکیٹ کی صورتحال کا آڈٹ کرنے یا کریڈٹ اور انشورنس اداروں کے آڈٹ کے ذریعے قومی اسمبلی کی قرارداد کے مندرجات کا واضح جواب دینے کے لیے ایک الگ موضوع رکھنے کی تجویز پیش کی۔

ماخذ