168 حيًا وبلدية ومنطقة خاصة في مدينة هوشي منه جاهزة للعمل في جميع الحالات.

في الأيام الأخيرة، قامت كلٌّ من مقاطعة با ريا - فونغ تاو، ومقاطعة بينه دونغ، ومدينة هو تشي منه بتجربة نموذج الحكم المحلي ذي المستويين في آنٍ واحد. ويُعد هذا خطوةً مهمةً للمسؤولين وموظفي الخدمة المدنية لإتقان الإجراءات والتعامل مع الحالات الطارئة قبل التشغيل الرسمي لـ 168 حيًا وبلدية ومنطقة خاصة في مدينة هو تشي منه اعتبارًا من 1 يوليو.

طاقم عمل كفء في العمل

في 22 يونيو، أجرت جميع الأحياء والبلديات الجديدة البالغ عددها 102 في مدينة هوشي منه التشغيل التجريبي الثاني على الأنظمة التالية: معالجة المستندات الواردة والصادرة؛ التعامل مع السجلات عبر الإنترنت؛ التعامل مع الملاحظات عبر الخط الساخن 1022.

في مقر لجنة الشعب بالدائرة ١٥، الدائرة ١٠ (المكان الذي اختير لإجراء التجربة التشغيلية لدائرة هوا هونغ)، كان الفريق بأكمله حاضرًا في وقت مبكر. وكان كل فرد من الفريق بارعًا في معالجة المستندات على الأنظمة.

صرحت السيدة لي ثي نغوك هين، أمينة الحزب في الدائرة ١٤ (المتوقع أن تتولى رئاسة اللجنة الشعبية لدائرة هوا هونغ)، بأن جميع مسؤولي الدائرة تلقوا تدريبًا شاملاً وهم الآن على أهبة الاستعداد لبدء العمل الرسمي. وستُنشئ دائرة هوا هونغ، التي يزيد عدد سكانها عن ٩٦ ألف نسمة، مركز خدمات الإدارة العامة في مقر اللجنة الشعبية للدائرة ١٥، والذي من المتوقع تجديده وتطويره على النحو المناسب قريبًا. وبعد التجربة الثانية، أكدت السيدة لي ثي نغوك هين أن كل شيء سار بسلاسة، بفضل اكتساب موظفي الخدمة المدنية خبرةً من التجربة الأولى التي جرت في ١٢ يونيو.

مسؤولون وموظفون حكوميون في حي هوا هونغ (مدينة هو تشي منه الجديدة) يجرون تجارب تشغيلية على منصات رقمية. الصورة: كام نونغ

في منطقة بينه لوي ترونغ (مقاطعة بينه ثانه)، معظم المسؤولين والموظفين المدنيين في مركز خدمة الإدارة العامة ومكتب لجنة الشعب الجديدة في المنطقة يجيدون تنفيذ نموذج الحكومة المحلية على المستويين وأداء المهام الموكلة إليهم.

صرحت السيدة تاي ثي هونغ نغا، نائبة رئيس اللجنة الشعبية لمقاطعة بينه ثانه، بأن مركز خدمات الإدارة العامة للمقاطعة قد تم تجهيزه بشكل أساسي، ويقع مباشرة في مقر اللجنة الشعبية الجديد للمقاطعة في 355/5 شارع نو ترانج لونغ. وأضافت: "حتى هذه اللحظة، جميع المسؤولين والموظفين المدنيين في مقاطعة بينه لوي ترونغ على أهبة الاستعداد لتطبيق نموذج الحكومة المحلية ذي المستويين بأعلى درجات المسؤولية، مع وضع خدمة الشعب وقطاع الأعمال في المقام الأول".

تُجري منطقة بينه لوي ترونغ (مدينة هو تشي منه الجديدة) تجربةً لنموذج حكومة محلية على مستويين. الصورة: تاي فونغ

من بلدية جزيرة ثانه آن (مقاطعة كان جيو)، صرّح السيد فام مينه تشاو، رئيس اللجنة الشعبية للبلدية، بأنه بعد المراجعة، تبيّن أن مرافق البلدية ومعداتها تلبي حاليًا متطلبات المهمة، ويمكنها تشغيل المنصة الرقمية بكفاءة. وفيما يتعلق بشؤون الموظفين، فقد خصصت المقاطعة مسؤولًا لتكنولوجيا المعلومات لدعم البلدية، بما يمكنها من التعامل مع أي تحديات قد تنشأ أثناء عملية ربط التحول الرقمي، استعدادًا لإنشاء المنصات الرقمية.

أضاف السيد فام مينه تشاو أن البلدية قد استكملت خطوات تشغيل المنصات الرقمية، بما في ذلك معالجة الوثائق الواردة والصادرة، واستخراج نسخ إلكترونية منها. وأوصى بمراجعة البنية التحتية للإنترنت وتطويرها لضمان دعم المسؤولين وموظفي الخدمة المدنية وخدمة المواطنين في الفترة المقبلة.

بعد التشغيل التجريبي الثاني، علّقت نائبة رئيس اللجنة الشعبية لمدينة هو تشي منه، تران ثي ديو ثوي، قائلةً إن التشغيل التجريبي كان ناجحًا بشكل عام. وتمّ ضمان خط النقل ونظام الصوت وقاعة الاجتماعات وغيرها من المحتويات بشكل أساسي.

استعدادًا لمرحلة التشغيل الرسمي اعتبارًا من 1 يوليو، طلب نائب رئيس اللجنة الشعبية لمدينة هو تشي منه من الأحياء والبلدات ومدينة ثو دوك تقديم قائمة بأسماء المسؤولين، حسب مناصبهم، إلى مركز التحول الرقمي لمدينة هو تشي منه قبل 25 يونيو. ينبغي على المحليات مراجعة خطوط النقل، وأنظمة الصوت والكاميرات، وشراء معدات جديدة عند الحاجة. وفي الوقت نفسه، ينبغي مراقبة أداء الملاحظات والتوصيات على البوابة الإلكترونية 1022، وإنشاء نظام لإحصاء المعلومات غير المعالجة وتقييمها؛ وتسليم جميع السجلات والبيانات الإدارية من الوحدة القديمة إلى الوحدة الجديدة لضمان عدم انقطاع الخدمات العامة. وينبغي إكمال التعديلات وإصدار شهادات رقمية جديدة للمسؤولين في الأحياء والبلديات قبل 24 يونيو.

مواصلة تحسين الأنظمة

في مقاطعة با ريا - فونغ تاو ، أُجريت تجربة تشغيلية في 30 بلدية ودائرة ومنطقة خاصة في 21 يونيو/حزيران، محققةً نتائج إيجابية. ووفقًا لوزارة الداخلية في مقاطعة با ريا - فونغ تاو، فقد نظّمت المقاطعة تشغيل مركز خدمات الإدارة العامة في عدد من البلديات والدوائر والمناطق الخاصة في كون داو.

أظهرت نتائج التشغيل التجريبي لإجراءين، مباشر وإلكتروني، في مجال العدالة - الأحوال المدنية، بما في ذلك إجراء إصدار نسخ من مستخرجات الأحوال المدنية (إلكترونيًا)؛ وإجراء تصديق نسخ من الوثائق والأوراق الأصلية الصادرة أو المصدقة من الجهات والمنظمات المختصة في فيتنام (مباشرًا)، كفاءةً نسبيةً في أداء الموظفين والمسؤولين الحكوميين، حيث بلغ وقت المعالجة على النظام حوالي 4-6 دقائق للملف. ومع ذلك، لوحظ في منطقة با ريا بطء الاتصال، وضعف مشاركة حقول المعلومات عند التسجيل الإلكتروني، مثل: تاريخ وشهر وسنة إصدار شهادة الميلاد، وعنوان الإقامة الدائمة.

بالإضافة إلى ذلك، وفقًا للوائح الحالية، يجب تسجيل بعض سجلات الأحوال المدنية، مثل تسجيل الزواج والولادة، في دفتر الأحوال المدنية، مع إلزام الأفراد بالتوقيع أمام موظفي القضاء والأحوال المدنية. وبالتالي، في حال تكليف موظفي مركز الخدمات الإدارية بالاعتراف بهذه السجلات، قد تنشأ مشاكل لأن موظفي مركز الخدمات الإدارية العامة ليسوا مسؤولين عن القضاء والأحوال المدنية في مكتب اللجنة الشعبية لمجلس الشعب على مستوى البلدية لمعالجة السجلات.

اقترح ممثل إدارة الشؤون الداخلية في مقاطعة با ريا - فونج تاو أن تقوم اللجنة الشعبية الإقليمية بترتيب المعدات والمرافق بشكل عاجل للبلديات والأحياء، وخاصة مركز خدمة الإدارة العامة، لضمان التشغيل الرسمي اعتبارًا من 1 يوليو. وفي الوقت نفسه، توجيه إدارة العلوم والتكنولوجيا الإقليمية للتنسيق مع مكتب اللجنة الشعبية الإقليمية وإدارة العلوم والتكنولوجيا في مدينة هو تشي منه ومركز التحول الرقمي في مدينة هو تشي منه لمراجعة ومواصلة تكوين الإجراءات الإدارية على النظام؛ وتوجيه المناطق والمدن لاستكمال المعدات وخطوط النقل عبر الإنترنت المتصلة بمدينة هو تشي منه والتحقق بانتظام من المعدات وخطوط النقل لـ 30 بلدية وأحياء ومنطقة اقتصادية خاصة والتأكد من تشغيلها. ومن المتوقع أنه في 25 يونيو، ستواصل جميع مراكز خدمة الإدارة العامة الثلاثين في مقاطعة با ريا - فونج تاو اختبار العمليات لتقديم خدمة أفضل للناس عندما تدخل حيز التشغيل رسميًا.

في غضون ذلك، أطلقت مقاطعة بينه دونغ تجربةً تجريبيةً لمركز خدمات الإدارة العامة في 36 بلديةً ودائرةً جديدة. وقد رتّبت المقاطعة 568 مسؤولاً للمشاركة في التشغيل التجريبي لمركز خدمات الإدارة العامة على مستوى البلدية، حيث نفّذت 718 إجراءً إدارياً، منها 253 إجراءً إدارياً على مستوى المقاطعة، و447 إجراءً إدارياً على مستوى البلدية، و18 إجراءً إدارياً متعلقاً بالأراضي. وعلّق مسؤولو مقاطعة بينه دونغ على أن التشغيل التجريبي لأنظمة ومراكز خدمات الإدارة العامة في البلديات والدوائر الـ 36 الجديدة كان مُعدّاً بعناية، وبجدية، وبروحٍ عالية من المسؤولية.

تحديد السلطة المختصة بحل الإجراءات الإدارية بشكل واضح

خلال التفتيش على عمل حكومات الأحياء والبلديات الجديدة في المنطقة الأولى ومنطقة كان جيو في 19 يونيو، طلب رئيس لجنة الشعب في مدينة هو تشي منه نجوين فان دوك من مكتب لجنة الشعب في مدينة هو تشي منه ووزارة الداخلية تحديد السلطة بشكل واضح للتعامل مع الإجراءات الإدارية.

على وجه التحديد، عدد الإجراءات الإدارية والنماذج والعمليات التي تتعامل معها الأحياء والبلديات، ومن هو المكلف باستلامها، ومن يتم قبولها، ومن يتم فحصها وتوقيعها، ومن لديه سلطة التوقيع على الإجراءات الإدارية التي سيتم تنفيذها في الأحياء والبلديات الجديدة. تُسند المحليات المهام إلى اللجان الشعبية للأحياء والبلديات الجديدة والإدارات والأقسام المتخصصة؛ مع التركيز على تسليم العمل والوثائق من مستوى المنطقة إلى مستوى البلدية. وعلى وجه الخصوص، تحديد السلطة وعملية التعامل مع الإجراءات الإدارية، وتعيين الأشخاص لاستلام ومعالجة الوثائق في الأحياء والبلديات الجديدة، وترتيب المعدات والبنية التحتية الكافية لضمان التشغيل السلس للوحدات الإدارية الجديدة بعد الترتيب. بالإضافة إلى ذلك، إبلاغ الناس والشركات على نطاق واسع بموقع المقر الرئيسي الجديد، ومكان استلام الوثائق الإدارية العامة لتسهيل الاتصال بالعمل؛ وترتيب المعدات والظروف الكافية لضمان الخدمة للوحدات الإدارية الجديدة بعد الترتيب.

أثناء تفقده التشغيل التجريبي في حي تشان هونغ (الدائرة الثامنة)، أشاد الرفيق تران كيم ين، عضو اللجنة الدائمة للجنة الحزب في المدينة ورئيس لجنة التفتيش في لجنة الحزب في مدينة هو تشي منه، بمبادرة الوحدات وجهودها. وأضاف أن خط النقل، بالإضافة إلى النظام، والتعامل مع سيناريوهات التجارب الثلاثة في الحي، كان مستقرًا وسلسًا بشكل أساسي. وأشار الرفيق تران كيم ين إلى ضرورة مراجعة الهيئات والوحدات لضمان استقرار خط النقل إلى 168 حيًا وبلدية ومنطقة خاصة في مدينة هو تشي منه، لأنه عند التشغيل الرسمي، يلزم حل العديد من الملفات في الوقت نفسه.

تعزيز قدرة الأنظمة قيد التشغيل

صرحت فو ثي ترونغ ترينه، مديرة مركز التحول الرقمي في مدينة هو تشي منه، بأن التشغيل التجريبي للأنظمة الثلاثة في 22 يونيو/حزيران قد استوفى المتطلبات بشكل أساسي. ومع ذلك، لا تزال هناك بعض القيود في خطوط النقل في بعض المناطق، ولا تزال البنية التحتية التكنولوجية لبعض الأحياء والبلديات متخلفة ولا تلبي المتطلبات.

في 22 يونيو، اختبرت مقاطعة با ريا - فونغ تاو، ومقاطعة بينه دونغ، ومدينة هو تشي منه بشكل مشترك بوابة المعلومات 1022 لاستقبال ومعالجة والرد على الأفراد والشركات. سيعزز المركز قدرة الأنظمة عند تشغيل 168 حيًا وبلدية ومنطقة اقتصادية خاصة لضمان سير العمل بسلاسة.

مجموعة PV

المصدر: https://www.sggp.org.vn/168-phuong-xa-dac-khu-cua-tphcm-moi-san-sang-van-hanh-trong-moi-tinh-huong-post800569.html