قامت شركات التأمين على الحياة في عام 19/19 بمراجعة عملياتها.

[إعلان_1]

(حياة الشعب) - بحسب معلومات من جمعية التأمين في فيتنام، حتى الآن، 19/19، أرسلت 100٪ من شركات التأمين على الحياة تقارير إلى إدارة الإشراف والإدارة التأمينية حول نتائج مراجعة عقود وكالات التأمين وتعزيز الرقابة على أنشطة الوكلاء، وتحسين جودة خدمة العملاء.

ستتم تغريم شركات التأمين على الحياة التي تسهل غسيل الأموال بما يصل إلى 100 مليون دونج

وبناء على ذلك، ومن أجل مواصلة تعزيز الرقابة على جودة أنشطة وكلاء التأمين وضمان الامتثال لأحكام قانون أعمال التأمين، قامت المؤسسات بمراجعة عقود وكالات التأمين المبرمة مع المنظمات والأفراد، والتأكد من أن أنشطة الوكالات المعتمدة في العقود تتوافق مع أحكام الفقرة 5 من المادة 4 من قانون أعمال التأمين.

قامت شركات التأمين بمراجعة ومراقبة أنشطة هيئات وكالات التأمين، لضمان امتثالها لأحكام البند الثاني من المادة ١٢٥ من قانون أعمال التأمين. ويُولى اهتمام خاص لشرط أن يكون لدى هيئات وكالات التأمين موظفون يمارسون أنشطة وكالات التأمين مباشرةً، بما يتوافق مع الشروط المحددة.

علاوةً على ذلك، تُجري الشركات باستمرار مراجعةً ورصدًا لتنفيذ عقود وكالات التأمين، وتُقيّم جودة الاستشارات وطرح منتجات التأمين لموظفيها في الوكالة وفقًا للوائح. وفي الوقت نفسه، تُراجع وتُنظّم دورات تدريبية وتُحدّث معارف الموظفين العاملين مباشرةً في وكالات التأمين، وفقًا لأحكام قانون أعمال التأمين.

لضمان شفافية سوق التأمين، تُركز جمعية التأمين والشركات على تطبيق حلول مُحددة، مثل: مراجعة عملية البيع الشاملة، وخدمة العملاء، وعقود وكالات التأمين لضمان الامتثال للوائح القانونية. استكمال جودة أنشطة الاستغلال الجديدة، بما في ذلك: إعداد خطاب ترحيب قبل إصدار العقود؛ إعادة التدقيق للتأكد من حصول العملاء على المشورة المناسبة بشأن منتجات التأمين، وجودة الوكلاء، وتذكيرهم بدراسة عقود التأمين، وفترة المراجعة التي تبلغ 21 يومًا. في حال عدم فهم العملاء لمحتوى عقد التأمين، تُرسل شركة التأمين موظفين أو وكلاء لإعادة التشاور بشأنه. يجب تسجيل نتائج إعادة التشاور أو تسجيلها كتابيًا (بتوقيع العميل). تُحفظ هذه المستندات لدى الشركة.

لضمان نجاح عملية تقييم عقود منتجات التأمين المرتبطة بالاستثمار أو منتجات التأمين ذات المبالغ التأمينية الكبيرة، يجب التحقق من صحة المعلومات التي يُعلن عنها العميل بشأن وضعه المالي، وقدرته على تحمل المخاطر، واحتياجاته التأمينية بما يتوافق مع قيمة قسط التأمين، والمزايا المُقترحة في عقد التأمين. كما يجب توفير خط ساخن للإجابة على استفسارات وشكاوى العملاء الراغبين في شراء التأمين.

بالإضافة إلى ذلك، راجعت الجمعية وشركات التأمين جميع برامج تدريب وكلاء التأمين، ووفرت تدريبًا إضافيًا، وحدّثت المعارف المناسبة لوكلاء التأمين الذين درّبتهم الشركات عبر الإنترنت في الفترة الأخيرة. وفي الوقت نفسه، شدّدت وعززت العقوبات المفروضة على وكلاء التأمين المخالفين، وقدّمت معلومات موضوعية وصادقة ذات صلة بشكل استباقي.

الطاقة الشمسية

[إعلان 2]
رابط المصدر