"البطاقة الخضراء" للتكامل والوصول إلى العلامة التجارية الدولية
على مدى أكثر من 30 عامًا من التأسيس والتطوير، قررت الخطوط الجوية الفيتنامية (VNA) دائمًا أن السلامة هي المبدأ الأول الذي لا يمكن المساس به في جميع أنشطة شركة الطيران. وبفضل التعاون والدعم من الاتحاد الدولي للنقل الجوي (IATA)، نجحت الشركة في إرساء وتعزيز ثقافة السلامة واعتبرتها أولوية قصوى في عملياتها.
وفي حديثه عن الرحلة لتحقيق شهادة IOSA (تدقيق السلامة التشغيلية للاتحاد الدولي للنقل الجوي - معايير السلامة التشغيلية للاتحاد الدولي للنقل الجوي) - نتيجة تقييم السلامة التشغيلية في عام 2005، قال السيد Au Duy Linh، رئيس قسم إدارة السلامة والجودة في VNA، أمين لجنة السلامة في مجموعة VNA: "كان على VNA اجتياز التقييم الصارم للغاية للسلامة التشغيلية للاتحاد الدولي للنقل الجوي الذي أجرته خدمات جودة الطيران (AQS) لأول مرة".
وعلى وجه التحديد، كان على الخطوط الجوية الفيتنامية تلبية مئات المتطلبات في 8 مجالات من تشغيل شركة الطيران بما في ذلك النظام التنظيمي ونظام السلامة والجودة؛ عمليات الطيران؛ التحكم في الطيران والإرسال؛ هندسة وصيانة الطائرات؛ الاستغلال في مقصورة الركاب؛ استغلال الأرض؛ نقل البضائع؛ أمن الطيران
تُعتبر شهادة IOSA بمثابة "بطاقة خضراء" على طريق VNA نحو التكامل الدولي. بانضمامها إلى اتحاد النقل الجوي الدولي (IATA) عام ٢٠٠٦، وكونها من أوائل شركات الطيران في جنوب شرق آسيا التي تُقبل كعضو في تحالف سكاي تيم العالمي للطيران عام ٢٠١٠، أكدت الخطوط الجوية الفيتنامية المكانة الدولية لعلامتها التجارية، بالإضافة إلى السلامة والجودة العالمية لأنواع الخدمات التي تقدمها لعملائها، كما قال السيد لينه بفخر.
أكد السيد لي هونغ ها، المدير العام لشركة الخطوط الجوية الفيتنامية، أن السلامة هي دائمًا الأولوية القصوى لشركات الطيران، وذلك خلال حفل استلام شهادة IOSA للمرة العاشرة على التوالي في عام 2022، حيث قال: "إن بناء ثقافة السلامة لا يمكن أن يتم بين عشية وضحاها، بل يجب أن تكون عملية مستمرة يومية؛ تجمع بين العديد من التدابير في نفس الوقت لتغيير وعي ومفهوم وتصرفات كل فرد، وبالتالي المساهمة في ضمان السلامة المطلقة لمئات الركاب على كل رحلة".
ومع اختيار اتحاد النقل الجوي الدولي (IATA) لفيتنام كموقع واختيار الخطوط الجوية الفيتنامية كشركة طيران مضيفة لاستضافة مؤتمر السلامة والعمليات الجوية العالمي لعام 2023 في سبتمبر المقبل، أكد السيد ها أن "هذا الحدث له أهمية كبيرة، حيث يُظهر نفوذ ومكانة ليس فقط شركة الطيران الوطنية، بل ويؤكد أيضًا على قدرة إدارة السلامة لدى وكالات الإدارة الفيتنامية، مما يعزز صورة البلاد وشعبها أمام مئات القادة الرائدين في صناعة الطيران حول العالم".
وقال المدير العام لـ VNA: "يعد هذا المؤتمر فرصة لـ VNA للتأكيد على أهمية بناء ثقافة السلامة داخل المنظمة وزيادة الوعي بها، كما يعد فرصة لقادة الصناعة ووكالات إدارة الطيران لاقتراح حلول للقضايا المتعلقة بالسلامة والعمليات والبنية التحتية لتحسين السلامة لصناعة الطيران العالمية" .
ثمانية عقود من الرحلات الجوية الآمنة وفقًا لاتحاد النقل الجوي الدولي (IATA)
تأسست منظمة النقل الجوي الدولي (IATA) في عام 1945 في هافانا (كوبا)، وكانت تضم في البداية 57 عضوًا، شركات طيران من 31 دولة، معظمها من أوروبا وأميركا الشمالية. يضم اتحاد النقل الجوي الدولي (IATA) حتى الآن 305 أعضاء من 120 دولة حول العالم، ومقره في مونتريال بكندا، ولديه أكثر من 60 مكتبًا حول العالم.
تتمتع IATA بالمهام المهيمنة في قطاع الطيران، وهي الممثل الذي يخدم صناعة الطيران لدعم شركات الطيران في تبسيط العمليات وتنظيم العمليات الآمنة والفعالة والمؤمنة وزيادة راحة الركاب مع خفض التكاليف. وتعتبر هذه المنظمة أيضًا بمثابة جسر لمساعدة شركات الطيران على زيادة التبادلات والحوار مع العديد من شركات الطيران الأخرى وشركاء الصناعة. وبالإضافة إلى ذلك، وبهدف "حماية" سلامة الطيران، تتبادل IATA بانتظام مع وكالات إدارة الدولة والمطارات وشركات الطيران لمسح وتقييم نظام الأمن والسلامة والجودة والتشغيل والتدريب والكفاءة التشغيلية للنظام في عملية إدارة ومراقبة سلامة الطيران.
تقوم IATA بشكل مستمر بتحديث وتوصية أو توجيه الهيئات التنظيمية وشركات الطيران للتحذير من مخاطر سلامة الطيران؛ تحديد معايير النقل الجوي؛ توحيد قواعد القانون الجوي الدولي؛ توفير خدمات ذات أعلى مستوى من الجودة للمسافرين وشركات الطيران على حد سواء، وخاصة فيما يتعلق بالسرعة والسلامة والإنتاجية…
بالإضافة إلى المعايير الخاصة بشركات الطيران، أنشأت IATA أيضًا شهادة ISAGO (تدقيق السلامة من IATA للعمليات الأرضية)، وهو معيار تقييم السلامة لمقدمي الخدمات الأرضية، والذي تم تسجيله وتطبيقه من قبل أكثر من 290 وحدة في ما يقرب من 300 مطار حول العالم.
في فيتنام، حصلت شركة خدمات مطار فيتنام الأرضية (VIAGS - وحدة عضو في الخطوط الجوية الفيتنامية) على شهادة السلامة التشغيلية ISAGO من قبل IATA بفضل نظام إدارة VIAGS، الذي عزز قوة الإدارة المركزية والتحكم المتزامن والفعال. بالإضافة إلى جودة المنتج والخدمة، فإن السلامة التشغيلية لشركة VIAGS تلبي الاحتياجات الأكثر تطلبًا للعملاء، وهم شركات طيران من فئة 4 إلى 5 نجوم في جميع أنحاء العالم.
[إعلان 2]
رابط المصدر
تعليق (0)