من المسؤول عن تأخير أو رفض ملفات الأشخاص عند استخدام الخدمات العامة عبر الإنترنت؟

واقترح المندوب نجوين تام هونغ (وفد مدينة هو تشي منه) إضافة لوائح بشأن المساءلة والمسؤولية عن التعويض عن الأضرار والالتزام بالإفصاح علنًا عن الأسباب الفنية عندما تتأخر طلبات الأشخاص أو يتم رفضها.

بعد ظهر يوم 1 ديسمبر، ناقشت الجمعية الوطنية مشروع قانون التحول الرقمي في قاعة المجلس. وفيما يتعلق بالخدمات العامة عبر الإنترنت، قال النائب نجوين تام هونغ (وفد مدينة هو تشي منه) إن المشروع ينص على أنه لا يجوز للجهات الحكومية مطالبة المواطنين بإعادة تقديم وثائق موجودة بالفعل في قاعدة البيانات الوطنية، ولكنه لم يحدد بعد المسؤوليات القانونية في حال تعطل نظام البيانات أو انقطاع الاتصال، مما يتسبب في تأخير إجراءات معالجة البيانات للأفراد والشركات.

واقترح النائب هونج النظر في إضافة آلية معالجة واضحة تتضمن لوائح بشأن المساءلة والمسؤولية عن التعويض عن الأضرار والالتزام بالإفصاح علنًا عن الأسباب الفنية عندما تتأخر الطلبات أو يتم رفضها ليس بسبب خطأ الناس.

المندوب نجوين تام هونغ (وفد مدينة هو تشي منه)

وأكد السيد نجوين تام هونغ أن هذه هي النقطة الأساسية لتحول التحول الرقمي إلى واقع، حيث يصبح الناس هم المركز حقًا.

متفقًا مع الرأي نفسه، علّق المندوب فام ترونغ نهان (وفد مدينة هو تشي منه) بأن البنية التحتية الرقمية العامة لم تُصمّم وفقًا للمعايير الوطنية. تُشكّل عناصر مثل تحديد الهوية والمصادقة، والدفع الرقمي العام، ومنصة التكامل، ومشاركة البيانات، والتوقيع الرقمي الوطني، والحوسبة السحابية، ومركز البيانات، العمود الفقري للحكومة الرقمية، إلا أن المسودة لم تُؤكّد على مبدأ "معيار واحد - منصة واحدة - خدمات متعددة". إلى جانب ذلك، لم يُحدّد بعد أي جزء تستثمر فيه الدولة، وأي جزء يُؤمّن اجتماعيًا؛ نظرًا لعدم وجود واجهة برمجة تطبيقات وطنية، تُنشئ الوزارات والفروع والمحليات أنظمتها الخاصة، مما يُسبّب تجزئةً وتكاليف خفية باهظة.

تضطر الشركات الفيتنامية إلى العمل على "أرض شخص آخر "

من المثير للقلق، وفقًا للمندوب فام ترونج نهان، أن الواقع المقلق للغاية هو أن 99٪ من البيانات السلوكية الرقمية للشعب الفيتنامي (السفر والتسوق والترفيه والاستهلاك ...) موجودة على النظام البيئي للمنصات الأجنبية الكبيرة؛ في حين أن الشركات الناشئة الفيتنامية "متعطشة للبيانات"، ولا تملك البيانات لتدريب الذكاء الاصطناعي وتطوير المنتجات والمنافسة.

في لعبة الاقتصاد الرقمي، تلعب الشركات الفيتنامية على حساب الآخرين. عندما لا تكون البيانات ضمن الحدود القانونية للدولة، يصعب حماية السيادة الرقمية وتطوير الأعمال الرقمية المحلية. بدون بيانات فيتنامية، لا يمكن أن يكون هناك ذكاء اصطناعي فيتنامي،" أثار السيد فام ترونغ نهان هذه القضية.

ومن هناك، اقترح المندوبون استكمال مبادئ تطوير الاقتصاد الرقمي والمجتمع الرقمي في اتجاه الجمع بين الحد الأدنى من المتطلبات الإلزامية في المعاملات مع الدولة، والحد الأقصى من الحوافز للشركات: تأجير الخدمات الرقمية، والحوسبة السحابية، وصندوق الحماية.

وفي الوقت نفسه، إرساء مبادئ اقتصاد البيانات: فالبيانات هي عامل إنتاج جديد؛ ويجب مشاركة البيانات غير الشخصية في شكل مجمع ومجهول الهوية؛ ومنع احتكار البيانات وحبسها.

هناك حاجة إلى قانون إطاري لإنهاء "التمييز العددي"

وفي معرض شرحه أمام الجمعية الوطنية للقضايا التي تهم المندوبين، أكد وزير العلوم والتكنولوجيا نجوين مانه هونغ أن هذا قانون جديد تماما ولا يوجد له سابقة دولية، وبالتالي فإن روح صياغة القانون هي "قانون مختصر وإطاري ويمنح المرونة للحكومة".

قال إن اللوائح المتعلقة بالتحول الرقمي حاليًا متناثرة في العديد من القوانين، وتفتقر إلى إطار تكنولوجي، وتفتقد إلى مبادئ دنيا، وخاصةً إلى هيكل حوكمة وطني موحد. يهدف القانون الجديد إلى تجنب اتباع كل قطاع وكل منطقة لنظامها الخاص، مما يؤدي إلى التجزئة والهدر وصعوبة مشاركة البيانات.

وأوضح وزير العلوم والتكنولوجيا أن قانون التحول الرقمي يهدف إلى إنشاء إطار قانوني موحد للتحول الرقمي الوطني، وضمان التحول الرقمي في الاتجاه الصحيح، بشكل آمن وفعال، والتغلب على حالة الفصل الرقمي والتجزئة الرقمية على المنصات.

وقال الوزير نجوين مان هونغ "إذا كنا أبطأ في إصدار مبادئ التحول الرقمي وربط وتوحيد القوانين المتخصصة، فإن تفتح مائة زهرة يمكن أن يفسد الصورة الشاملة للتحول الرقمي الوطني".

وزير العلوم والتكنولوجيا نجوين مانه هونغ

قال الوزير إن التحول الرقمي لا يقتصر على تطبيق التكنولوجيا فحسب، بل يشمل أيضًا تغيير أسلوب تشغيل وإدارة وتقديم الخدمات في البيئة الرقمية. ويكمن الفرق الأكبر بين التحول الرقمي وتطبيقات تكنولوجيا المعلومات التقليدية في ظهور منصة رقمية مشتركة، تعمل على مبادئ الاتصال الافتراضي ومشاركة البيانات الافتراضية.

وأكد أنه عندما تكون لدى وكالات الدولة بالفعل معلومات الأشخاص في قاعدة البيانات الوطنية، فإن الأشخاص لا يحتاجون إلى الإعلان مرة أخرى، لأن "الإعلان مرة واحدة هو الوضع الافتراضي، والربط - التواصل - مشاركة البيانات يجب أن يكون أيضًا الوضع الافتراضي".

يركز مشروع القانون على خمس مجموعات من المحتويات، تشمل الإطار القانوني للأمة الرقمية؛ وآلية تطوير الحكومة الرقمية والاقتصاد الرقمي والمجتمع الرقمي؛ وإنشاء هيكل حوكمة موحد؛ وتشريع آلية الموارد المالية والموارد البشرية الرقمية؛ ونظامًا للتقييم الدوري لمؤشرات التحول الرقمي. ولأول مرة، تُحدد المفاهيم الأساسية، مثل التحول الرقمي، والبيانات الرقمية، والمنصة الرقمية، والبنية التحتية الرقمية، والبيئة الرقمية، بشكل مركزي، إلى جانب الإطار العام للبنية الرقمية الوطنية وإطار حوكمة البيانات. ومن المتوقع أن يُقرّ المجلس الوطني قانون التحول الرقمي في 11 ديسمبر.

المصدر: https://phunuvietnam.vn/ai-chiu-trach-nhiem-khi-ho-so-cua-dan-bi-cham-tu-choi-khi-dung-dich-vu-cong-truc-tuyen-238251201190142761.htm