الذكاء الاصطناعي يرافق الجيل Z في رحلة سفرهم

غالبًا ما يستخدم الجيل Z في فيتنام الذكاء الاصطناعي كرفيق في كل رحلة.

يظهر تقرير البحث أن غالبية أفراد الجيل Z في فيتنام لديهم القدرة على الوصول إلى الذكاء الاصطناعي واستخدامه بانتظام. يصف 85% من أفراد الجيل Z في فيتنام أنفسهم بأنهم على دراية بتكنولوجيا الذكاء الاصطناعي، بينما يقول 20% إنهم يفهمون كيفية عمل الذكاء الاصطناعي، أما الـ 65% المتبقية فيفهمون المفاهيم الأساسية للذكاء الاصطناعي.

إن هذه الألفة العميقة والثقة تجعلهم يرون الذكاء الاصطناعي ليس فقط كأداة ولكن كرفيق لا غنى عنه في رحلاتهم وفي كل مرحلة من مراحل رحلتهم.

يرى الجيل Z أن الذكاء الاصطناعي جزء من الحياة اليومية

بالنسبة لجيل Z، لم يعد الذكاء الاصطناعي مجرد مفهوم تكنولوجي متقدم، بل أصبح جزءًا لا يتجزأ من الحياة اليومية. يُظهر استطلاع أجرته Booking.com أن جيل الشباب يتفاعل مع أدوات الذكاء الاصطناعي عدة مرات يوميًا، سواءً للعمل أو للترفيه.

على وجه التحديد، يستخدم 75% من مستخدمي الجيل Z في فيتنام محركات البحث المدمجة بالذكاء الاصطناعي كل يوم، وهي أيضًا الطريقة التي يستخدمون بها الذكاء الاصطناعي أكثر من غيرها. يستخدم 66% أدوات تم إنشاؤها بواسطة الذكاء الاصطناعي مثل ChatGPT أو Gemini أو Claude كل يوم. يعتمد 59% بانتظام على الاقتراحات المدعومة بالذكاء الاصطناعي على منصات البث مثل Netflix أو Spotify.

والجدير بالذكر أن ما يصل إلى 70% من المستخدمين يتفاعلون يومياً مع أجهزة المنزل الذكية مثل كاميرات المراقبة أو أجهزة التحكم في درجة الحرارة أو أنظمة التعرف على الوجه.

يمتد الإلمام بالذكاء الاصطناعي إلى العادات اليومية: حيث يستخدمه 48% من الجيل Z لتتبع صحتهم، ويستخدمه 43% للحصول على توصيات التسوق الذكية، ويستخدمه 37% للمساعدة في اختيار المطاعم.

مع تزايد أهمية الذكاء الاصطناعي في حياتنا، يستخدم ما يصل إلى 44% من الجيل Z هذه التقنية للعثور على الإلهام للرحلات ودعم خدمات حجز السفر .

يصبح الذكاء الاصطناعي رفيقًا في كل رحلة

وفقًا لمسح أجرته Booking.com، يستخدم ما يصل إلى 99% من الجيل Z في فيتنام الذكاء الاصطناعي للتحضير لرحلتهم قبل بدء رحلتهم، بدءًا من تلقي توصيات مخصصة وفقًا لاحتياجاتهم الخاصة إلى التعرف على وجهات جديدة واختيار الوقت المثالي للذهاب.

خلال رحلتهم، يثق 99% من الجيل Z أيضًا باستخدام الذكاء الاصطناعي في وجهتهم، بشكل أساسي لتفسير اللغات المحلية، أو العلامات، أو القوائم، أو المحادثات، وللعثور على معلومات أكثر إثارة للاهتمام حول المعالم السياحية.

بعد الرحلة، واصل 96% من الجيل Z الفيتنامي استخدام الذكاء الاصطناعي، بشكل أساسي لتلقي توصيات مخصصة للرحلة التالية أو كتابة مراجعات للتجربة.

ليس الآن فقط، بل في المستقبل أيضًا، يتوقع 99% من الجيل Z الفيتنامي أن تساعدهم الذكاء الاصطناعي في التخطيط لرحلات جديدة، بدءًا من البحث عن الوجهات، واقتراح التجارب المحلية، إلى التوصية بالمطاعم المناسبة.

الجيل Z - جيل مستعد لاحتضان الاتجاهات الجديدة ولكن مع مراعاة

على الرغم من كونهم المحرك الرئيسي لتطوير الذكاء الاصطناعي في فيتنام، لا يزال جيل Z يتعامل مع هذه التقنية بحذر وتوقعات واضحة حول كيفية عمل مزوديها. وتُعد العدالة والمساءلة والشفافية من أهم أولوياتهم. ويشترك جميع أفراد جيل Z الفيتنامي تقريبًا (93%) في بعض المخاوف بشأن الذكاء الاصطناعي.

تشمل أكثر مخاوف جيل Z شيوعًا مجالات متنوعة. فهم يخشون من سيطرة الذكاء الاصطناعي على وظائف البشر، بما في ذلك وظائفهم. كما تُعدّ الخصوصية الشخصية واستغلال الشركات للبيانات من المخاوف. ويخشى جيل Z أيضًا من أن يُنشئ الذكاء الاصطناعي تحيزًا أو ظلمًا في التجارب، ويخشى من أن يُفقد المسافرون ذوو الميزانيات المحدودة أولويتهم. ويشعر الكثيرون أيضًا بعدم الارتياح إزاء السماح للذكاء الاصطناعي باتخاذ القرارات باستقلالية تامة.

تُظهر هذه النتائج أن الجيل Z منفتح على التكنولوجيا المتقدمة وذكي في تطبيقها. وبالنسبة لقطاع السياحة تحديدًا، يفتح هذا آفاقًا واضحة للمستقبل، الأمر الذي يتطلب تطوير الذكاء الاصطناعي بطريقة عملية وسهلة المنال، مع ضمان الراحة والسهولة والشمولية، وهي العوامل التي يُقدّرها الجيل Z الفيتنامي أكثر من غيرها.

بناءً على الاستطلاعات العملية المذكورة أعلاه، قال السيد برانافان أرولجوثي، المدير الإقليمي لشركة Booking.com في فيتنام: "يُغيّر الذكاء الاصطناعي عادات السفر، من التخطيط إلى تجربة الأنشطة. يُظهر لنا الجيل Z كيف يُمكن لهذه التقنية أن تندمج بسلاسة في حياتنا اليومية. من نتائج البحث المُخصصة إلى التوصيات الذكية، يستخدم Booking.com الذكاء الاصطناعي لجعل التخطيط والاستكشاف أسهل وأكثر شمولاً وسلاسة."

وقال برانافان أرولجوثي: "مع توقعات المسافرين من الجيل Z الجديدة، سنواصل الاستفادة من الذكاء الاصطناعي، ليس فقط لتبسيط الخيارات، ولكن أيضًا لإلهام وتمكين الأشخاص من القيام برحلات مفيدة".

كاو هونغ

المصدر: https://nhandan.vn/ai-dong-hanh-cung-gen-z-trong-hanh-trinh-du-lich-post907623.html