مع اقتراب رأس السنة القمرية (عام الأفعى)، يزداد الطلب على النقد والمعاملات النقدية عبر النظام المصرفي. ولتلبية احتياجات المواطنين على وجه السرعة، وجّه بنك الدولة الفيتنامي - فرع مقاطعة ثانه هوا (SBV Thanh Hoa) البنوك التجارية في المنطقة إلى تنظيم إمدادات النقد بشكل استباقي، وضمان خدمات الدفع، والحفاظ على التشغيل السلس لأجهزة الصراف الآلي لتلبية احتياجات التسوق.
في الآونة الأخيرة، تضاعف عدد عملاء فرع بنك التجارة الخارجية الفيتنامي - ثانه هوا ( فيتكومبانك ثانه هوا) الذين يُجرون معاملاتهم المصرفية ويسحبون الأموال من أجهزة الصراف الآلي. وقد خصص البنك ساعات عمل إضافية لموظفيه لتلبية احتياجات العملاء وتجنب ازدحام الشبكة أو انقطاع المعاملات. إضافةً إلى ذلك، يُعزز البنك دعمه للعملاء الأفراد لتحديث بياناتهم البيومترية لضمان سلاسة عمليات الدفع الإلكتروني.
بحسب فام ثي ثاو، نائبة مدير فرع فيتكومبانك في ثانه هوا: اتخذ البنك استعدادات شاملة لتلبية احتياجات المواطنين قبل وأثناء وبعد رأس السنة القمرية، بما في ذلك المعاملات المصرفية المباشرة وصيانة نظام أجهزة الصراف الآلي بالكامل، مع الحرص على المراقبة الدورية لضمان توفر السيولة النقدية الكافية لتلبية احتياجاتهم. كما خصص البنك موظفين لفتح نقاط البيع خلال أيام الأسبوع حتى الساعة 6:30 مساءً، والعمل خلال عطلات نهاية الأسبوع لضمان إتمام جميع معاملات الدفع بسلاسة تامة.
يُعدّ بنك أغريبنك من البنوك الرائدة في انتشار فروعه في جميع أنحاء المقاطعة، إذ يضمّ 3 فروع من النوع الأول، و31 فرعًا من النوع الثاني، و34 مكتبًا للمعاملات، ونقطتي معاملات متنقلتين باستخدام مركبات متخصصة، و88 جهاز صراف آلي/جهاز إيداع نقدي، و495 جهاز نقاط بيع. ولضمان سلاسة العمليات وتلبية الاحتياجات المالية للمواطنين، حرصت فروع أغريبنك في المقاطعة على وضع خطط يومية فعّالة لتحصيل وصرف النقد، مع مراعاة التوازن في هيكل صرف النقد للعملاء وفقًا للوائح بنك الدولة الفيتنامي وبما يتناسب مع الوضع الفعلي لكل فرع. وفي الوقت نفسه، يركز البنك على الاستثمار في التكنولوجيا، وتحديث الميزات الجديدة بانتظام، وضمان السلامة والأمان، وتعزيز البنية التحتية والموظفين. كما أطلق البنك سلسلة من العروض الترويجية الجذابة خلال رأس السنة القمرية لتشجيع المواطنين على إجراء معاملاتهم المصرفية.
إلى جانب الجهود المبذولة لضمان معاملات سريعة ومريحة للعملاء، تُركز المؤسسات الائتمانية أيضًا على رفع مستوى الوعي وتحذير العملاء بشأن أمن المعلومات الشخصية، والتحلي باليقظة تجاه عمليات الاحتيال المعقدة المتعلقة بالمعاملات غير النقدية. وبفضل شبكة تضم 342 جهاز صراف آلي وأكثر من 4000 نقطة بيع في منافذ البيع بالتجزئة وسلاسل التوزيع والفنادق والمطاعم وغيرها، وضعت البنوك التجارية خططًا لتوفير الموارد اللازمة وتنفيذ التدابير المناسبة على الفور لضمان التشغيل السلس والمستقر والآمن لأجهزة الصراف الآلي على مدار الساعة. ينبغي على العملاء الاتصال فورًا بفروع البنك أو مكاتب المعاملات في حال اكتشاف أي معاملات احتيالية أو وجود أي مخاوف أو مشاكل. لا يقتصر هذا على تلبية احتياجات الناس فحسب، بل يضمن أيضًا الأمن المالي ويعزز التنمية الاجتماعية والاقتصادية المحلية.
بحسب تونغ فان آنه، مدير بنك الدولة الفيتنامي في ثانه هوا، أصدر فرع البنك في ثانه هوا توجيهات فورية للمؤسسات الائتمانية لإدارة تداول وتوفير النقد في المنطقة بكفاءة. وبناءً على ذلك، وجّه البنك البنوك في المحافظة إلى وضع خططها بناءً على حجم معاملات كل جهاز صراف آلي، وخطط دفع الرواتب، وخصائص كل موقع من مواقع أجهزة الصراف الآلي/نظام إدارة علاقات العملاء، لضمان توفير النقد الكافي لعمليات السحب؛ واستخدام تطبيقات لمراقبة الحوادث والإشراف عليها والتعامل معها عند وقوعها. واستنادًا إلى ذلك، بادرت البنوك إلى تطبيق العديد من الحلول لتلبية احتياجات الأفراد والشركات من النقد. وفي الوقت نفسه، ركّزت على أمن خزائن النقد، وعزّزت أفراد الأمن، وحسّنت قدرات الموظفين في نقاط المعاملات للتعامل مع حالات الأمن والسلامة.
بالإضافة إلى ذلك، سيعزز بنك الدولة الفيتنامي في ثانه هوا عمليات التفتيش والفحص والإشراف على عمليات المؤسسات الائتمانية لضمان سلامة السيولة والخزائن ومكاتب المعاملات والأصول والعمليات المصرفية؛ والتنسيق مع الوكالات ذات الصلة لتعزيز عمليات التفتيش والتعامل الفوري مع المخالفات في الصرف الأجنبي وتجارة الذهب وخدمات صرف العملات الجديدة، فضلاً عن تداول الأوراق النقدية ذات الفئات الصغيرة التي لا تتوافق مع القانون؛ والتعامل الفوري مع الحالات الناشئة في الأنشطة المالية قبل وأثناء وبعد رأس السنة القمرية الجديدة لعام الأفعى 2025.
النص والصور: خان فونغ
المصدر: https://baothanhhoa.vn/an-toan-thong-suot-hoat-dong-ngan-hang-trong-dip-tet-nguyen-dan-237318.htm
تعليق (0)