تأسست شركة Base.vn في أغسطس 2016، وهي معروفة كواحدة من شركات التكنولوجيا في مجال بناء منصات إدارة المؤسسات (Saas) في فيتنام.
في عام ٢٠٢١، أعلنت شركة FPT رسميًا عن استثمارها الاستراتيجي في منصة إدارة المؤسسات الأكثر شهرة في فيتنام - Base.vn. ومن المتوقع أن يجمع هذا التعاون نقاط قوة كلا الجانبين لتعزيز استكمال منظومة التحول الرقمي الشاملة لـ ٨٠٠ ألف شركة فيتنامية والوصول إلى جميع أنحاء العالم.
وقد مر أكثر من عام منذ تعيين السيد نجوين ثونج تونج مينه - مدير مجموعة منتجات الذكاء الاصطناعي FPT.AI (تحت FPT Smart Cloud) في منصب المدير العام للقاعدة.
وبمساهمة في جعل FPT.AI منصة الذكاء الاصطناعي الرائدة في المنطقة مع 200 مليون مستخدم شهريًا في 15 دولة، من المتوقع أن يقود السيد مينه الفريق لتطوير العديد من المنتجات الرائدة، مع التنسيق مع الموارد داخل FPT لتوسيع النظام البيئي وقاعدة العملاء الخاصة بـ Base.
أتيحت لفيتنام بلس الفرصة للتحدث مع السيد نجوين ثونج تونج مينه لسماع رؤية القاعدة واستراتيجيتها في الفترة المقبلة.
لا يتم استبعاد أي عمل تجاري من لعبة التحول الرقمي
بعد ثلاث سنوات من انضمامك إلى FPT، يبدو أن Base قد التزمت الصمت تجاه وسائل الإعلام. هل يمكنك مشاركة أنشطة Base والنتائج التي حققتها خلال الفترة الماضية؟
الرئيس التنفيذي نجوين ثونغ تونغ مينه: صحيحٌ أن Base واجهت في الماضي بعض الانقطاعات في التواصل عندما كانت تركز فقط على تطوير المنتجات. في الواقع، بعد ثلاث سنوات من العمل تحت إدارة FPT، حققت Base نموًا بثلاثة أضعاف في عدد العملاء والموظفين، وحققت Base باستمرار أرقامًا قياسية في الإيرادات الشهرية والربع سنوية... ولن يتغير طموح Base حتى الآن. لقد دعمت FPT Base بالكثير من التكنولوجيا والشبكات.
لقد كانت رؤية Base ثابتة دائمًا مع المنصة المفتوحة، وبناء قاعدة تكنولوجية، مع التداول والاتصال بتطبيقات أخرى، ومقدمي الخدمات الذين يخدمون العملاء، وإنشاء نظام كامل للشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم في فيتنام.
حاليًا، مع أكثر من 60 تطبيقًا تم بناؤها وتحسينها كل يوم، تعد Base.vn منصة تدعم العمليات والإدارة لأكثر من 9000 شركة فيتنامية رائدة في جميع مقاطعات ومدينة فيتنام البالغ عددها 63 مقاطعة، وتمتد عبر 54 مجالًا وصناعة مختلفة: الخدمات المصرفية والتعليم والبناء والتصنيع والتوزيع التجاري والرعاية الصحية والأغذية والمشروبات...
- برأيك، كيف تغير اتجاه التحول الرقمي في الشركات الصغيرة والمتوسطة في السنوات الأخيرة؟
الرئيس التنفيذي، نجوين ثونغ تونغ مينه: في عام ٢٠١٧، لم يكن قطاع التكنولوجيا في فيتنام متطورًا تمامًا. ووفقًا لمكتب الإحصاء العام، كان هناك أكثر من ٦٥٤ ألف شركة على مستوى البلاد، أكثر من ٩٠٪ منها شركات صغيرة ومتوسطة، إلا أن هذه الشركات كانت تعاني من محدودية الوصول إلى التكنولوجيا. كان مفهوم التحول الرقمي غريبًا عليهم.
لقد مرت Base.vn على وجه الخصوص ومقدمو حلول التحول الرقمي بشكل عام بعملية طويلة نطلق عليها غالبًا "فترة كسر الجليد": تغيير تفكير السوق.
لكن مسيرة التحول الرقمي في الشركات الصغيرة والمتوسطة خلال الفترة 2023-2024 شهدت تحولاً واضحاً في أهدافها، من تحفيز النمو إلى تحسين العمليات لمواجهة الوضع الاقتصادي الصعب. وقد ساهم التحول الرقمي بشكل كبير في مساعدة الشركات على تحسين أدائها.
والآن، عندما يصبح التحول الرقمي اتجاهاً لا رجعة فيه، فإن الحاجز الأكبر أمام الشركات سيكون اختيار أداة الحل "الصحيحة" التي تخدم حقًا غرض زيادة الأداء وتحسين العمليات.
- بالنسبة للشركات المحلية، كيف تسير عملية التحول الرقمي، سيدي؟
الرئيس التنفيذي نجوين ثونغ تونغ مينه: في الواقع، تتعاون بيس مع العديد من الشركات المحلية، المتنوعة في حجمها ومجال عملها. لا شك أن بعض الشركات عازمة على تطبيق تحول رقمي قوي. ومع ذلك، للأسف، لا تزال العديد من الشركات تعاني، دون الاستثمار اللازم في التحول الرقمي، سواءً من حيث الموارد أو الروح المعنوية.
هناك أسباب عديدة لهذا الوضع. من وجهة نظري، السبب الرئيسي هو محدودية وصول الشركات المحلية إلى التحول الرقمي. فهي لا تفهم جوهره، ولم تتلقَّ تدريبًا تقنيًا، ولم تُستشار في التطبيق العملي. لذلك، ورغم اطلاعها على معلومات برامج التحول الرقمي الوطنية، لا تزال تشعر بالحيرة وتعتبر نفسها "خارجة عن السياق".
لكن الحقيقة هي أن أي شركة لا تنجو من ركب التحول الرقمي. فالفرص مُشتركة بالتساوي، وكذلك الإنجازات المُنتظرة. ما تحتاجه الشركات المحلية الآن هو مُرافقٌ لها، يُرشدها بوضوح على طريق التحول الرقمي.
- ما هي اقتراحاتكم لتعزيز التحول الرقمي للشركات الصغيرة والمتوسطة أو الشركات المحلية؟
الرئيس التنفيذي نجوين ثونج تونج مينه: إن الرغبة الأكبر لشركات تطوير المنصات الرقمية مثل Base.vn هي التواصل مع الشركات الفيتنامية وربطها ودعمها في نشر التكنولوجيا، بما في ذلك الشركات المحلية.
بادرت Base بتنظيم أو المشاركة في العديد من ندوات ومؤتمرات التحول الرقمي في المحافظات والمدن في جميع أنحاء البلاد. كما أننا على أتم الاستعداد لدعم المناطق في التدريب والتوجيه وتبادل الخبرات. ويسعدنا أن نرى العديد من الشركات تطبق Base بنجاح وتصبح رائدة في التحول الرقمي في مناطقها، مما يساهم في نشر روح التحول الرقمي في مجتمع الأعمال.
ولذلك، آمل أن تستمر الدولة في دعمنا للتواصل بشكل عميق مع مجتمع الأعمال الإقليمي، وتنظيم المزيد من الفعاليات، أو ندوات التحول الرقمي، أو جلسات التدريب على التكنولوجيا.
مرحلتان للتحول الرقمي
تواجه الشركات الفيتنامية حاليًا منافسة شرسة، ليس فقط على الصعيد المحلي، بل على الصعيد الدولي أيضًا. لذا، لتحقيق النجاح محليًا ومنافسة المنافسين الأجانب، ما الذي يجب على الشركات الفيتنامية فعله برأيك؟
الرئيس التنفيذي نجوين ثونج تونج مينه: بالنسبة لأنشطة الإنتاج والخدمات بشكل عام، تحتاج الشركات إلى رفع معايير التشغيل، وتطبيق التكنولوجيا العالية في سلسلة التوريد، وتحسين تجربة العملاء،...
بالنسبة لعمليات المكاتب، تنقسم مسيرة التحول الرقمي إلى مرحلتين: الرقمنة والإدارة الرقمية. في السابق، كانت الشركات تُحوّل وثائقها إلى رقمية، وكان ذلك موردًا بالغ الأهمية للإدارة واتخاذ القرارات والتوجيه. أما حاليًا، فقد انتقلت الشركات إلى الإدارة الرقمية، حيث تُحلل البيانات المتاحة لاتخاذ قرارات محددة كل ثلاثة أشهر وسنويًا.
أصبحت كلمات مفتاحية مثل "التحول الرقمي" أو "الذكاء الاصطناعي" شائعة جدًا، ومع ذلك، فإن 97% من الشركات الفيتنامية صغيرة ومتوسطة الحجم، ويصعب على الشركات التكيف معها. فكيف تُقيّمون عوائق الشركات؟
الرئيس التنفيذي، نجوين ثونغ تونغ مينه: قبل جائحة كوفيد-19، كان التحول الرقمي مُعيقًا بسبب الوعي والتفكير، ليس فقط لدى القادة، بل أيضًا في تغيير أسلوب عمل الشركة بأكمله من القديم إلى الجديد. بمجرد الوعي، يجب أن يكون المرء عازمًا على تطبيقه بدقة.
من حيث التكنولوجيا، لا يشكل عامل النجاح سوى 5 - 10 - 20%، ولكنه جلب قيمة مالية كبيرة للأعمال.
خلال العامين الماضيين، عانى الاقتصاد من صعوبات، وتأثرت الشركات الصغيرة بشكل واضح. لم تعد Base تقدم منتجات تكنولوجية فحسب، بل تركز على حل مشكلة "زيادة الإيرادات وخفض النفقات" لدى الشركات. هذا لا يعني أن الشركات لا تنفق الأموال، بل يجب أن تنفقها في المكان المناسب.
خفض التكاليف: بدلاً من الاستثمار على نطاق واسع والتوسع، يجب على الشركات بناء آلية عمل واضحة وقياس التكاليف، والمبادرة إلى التخلص من العمل الزائد، والاستفادة من التكنولوجيا لتحسين الإنتاجية. في المرحلة السابقة، كان بإمكان الشركات استخدام فرق عمل كبيرة لاختبار الأسواق والمنتجات والعمليات بطرق مختلفة، أما الآن، فيجب على الشركات اتباع قياسات أكثر صرامة وتحسين الكفاءة في جميع المراحل المتعلقة بتكاليف التشغيل. أي أن "تحسين تكاليف التشغيل" هو الأولوية القصوى.
لزيادة الإيرادات: بالإضافة إلى تقدير كل قرش يُنفق، تحتاج الشركات أيضًا إلى اغتنام كل فرصة للربح. يجب إدارة بيانات العملاء بفعالية على مستوى كل نشاط، وتحليلها والاستفادة منها لوضع استراتيجيات العمل الأنسب. ليس قسم المبيعات وحده، بل يجب على الأقسام الأخرى، مثل التسويق والعمليات والإنتاج، المشاركة في أنشطة العمل العامة، وتقديم الدعم في الوقت المناسب لزيادة أي نسبة من الفرص. يجب أن تكون "إدارة فرص المبيعات" ممتازة.
- هل يمكنك مشاركتنا بأهداف وتطلعات Base.vn في الفترة القادمة؟
الرئيس التنفيذي نجوين ثونج تونج مينه: كما ذكرنا، فإن هدف Base بحلول عام 2030 هو غزو 30 ألف شركة فيتنامية في جميع أنحاء البلاد ومواصلة مهمة خدمة جميع الشركات الصغيرة والمتوسطة البالغ عددها 800 ألف شركة.
فيما يتعلق بالمنتجات والخدمات، تواصل Base تطوير منتجاتها الأساسية على نطاق واسع. بالإضافة إلى ذلك، ستتعاون Base مع مزودي تطبيقات المؤسسات الآخرين لتقديم أفضل خدمة لعملائها وأكثرها شمولية. لن تنافس Base الشركاء، بل ستوفر بيئةً مثاليةً للجميع للمشاركة وتحقيق أهداف أكبر معًا.
- هل لدى Base هدف التوسع إلى العالم والأسواق الرئيسية الأخرى، يا سيدي؟
الرئيس التنفيذي نجوين ثونغ تونغ مينه: حاليًا، وبجودة خدمة عالمية المستوى، تخدم بيس عملاء وشركاء دوليين كبارًا وصغارًا، مثل فيت جيت تايلاند، ومحطة زيكامان 1 للطاقة الكهرومائية في لاوس... وفي المستقبل القريب، تأمل بيس أيضًا في طرح منتجات وعلامات تجارية جديدة في أسواق أخرى مثل أوروبا وأمريكا واليابان وكوريا... مع علامة "صنع في فيتنام". ومع ذلك، لا نزال نولي اهتمامًا كبيرًا للسوق والشركات الفيتنامية.
- شكرا على الدردشة!
[إعلان 2]
المصدر: https://www.vietnamplus.vn/base-huong-toi-muc-tieu-chinh-phuc-30000-doanh-nghiep-viet-nam-vao-nam-2030-post982399.vnp
تعليق (0)