قواعد تسجيل الوصول المبكر والمغادرة المتأخرة في الفندق

وقت تسجيل الوصول هو الساعة 2 ظهرًا، ووقت المغادرة هو الساعة 12 ظهرًا. خارج هذا الوقت، عادةً ما يُطلب دفع رسوم إضافية.

ردًا على أسئلة القراء حول تكاليف تسجيل الوصول المبكر والمغادرة المتأخرة، أفاد ممثل إعلامي وتسويقي في فندق خمس نجوم في هانوي أن جميع الفنادق حاليًا تُحدد وقت تسجيل الوصول الساعة الثانية ظهرًا أو بعد ذلك. أما وقت المغادرة، فعادةً ما يكون الساعة الثانية عشرة ظهرًا، وفي بعض الفنادق الساعة الحادية عشرة صباحًا. ويعادل هذا الوقت يوم وليلة من استئجار الغرفة.

عند رغبة النزلاء في تسجيل الوصول مبكرًا أو المغادرة متأخرًا، عليهم التواصل مع الفندق مباشرةً للحصول على الإجابة الأدق. عادةً، يكون الحجز مجانيًا في حال وصول النزلاء مبكرًا أو مغادرتهم متأخرة لمدة ساعة أو ساعتين فقط. أما في حال وصولهم لفترة أطول، فيُطلب منهم دفع ما بين 30% و100% من سعر الغرفة.

بالإضافة إلى ذلك، ووفقًا لمعلومات من Tripadvisor وTravel and Leisure، فإن وقت تسجيل الوصول الساعة 2:00 ظهرًا ووقت تسجيل المغادرة الساعة 12:00 ظهرًا يهدف إلى تحسين عمليات الفندق مع توفير الراحة للنزلاء. تُخصص فترة الغداء، التي تبلغ ساعتين، لتنظيف الغرف وتسليمها للنزلاء الجدد. يتراوح وقت تنظيف الغرف عادةً بين 15 و60 دقيقة، حسب توافر الغرف.

سيقوم الموظفون بالتنظيف بالمكنسة الكهربائية، وتغيير أغطية الأسرة، ومسح الأسطح، واستبدال أو تجديد الطعام والأكواب والأطباق في الغرفة... عادةً ما يُنظف الحمام، وهو أكثر الأماكن اتساخًا، آخرًا. بالإضافة إلى ذلك، يتعين على الموظفين أيضًا التحقق من عمل أجهزة الغرفة، مثل التلفزيون ومكيف الهواء والثلاجة، قبل إتمام العمل.

في حالة تسجيل الوصول المبكر، إذا كانت الغرف لا تزال متاحة في الفندق وتم طلبها مسبقًا، فسيقوم موظف الاستقبال بترتيب غرفة للضيف. بعض الفنادق تفرض رسوم تسجيل الوصول المبكر من الساعة 5 صباحًا حتى 9 صباحًا، أي 50% من سعر الغرفة، ومن الساعة 9 صباحًا حتى 2 ظهرًا، أي 30% من سعر الغرفة.

لتسجيل المغادرة المتأخر، يُحتسب عدد النزلاء في اليوم التالي بناءً على عدد الغرف. في حال امتلاء الغرف، لن يُسمح لك بتسجيل المغادرة المتأخر. في حال وجود غرف شاغرة، عادةً ما تُفرض رسوم 30% من سعر الغرفة على وقت المغادرة من الساعة 1 ظهرًا حتى 3 عصرًا، و50% من سعر الغرفة على وقت المغادرة من الساعة 3 عصرًا حتى 6 مساءً، وفي حال تسجيل المغادرة بعد الساعة 6 مساءً، تُفرض الرسوم بنسبة 100%.

بعض الملاحظات عند تسجيل الدخول والخروج

عند حجز غرفة، عليكَ الاطلاع على معلومات الفندق. ومن التجارب الجيدة الاطلاع على تعليقات النزلاء السابقين.

- سيكون لكل فندق لوائحه الخاصة فيما يتعلق بأوقات تسجيل الوصول والمغادرة، لذلك إذا كنت بحاجة إلى تسجيل الوصول مبكرًا وتسجيل المغادرة بعد اللوائح، فيجب عليك مناقشة ذلك مسبقًا لتجنب المتاعب عند وصولك.

يُعد حجز غرفة بالساعة بعد المغادرة حلاً اقتصاديًا إذا كان الفندق يوفر هذه الخدمة. عادةً ما يكون استئجار غرفة بالساعة أقل تكلفة من رسوم المغادرة المتأخرة.

وفقًا لموقع vnexpress.net

مصدر