تحذير من خطر التعرض للاستغلال عند شراء منتجات مبنية على المشاهير

يميل العديد من المستهلكين الآن إلى شراء المنتجات من خلال الإغراءات والدعاية المقنعة للمشاهير دون التحقق منها فعليًا، مما يؤدي إلى شراء منتجات مزيفة أو رديئة الجودة...

في 26 مايو، أبلغت اللجنة الوطنية للمنافسة ( وزارة الصناعة والتجارة ) أنه في الوقت الحالي، بدلاً من الاعتماد فقط على الإعلانات التقليدية، يميل المستهلكون إلى الثقة في تعليقات الأصدقاء أو الأقارب أو الشخصيات المؤثرة على شبكات التواصل الاجتماعي (المشاهير).

ومع ذلك، فمن السهل استغلال هذه الثقة. لقد قامت العديد من العلامات التجارية والمؤثرين والمعلنين بدمج المحتوى الترويجي بذكاء في المقالات ومقاطع الفيديو والمنشورات دون أن يكونوا شفافين بشأن المعلومات "هذا إعلان".

إن عدم الكشف عن الأغراض التجارية يجعل من السهل على المستهلكين الخلط بينه وبين المشاركة الحقيقية، مما يؤدي إلى اتخاذ قرارات شراء غير حكيمة (خاصة عندما يثقون بالمشاهير بشكل كامل دون الشك في الدوافع وراء ذلك).

وتؤكد اللجنة الوطنية للمنافسة أنه وفقًا للوائح، إذا قامت المنظمات التجارية والأفراد برعاية المؤثرين لاستخدام صورهم ونصائحهم وتوصياتهم للترويج التجاري، فيجب عليهم إخطار المستهلكين مسبقًا وبشكل علني عن الرعاية بأي شكل من الأشكال.

أما بالنسبة للمؤثرين، إذا شاركوا في تقديم المعلومات كأفراد أعمال، فيجب أن يكونوا مسؤولين عن تقديم معلومات كاملة ودقيقة حول المنتجات والسلع والخدمات التي يقدمونها (بما في ذلك المحتوى المحدد مثل الجودة والاستخدامات والسعر والمنشأ وتاريخ انتهاء الصلاحية وطريقة التسليم وطريقة الدفع وما إلى ذلك).

في الحالات التي يقوم فيها المؤثرون باختبار المنتجات بأنفسهم وإعطاء مراجعات شخصية، ولكن المحتوى غير دقيق أو لا أساس له من الصحة أو مضلل، فقد يتعرضون لعقوبات إدارية في مجال حماية المستهلك.

إذا كان المؤثر يعمل كطرف ثالث يقدم معلومات، فيجب عليه التأكد من دقة المعلومات ويطلب من المنظمة التجارية أو الفرد تقديم مستندات تثبت صحتها قبل تقديمها للمستهلكين.

وأشارت اللجنة الوطنية للمنافسة إلى أنه "على وجه الخصوص، عند تلقي الرعاية بأي شكل من الأشكال لتقديم المنتجات والخدمات، يجب على المؤثرين الكشف علنًا عن رعايتهم للمستهلكين لتجنب التسبب في سوء الفهم حول الدوافع الترويجية".

فوك فان

المصدر: https://www.sggp.org.vn/canh-bao-nguy-co-bi-loi-dung-khi-mua-hang-dua-vao-nguoi-noi-tieng-post796919.html