كن عادلاً مع دافعي الضرائب

بعد أن نشر موقع VietNamNet مقالاً بعنوان "استرداد الضرائب التلقائي يقلل المتاعب لكل من الأفراد ومسؤولي الضرائب: لماذا لا نفعل ذلك؟"، شارك العديد من القراء المزيد من المعلومات حول أوجه القصور في إجراءات استرداد ضريبة الدخل الشخصي (PIT) وأعربوا عن أملهم في أن يقوم قطاع الضرائب بتنفيذ ميزة استرداد الضرائب التلقائي قريبًا.

فيتكومبانك 2024 (67).jpg
يأمل الكثيرون في الحصول على استرداد ضريبي تلقائي قريبًا. الصورة: نام خانه

قالت القارئة تشين بوي : "حصلتُ على استرداد ضريبي في أوائل عام ٢٠٢٣، حيثُ كنتُ أتخبط عبر الإنترنت، وأُحمّل تطبيقات إضافية، ثم أركض إلى مكتب الضرائب لأطلب إعادة فتحه بعد إغلاقه أو إلغاء الإقرار الضريبي... كنتُ مُرهقًا للغاية لدرجة أنني طلبتُ أخيرًا خدمةً، وربطتُ موظفي الخدمة بالموظف المسؤول عن الطلب. بعد فترة، قاموا بالحساب وأعلنوا "هذا كل شيء". كنتُ مُرهقًا للغاية لأن الأمر استغرق ٦ أو ٧ أشهر، فقبلتُ مبلغ استرداد الضريبة لإتمامه."

مرّ القارئ هونغ نجوين فان بتجربة سيئة أيضًا عند إتمام إجراءات استرداد الضريبة: "في عام ٢٠٢٣، عند إتمام إجراءات ضريبة الدخل الشخصي على النظام، تجاوزت قيمة استرداد الضريبة التي تلقيتها ٥ ملايين دونج فيتنامي، لكنني كررت العملية مرارًا وتكرارًا، لكنني لم أتمكن من إكمال الإقرار وتحديث النظام. كنت أرى باستمرار المؤشرين ١١ و١٢ اللذين يتطلبان معلومات، مع أنني كنت قد أدخلت جميع المعلومات بالفعل. بشكل عام، البرنامج ليس جيدًا، ويحتاج إلى تحسين لتسهيل الإجراءات على الناس."

القارئ نجوين كونغ مستاء: عند تسوية ضريبة الدخل الشخصي، إذا ظل المبلغ المستحق ناقصًا، فستسحب مصلحة الضرائب أي دخل من أي مصدر. للحصول على استرداد ضريبي، يجب استيفاء متطلبات بطاقة هوية المواطن (مع امتلاك رمز ضريبي)، وعقد عمل (مع امتلاك إيصال يثبت الدخل)، وقرار ترك العمل (في حال التوقف عن العمل)، والالتزام بعدم الحصول على أي دخل من أي مصدر آخر. يمكن لمصلحة الضرائب معرفة جميع مصادر الدخل لكل رمز ضريبي. ومع ذلك، يُصرّ مسؤولو الضرائب على القول إن هناك شيئًا مفقودًا اليوم، وشيئًا مفقودًا غدًا، مما يُشعر الراغبين في استرداد الضريبة بالإحباط.

كان القارئ ثانه لونغ بوي أكثر حظًا من غيره، إذ قدّم طلبه بنجاح عبر الإنترنت، حيث سجّله النظام، لكنّه لم يُعالَج لأكثر من ثلاثة أشهر. وعندما حان وقت المعالجة، قيل إنّ المستندات غير مناسبة، فاستمرّ في تقديم مستندات إضافية والانتظار.

وبالمثل، قدم قراء كان ثو أيضًا وثائق كاملة، لكن سلطات الضرائب قالت إنها لا تزال مفقودة ولم تعيد المبالغ المستردة من الضرائب منذ عدة أشهر.

ليس مريحًا مثل بعض الأشخاص، منذ أبريل 2024، قدم القارئ ثانه مستندات استرداد الضرائب لعام 2023، وحتى الآن لا توجد سوى حالة واحدة وهي الاستلام، دون معرفة ما هو الصواب أو الخطأ.

في مشاركة نفس السؤال "هل من العدل أن يتم تغريم الأشخاص الذين يدفعون الضرائب متأخرًا، ولكن استرداد الضرائب غير محدود"، عكس القارئ داو تويت : "لقد أعلنت بالكامل وفقًا للإشعار الموجود على نظام الضرائب، ولكن بعد شهر واحد، أعلنت مصلحة الضرائب عن الرفض بسبب بيانات مختلفة على النظام دون تحديد البيانات، مما يتطلب مني الذهاب إلى مصلحة الضرائب ...".

لقد دفعت آلية استرداد الضرائب المعقدة العديد من دافعي الضرائب إلى "الاستسلام". القارئ TM هونغ هوي مثال على ذلك: "لديّ أيضًا بضعة ملايين من استردادات الضرائب من عدة سنوات مضت، ولكن نظرًا للإجراءات المعقدة، أشعر بالملل ولا أرغب في استرداد الضريبة. أترك أموال الضرائب المتبقية هناك، ولكن لا يزال عليّ دفع الضريبة كاملةً هذا العام."

حسب القارئ كونغ أنه لعدة سنوات، لم تُسترد الضرائب بسبب الإجراءات المعقدة، بلغ إجمالي المبلغ قرابة 10 ملايين دونج فيتنامي. وتساءل: "أين هذه الأموال الآن؟ لا بد أن العدد المتبقي (من لم يحصلوا على استرداد ضريبي - PV) كثير، وليس قليلاً".

سيُفرض على المتأخرين في سداد الضرائب فوائد وغرامات. لماذا تتأخر مصلحة الضرائب في ردّ الضرائب (تعليق استرداد الضرائب) للناس دون أن تتأثر؟ عندما تُلزم مصلحة الضرائب أيضًا بدفع فوائد، ويكون الموظفون المسؤولون مسؤولين عن التأخير في الاسترداد، فربما تُسرّع عملية ردّ الأموال للناس، كما تساءل القارئ إيميكا .

إن استرداد الضرائب تلقائيًا من شأنه أن يقلل من البيروقراطية والفساد

وفقا للقارئ فان لونج نجوين ، يأمل الكثير من الناس بالتأكيد في الحصول على استرداد ضريبي تلقائي: بعد دفع الضرائب، إذا كان هناك أي رصيد متبقي، فسيتم استرداده، أو تعويضه عن ضريبة العام التي لا تزال مفقودة، ببساطة عن طريق تحويل الأموال.

ويأمل القارئ ها ثو أيضًا في تنفيذ عمليات استرداد الضرائب تلقائيًا، وهو ما سيوفر الوقت للأشخاص والشركات والسلطات الضريبية (نظرًا لوجود الكثير من الأعمال الورقية...)

يأمل القارئ نجويندونغبوكتك أن تُطبّق دائرة الضرائب قريبًا نظام استرداد الضرائب تلقائيًا. فإذا كان نظام دفع واسترداد الضرائب بسيطًا ومريحًا، فلن يُغرّم أحدٌ بسبب جهله بديونه الضريبية.

شارك قارئٌ يُلقّب بـ" صندوق الوارد" : "يجب إصلاح الضرائب، والتأمين الاجتماعي، والتأمين الصحي ، وإقرار الإقامة المؤقتة، وتسجيل الملكية... بطريقةٍ بسيطةٍ وشفافة، مما قد يوفر مليارات ساعات العمل. لو حُفظت هذه المليارات من ساعات العمل، لزادت إنتاجية العمل في فيتنام بشكلٍ ملحوظ. يجب أن نركز على إصلاح هذه الأمور".

وأعرب القارئ دو كوان عن رأيه: "الآن بعد أن أصبحت التكنولوجيا حديثة وبرامج توصيل البيانات متاحة، يمكن للناس دفع الضرائب عبر الإنترنت، لذا آمل أن تقوم الإدارة العامة للضرائب بإنشاء ميزة استرداد الضرائب تلقائيًا".

وأكد القارئ ثينه أن التكنولوجيا قادرة على حل كل شيء، ولكن الأمر يتعلق فقط بما إذا كانت السلطات الضريبية تريد القيام بذلك أم لا.

وأشار القارئ ثوا نجوين إلى أن عدم استرداد الضرائب تلقائيا سيخلق الظروف المناسبة لعمل "السماسرة"، مما يسبب الإزعاج وإضاعة الوقت لدافعي الضرائب.

آمل أن تستجيب الإدارة العامة للضرائب وتستمع إلى احتياجات الشعب المشروعة... فالهدف هو تحسين العمل المشترك. إذا أُتيحت إمكانية إنجاز جميع العمليات إلكترونيًا، فسيقلّ عبء العمل على موظفي وحدة الضرائب، كما عبّر القارئ لونغ شوان نغيا .