سياسة الذكاء الاصطناعي: تستخدم اليابان "موظفين يعملون بالذكاء الاصطناعي" لمساعدة المواطنين في الإجراءات الإدارية.

(Chinhphu.vn) - قامت حكومة مدينة إيتشينوسيكي في محافظة إيوات (شمال شرق اليابان) مؤخراً باستخدام جهاز متكامل للذكاء الاصطناعي لمساعدة المواطنين عند القيام بالإجراءات الإدارية.

الصورة: كيودو

يقع الجهاز في مقر البلدية. تعرض الشاشة شخصية ذكاء اصطناعي أنثوية يمكنها التحدث مباشرة مع المواطنين، وإرشادهم إلى القسم المختص، أو مساعدتهم في ملء الاستمارات.

عندما يقوم المواطنون بمسح رخصة القيادة أو بطاقة الهوية الخاصة بهم، يقوم النظام تلقائيًا بإدخال المعلومات الشخصية مثل الاسم الكامل والعنوان في النموذج، مما يوفر الوقت الذي يقضيه في ملئه يدويًا.

أعلنت حكومة مدينة إيتشينوسيكي أنه نظراً للضغط المستمر على الموظفين الإداريين وصعوبة تلبية احتياجات المواطنين بشكل كامل، قررت حكومة المدينة استخدام معدات من شركة EasyDialog GK، وهي شركة مقرها يوكوهاما متخصصة في تطوير روبوتات الدردشة التي تعمل بالذكاء الاصطناعي.

تهدف مدينة إيتشينوسيكي إلى "أتمتة" جميع مكاتب الخدمة الشخصية لديها باستخدام الذكاء الاصطناعي، ولكنها قد تواجه صعوبات كبيرة بسبب العدد الكبير من كبار السن غير الملمين بالتكنولوجيا الرقمية .

صرح ماساهارو سوغاوارا، المسؤول عن رقمنة العمل الإداري لمدينة إيتشينوسيكي، قائلاً: "كما أصبحت أكشاك الدفع الذاتي شائعة في الحياة اليومية، سنسعى جاهدين لتعريف الناس تدريجياً بأكشاك الذكاء الاصطناعي وتوسيع نطاق استخدامها".

وفقًا لشركة EasyDialog، فإن الجهاز المدمج بتقنية الذكاء الاصطناعي والمثبت في مبنى البلدية يتصل مباشرة بقاعدة بيانات المعرفة الخاصة بـ Ichinoseki، والتي تتضمن أكثر من 7000 موقع ويب، وذلك لتوفير ردود دقيقة.

يوصف النظام بأنه "حل متكامل شامل"، لا يوفر المعلومات فحسب، بل يؤدي أيضًا مهامًا عملية، بدءًا من التعرف على الوجوه ومسح المستندات ضوئيًا وصولًا إلى معالجة النماذج الآلية.

اليابان: تحدي شيخوخة السكان والأمل في الذكاء الاصطناعي.

تواجه اليابان تحدياً ديموغرافياً، إذ يبلغ عمر ما يقرب من ثلث سكانها 65 عاماً أو أكثر، مقارنةً بنحو 15% فقط في الصين. ومع انخفاض القوى العاملة، تُعلّق البلاد آمالاً كبيرة على الذكاء الاصطناعي.

يسترشد تعليم الذكاء الاصطناعي في اليابان بـ "استراتيجية الذكاء الاصطناعي 2022"، وهي وثيقة شاملة صادرة عن مجلس الوزراء الياباني، والتي تؤكد على الإصلاح التعليمي لتعزيز المهارات في الرياضيات وعلوم البيانات والذكاء الاصطناعي.

وبناءً على ذلك، يُدمج الذكاء الاصطناعي في المواد الدراسية الإلزامية من المرحلة الابتدائية وحتى الثانوية. ويتعرف الطلاب اليابانيون على أساسيات الذكاء الاصطناعي، مما يُسهم في إثارة اهتمامهم به منذ الصغر. في المرحلة الابتدائية، يركز المنهج على تقديم أساسيات الذكاء الاصطناعي، مثل كيفية عمله وتطبيقاته البسيطة، من خلال أنشطة عملية كبرمجة الروبوتات أو استخدام برامج تحليل البيانات. أما في المرحلتين الإعدادية والثانوية، فيصبح المحتوى أكثر تقدماً، ليشمل البرمجة، والتعلم الآلي، وتطبيقات الذكاء الاصطناعي في الحياة اليومية.

تؤكد توجيهات وزارة التعليم والثقافة والرياضة والعلوم والتكنولوجيا اليابانية لعام 2023 على استخدام الذكاء الاصطناعي في تعلم اللغة الإنجليزية والعمل الجماعي، مع توعية الطلاب بفوائده ومخاطره، مثل تسريب المعلومات الشخصية أو انتهاك حقوق الملكية الفكرية. ويُطلب من الطلاب عدم إدخال معلوماتهم الشخصية في أنظمة الذكاء الاصطناعي، واستخدام المعلومات المضللة التي يُنتجها الذكاء الاصطناعي كمواد تعليمية للتحقق من الحقائق.

في شهر مايو الماضي، أقر البرلمان الياباني قانون تشجيع البحث والتطوير وتطبيق تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي، معتبراً الذكاء الاصطناعي أساساً للنمو الاقتصادي والاجتماعي.

المصدر: https://baochinhphu.vn/chinh-sach-ai-nhat-ban-dung-nhan-vien-ai-giup-nguoi-dan-lam-thu-tuc-hanh-chinh-102250824122016554.htm