صاحب بطاقة ائتمانية يفقد فجأة ملايين الدونغات في منتصف الليل دون أي معاملة

(NLDO) - أكد صاحب بطاقة الائتمان أنه لم يقم بأي معاملات أو دفعات، لكن حسابه البنكي كان يُخصم باستمرار، مما أدى إلى خسارة عشرات الملايين من الدونغ.

وفي تقرير لصحيفة نجوي لاو دونج، قال السيد NHT (المقيم في مدينة هوشي منه)، وهو حامل بطاقة ائتمان من أحد البنوك التجارية، إنه في ليلة 31 يناير وصباح 1 فبراير 2025، كان حساب بطاقة الخصم الدولية الخاص به يبلغ باستمرار عن خصومات للمعاملات عبر الإنترنت مع محتوى "الأموال الصادرة".

لأن كل معاملة استُقطع منها مبلغ صغير (25,275 دونجًا فيتناميًا)، لم يُسجل في خدمة الرسائل النصية القصيرة، وبالتالي لم يتلقَّ رسالة تُعلمه بالمعاملة. وتحديدًا، جرت المعاملات بين الساعة 22:55 تقريبًا يوم 31 يناير والساعة 4:55 صباحًا يوم 1 فبراير (اليومين الثالث والرابع من تيت)، لذا لم يكن يعلم.

في صباح الأول من فبراير، وعند مراجعة تطبيق الخدمات المصرفية الرقمية، اكتشفتُ وجود 1160 معاملة في الحساب، بقيمة تقارب 29 مليون دونج. كانت هذه المعاملات لدفع رسوم بطاقة جوجل ريد ريفر. أكدتُ أنني لم أُجرِ هذه المعاملات، وأبلغتُ مركز خدمة العملاء في البنك لإيقاف البطاقة، فردّ البنك بأنه يُجري تحقيقًا، حسبما قال السيد ت.

وبالمثل، قالت السيدة TTTH (المقيمة في مدينة هو تشي منه)، وهي حاملة بطاقة ائتمان أخرى، إنها لم تُجرِ أي معاملات، ولكن في 31 يناير (ثالث أيام تيت)، أُجريت خمس معاملات دفع بالعملات الأجنبية في حساب بطاقتها خارج البلاد، بنفس المبلغ، وهو 179.8 دولارًا أمريكيًا. وبإجمالي هذه المعاملات الخمس، خُصم من حساب السيدة هـ. ما يقارب 900 دولار أمريكي (ما يعادل حوالي 23 مليون دونج فيتنامي).

Chủ thẻ tín dụng bỗng dưng mất hàng triệu đồng lúc nửa đêm dù không giao dịch- Ảnh 1. — تم خصم الأموال من السيد ت. من إجمالي 1160 معاملة، بخسارة إجمالية بلغت حوالي 29 مليون دونج.

بعد الحادثة مباشرةً، اتصلت السيدة هـ. بالخط الساخن لإغلاق البطاقة، وانتظرت البنك المُصدر للبطاقة للتحقق من العملية. وأكدت أنها لم تُجرِ هذه العمليات.

"لقد تمت هذه المعاملات بشكل غير منتظم في الصباح الباكر، وبنفس المبلغ من المال، على التوالي.

لم أتلقَّ أي معلومات أو رمز OTP لتأكيد هذه المعاملات. لم أُعطِ بطاقتي لأحد، ونادرًا ما استخدمتُ هاتفي للشراء والبيع عبر الإنترنت، وخاصةً لم أشترِ أو أبِع بالعملات الأجنبية" - تساءلت السيدة هـ.

اتصل مراسلو صحيفة نجوي لاو دونج بالبنوك التي أصدرت بطاقات الائتمان للعملاء وهم ينتظرون الرد الرسمي.

Chủ thẻ tín dụng bỗng dưng mất hàng triệu đồng lúc nửa đêm dù không giao dịch- Ảnh 2. — توصي البنوك حاملي البطاقات بالحفاظ على سرية معلومات بطاقاتهم بشكل مطلق عند إجراء المعاملات، وخاصة رقم CVV المكون من ثلاثة أرقام الموجود على ظهر البطاقة، لتجنب خسارة الأموال بشكل غير عادل.

وفيما يتعلق بالخصم المفاجئ من بطاقات الائتمان بسبب المعاملات التي تتم في الصباح الباكر أو في وقت متأخر من الليل، يرى بعض الخبراء الماليين أنه من المحتمل أن تكون معلومات بطاقات الائتمان الخاصة بالعملاء قد تسربت، وذلك لأسباب عديدة ومختلفة.

في حال الاشتباه في كشف معلومات البطاقة أو الحساب المصرفي، يجب على المستخدمين اتخاذ إجراءات فورية ومؤقتة لحماية حساباتهم ومعلوماتهم الشخصية. ويتعين عليهم، على وجه الخصوص، إخطار جهة إصدار البطاقة فورًا لحظر البطاقة؛ ويمكنهم حظر البطاقة عبر تطبيق الخدمات المصرفية الرقمية، أو عبر الخط الساخن للبنك، أو زيارة فرع البنك أو مكتب المعاملات.

[إعلان 2]
المصدر: https://nld.com.vn/chu-the-tin-dung-bong-dung-mat-hang-trieu-dong-luc-nua-dem-du-khong-giao-dich-196250204144951369.htm