توسع شركة تشوب لايف استراتيجية خدمة العملاء والتواصل معهم

تواصل شركة تشوب لايف فيتنام التأكيد على دورها الرائد في سوق التأمين على الحياة من خلال توسيع شبكة توزيع إنفينيتي، وهي خطوة استراتيجية لتقديم تجربة التأمين الأكثر مرونة وتوحيدًا وحداثة للعملاء.

في سياق سوق التأمين الذي يركز بشكل متزايد على ابتكار نماذج الأعمال، قامت شركة Chubb Life Vietnam بتطوير قناة شريك Infinity تدريجياً - وهو نموذج توزيع حديث يهدف إلى تحسين إمكانية الوصول وخدمة العملاء بشكل أكثر فعالية. تم تصميم هذا النموذج ليناسب السوق الفيتنامية، من خلال الجمع بين معايير التشغيل المهنية وفهم الثقافة المحلية والقدرات المحددة لفريق الاستشارة في كل منطقة.

إن إنشاء مكاتب إنفينيتي في ها تينه، ونغي آن، وبين تري ، وفو ثو، وكان ثو، وهونغ ين لا يساعد فقط في توسيع نطاق العلامة التجارية تشوب، بل يخلق أيضًا بيئة عمل احترافية، مما يوفر أقصى قدر من الدعم للشركاء والمستشارين المتخصصين لتطوير قدراتهم وهويتهم ومسيرتهم المهنية دون حدود. والأهم من ذلك، أن العملاء لديهم الفرصة لتعزيز تجربتهم مع الخدمات الحديثة ونمط الخدمة الجديد كليًا.

قناة إنفينيتي   توفير الفرصة للأشخاص في جميع المحافظات والمدن للاستماع والمشاركة وتلقي المشورة من خبراء ماليين وتأمين مدربين تدريبًا احترافيًا.  

"يعتبر العملاء دائمًا في قلب كل استراتيجية لشركة Chubb Life . " قال المدير العام لشركة Chubb Life Vietnam، نجوين هونغ سون: " هدفنا عند تطوير نموذج Infinity ودعم شركاء الأعمال بالتكنولوجيا الرقمية الرائدة هو مساعدة العملاء في جميع المناطق على الوصول إلى حلول التأمين على الحياة الأكثر ملاءمة لكل شخص وكل عائلة " .

من أجل بناء نظام بيئي متميز وموثوق للخدمات، تركز قناة إنفينيتي دائمًا على تحسين قدرة المستشارين الماليين، مع خلق فرص للتطوير الوظيفي على المدى الطويل.

من خلال توسيع قناة Infinity على مستوى البلاد، تعمل Chubb Life على تعزيز العلاقات القوية مع العملاء.  

استمتع بخدمة متقدمة ومرنة ومتزامنة

" شركة تشوب للتأمين - تجرأ على عيش حياة حرة " ليس مجرد شعار، بل تعمل شركة تشوب لايف فيتنام بقوة على الترويج لرحلة العيش بحرية للعملاء الذين يتمتعون بأساس مالي متين، مما يخلق الفرص والقدرة على اختيار مستقبل مفتوح على مصراعيه. بفضل نظام المكاتب الوطنية لشركة Infinity، يحصل العملاء على خدمات استشارية شخصية واستباقية ومتزامنة.

على وجه الخصوص، قامت شركة Chubb Life Vietnam بدمج العديد من التقنيات الرقمية الحديثة وإدارة العقود عبر الإنترنت وميزات أتمتة المعلومات لمساعدة العملاء على الوصول إلى العقود وإدارتها بسرعة وسهولة باستخدام تطبيق Chubb eConnect والنظام البيئي الرقمي مع STP (المعالجة المباشرة)، والتواصل بشكل أفضل مع العملاء من خلال خدمة ZNS والمكالمات ذات العلامة التجارية (اسم العلامة التجارية الصوتية).

المصدر: https://baodautu.vn/chubb-life-mo-rong-chien-luoc-tiep-can-va-cham-soc-khach-hang-d262161.html