إن التحول الرقمي وتطبيق الذكاء الاصطناعي في الصحافة يتطلبان العمل بدلاً من مجرد الكلام.

السيد لي كوك مينه: نحن أيضاً نتحدث كثيراً عن الذكاء الاصطناعي، فمنهم من يبدي حماساً ومنهم من يشعر بالقلق. ويمكن التأكيد على أن الذكاء الاصطناعي أصبح الآن جزءاً لا يتجزأ من غرف الأخبار. وبينما تستخدمه غرف الأخبار في فيتنام بشكل محدود، تشير أحدث الإحصائيات إلى أن 75% من غرف الأخبار حول العالم قد استخدمت شكلاً من أشكال أدوات الذكاء الاصطناعي.

عندما يتعلق الأمر بالذكاء الاصطناعي، يتبادر إلى ذهن الكثيرين فقط الآلات التي تكتب مقالات للبشر. لكن الذكاء الاصطناعي يشمل معنى أوسع بكثير.

يُستخدم الذكاء الاصطناعي على نطاق واسع في العديد من المؤسسات الإخبارية منذ فترة طويلة، وهو الآن يتطور إلى مستوى أعلى. إذ أصبح بإمكانه كتابة المقالات والقصائد والتقارير. وبشكل خاص، يمكن للمستخدمين إصدار الأوامر بسهولة، تمامًا كما لو كانوا يُصدرونها للبشر. هذه هي الخطوات التي سيتخذها الذكاء الاصطناعي، والتي ستصبح أكثر شيوعًا في غرف الأخبار.

السيد لي كوك مينه: ستكون هناك آراء مفادها أنه إذا قامت الآلات بذلك، فما هو دور البشر؟ وهل سيؤدي ذلك إلى فقدان الصحفيين لوظائفهم؟

أودّ أن أؤكد أنه، على الأقل في المستقبل المنظور، لن تتمكن الآلات إلا من مساعدة البشر في أداء المهام الشاقة والدقيقة والمفصلة والمتكررة. أما بالنسبة للأعمال الإبداعية الأصلية، فالآلات عاجزة حالياً عن القيام بها.

تكتب الآلات الحديثة المقالات وتُنشئ الصور بناءً على مدخلات موجودة مسبقًا من الإنترنت، بدلاً من توليد محتوى جديد كليًا. لذلك، فإن هذا التهديد للعمل الإبداعي للصحفيين غير موجود.

فيما يتعلق باستخدام الآلات لكتابة المقالات، تُظهر الأبحاث الحديثة وجود هذا التوجه، ولكن ينبغي على المؤسسات الإخبارية توخي الحذر الشديد. وتشير استطلاعات الرأي إلى أن القراء سيطالبون بتصنيف المحتوى المكتوب آليًا لتمييزه عن المحتوى الذي يكتبه الصحفيون مباشرةً. والأهم من ذلك، أنه إذا اعتمدت المؤسسات الإخبارية بشكل كبير على المقالات المولدة آليًا، فإن ثقة المستخدمين بها ستتضاءل.

السيد لي كوك مينه: لا بد من التأكيد على أن مقولة "المحتوى هو الملك" صحيحة دائمًا. فالمحتوى الجيد وحده هو ما يجذب القراء والمشاهدين والمستمعين، وهذه حقيقة لا جدال فيها. ومع ذلك، في ظل وفرة المعلومات الهائلة، فضلًا عن انتشار المعلومات الزائفة والضارة والمضللة، يجب أن يكون المحتوى فريدًا ومبتكرًا، وأن يخلق شيئًا يجذب المستخدمين أكثر.

مع ذلك، في ظل وفرة مصادر المعلومات المتاحة، حتى أفضلها يواجه منافسة شرسة من منصات التواصل الاجتماعي الأخرى. وبدون وسائل تقنية لإيصال المحتوى إلى الجمهور المستهدف، تقل فرص قراءته بشكل كبير.

بدون المعرفة والفهم والكفاءة في مجال التكنولوجيا، يستحيل إيصال المعلومات إلى الجمهور المستهدف. وتُعدّ قاعدة القراء الواسعة أساسية لشهرة الصحيفة ومكانتها وإمكانية تحقيقها للإيرادات. لذا، في السياق الراهن، يُعدّ إتقان التكنولوجيا بالغ الأهمية، ولا شكّ أنه جزء لا يتجزأ من العمل الصحفي.

السيد لي كوك مينه: قد تكون التوجهات التكنولوجية مؤقتة أو داعمة لغرف الأخبار. لذلك، تحتاج كل غرفة أخبار إلى دراسة استثماراتها التكنولوجية بعناية بناءً على قدراتها وأهدافها ومواردها البشرية.

مع أن تطبيق التكنولوجيا أمرٌ ضروري، إلا أن اختيار التكنولوجيا المناسبة يُعدّ أيضاً عاملاً بالغ الأهمية. ومن المهم أيضاً إعداد كوادر قادرة على تطبيق الأساليب والتقنيات الجديدة في المستقبل.

إلى جانب المهارات الأساسية، يحتاج الصحفيون اليوم أيضاً إلى اكتساب مهارات جديدة. ويحتاج الصحفيون الأكبر سناً والأكثر خبرة، والذين لا يملكون خبرة تقنية، إلى الدعم من الصحفيين الأصغر سناً أو من فريق العمل التقني.

على وجه الخصوص، ستصبح المهارات التقنية مهارة أساسية للصحفيين الشباب. لذا، يجب تزويد الصحفيين بالمهارات الشخصية اللازمة ليكونوا مرنين وقادرين على التكيف، حتى يتمكنوا من مواكبة التطورات الجديدة في المستقبل.

السيد لي كوك مينه: إذا فهمت قيادة المؤسسة الإعلامية التكنولوجيا، فسيتم دعم عملية التحول الرقمي بقوة، ويمكن أن تزيد النتائج المحققة بنسبة 30-40% مقارنة بالمؤسسات الإعلامية الأخرى.

لا يحتاج القادة إلى أن يكونوا خبراء في التكنولوجيا؛ كل ما يحتاجونه هو فهم ضرورة تطبيق التكنولوجيا واعتمادها، وأن يكونوا رواداً في الترويج لها.

يلعب القائد دورًا محوريًا؛ فعندما يكون القائد حازمًا ويقود المؤسسة بأكملها نحو التغيير في اتجاه جديد، ترتفع الفعالية. يجب نشر روح التحول الرقمي في جميع الأقسام والأفراد.

مصدر