خبراء يشاركون دروس بناء العلامة التجارية من ثقافة الشركات

وفقاً للخبراء، تُعدّ ثقافة الشركات القيمة الأساسية لكل شركة، وهي الأساس الذي يُمكّن الشركات من التميز في أنشطتها التجارية. ولذلك، تلعب ثقافة الشركات دوراً بالغ الأهمية في بناء علامتها التجارية.

أكد الخبير لي كوك فينه، نائب رئيس جمعية فيتنام لتنمية ثقافة الشركات (VNABC)، أنه في سياق العمليات التجارية الحالي، فإن الأسس الأساسية التي تخلق القوة للعلامة التجارية هي هويتها الثقافية.

يمكننا تقليد نماذج الأعمال وأساليب بناء العلامات التجارية للشركات، لكن الثقافة شيء لا يُمكن تقليده. إنها سمة متأصلة في كل شركة منذ تأسيسها، كما أكد السيد فينه.

الرسالة الاجتماعية تجعل العلامة التجارية ناجحة

وفقًا للسيد فينه، هناك ثلاثة معايير لتطوير ثقافة الشركة: أولًا ، ثقافة الشركة هي جميع القيم التي تتفق الشركة على تطويرها معًا. ثانيًا ، ثقافة الشركة ليست قواعد مكتوبة أو متطلبات محددة، بل تشمل جميع السلوكيات وأساليب التعامل والعلاقات التي يبنيها كل عضو في الشركة معًا. ثالثًا ، ثقافة الشركة مرتبطة برسالة الشركة، وهي سبب وجودها.

يعتقد السيد لي كوك فينه أن المفهوم الأساسي في ثقافة الشركات هو: غرض العلامة التجارية - غرض العلامة التجارية ومعنى العلامة التجارية هو سبب وجود العلامة التجارية، بما يتجاوز غرض كسب المال.

Khi văn hóa kinh doanh được xây dựng từ sứ mệnh xã hội

خبير العلامات التجارية لي كووك فينه يشارك قصة نجاح طوكيو لايف. (صورة: في في)

باعتباره أحد الخبراء الرائدين في مجال العلامات التجارية ومع سنوات عديدة من الاستشارة في بناء العلامات التجارية، يعتقد السيد لي كوك فينه أن معظم العلامات التجارية الشهيرة للغاية في العالم اليوم نجحت في بناء مهامها الاجتماعية الخاصة.

قال فينه: "هدف العلامة التجارية ليس وعدًا. فوعد العلامة التجارية يمنح العملاء فكرةً عمّا يتوقعونه من منتج أو خدمة، لكن هدف العلامة التجارية يتجاوز ذلك، ويمنحنا إحساسًا بالفائدة الاجتماعية التي سيجلبها المنتج أو الخدمة. فهدف العلامة التجارية يتواصل مع المستهلكين على مستوى عاطفي أكثر".

حلل السيد فينه أن هدف العلامة التجارية هو في الواقع الرسالة التي تضعها كل شركة لعلامتها التجارية بهدف خلق قيم للمجتمع. ومن هذا المنظور، تُعدّ الرسالة الاجتماعية هدفًا ثابتًا، وقيمة مستدامة تسعى الشركات دائمًا لتحقيقها.

تختلف هذه الرسالة عن الرؤية التي تضعها الشركات، مثل أن تصبح الشركة الرائدة في فيتنام خلال 10 أو 15 أو 20 عامًا. الرسالة الاجتماعية هي جوهر ثقافة الشركة، حيث يوجد شغف وإلهام وتفانٍ لتحقيقها. الشركات التي تحمل رسالة اجتماعية تُلهم من حولها، مما يُمكّنها من تحقيق مكانتها في المستقبل، كما ذكر السيد فينه.

وبأخذ قصة بناء العلامة التجارية لسلسلة متاجر طوكيو لايف الشهيرة للسلع الاستهلاكية والأزياء كمثال، شارك الخبير لي كوك فينه أن نجاح هذه العلامة التجارية تم تشكيله بروح المهمة المتمثلة في أن تصبح "بحيرة صيد سعيدة"، بيئة مليئة بالإنسانية، حيث يمكن للأشخاص ذوي الإعاقة العثور على الفرح في العمل ويصبحوا بثقة أشخاصًا مفيدين في المجتمع.

أو رحلة ترسيخ هوية المؤسسة الاجتماعية "تو هي"، التي تأسست عام ٢٠٠٦ بهدف إنشاء مساحة لعب إبداعية للأطفال المحرومين. لا تهدف المؤسسة إلى بيع المنتجات المصنوعة يدويًا فحسب، بل تهدف أيضًا إلى مساعدة كل عميل يقترب من منتجاتها ويستخدمها على استعادة طفولته وبراءته... "هناك أمثلة كثيرة على ذلك. إن الطريق إلى تطوير علامة تجارية مستدامة هو أن تصبح علامة تجارية محبوبة"، أكد السيد فينه.

بناء الثقافة المؤسسية هو بناء العلامة التجارية الوطنية

في معرض تسليطه الضوء على دور أخلاقيات العمل وثقافة الشركات، قال الأستاذ المشارك الدكتور لي فان لوي، نائب مدير أكاديمية هو تشي منه الوطنية للسياسة ، إن هذه العوامل تُساعد الشركات على بناء رؤية بعيدة المدى وبناء علامتها التجارية الخاصة وقوتها الكامنة. وأضاف السيد لوي: "تُعتبر أخلاقيات العمل وثقافته من العوامل الثقافية الوراثية، ولكن لا يُمكن تقليدها أو نسخها. ينبع هذا العامل من القوة الداخلية، مما يُحقق ميزة تنافسية وميزة تجارية وتنمية مستدامة للشركات".

لبناء أخلاقيات العمل وتطوير ثقافة الأعمال، تُعدّ التقاليد الثقافية الوطنية أساسًا وداعمًا أساسيًا. تُقدّر الثقافة الفيتنامية الأخلاق والإنسانية، وتدعم العدالة والعقلانية، وترتبط ارتباطًا وثيقًا بالحفاظ على البيئة، مع وضع المصالح الوطنية والعرقية في المقام الأول. وقد تغلغلت هذه التقاليد الثقافية وانتشرت بين رجال الأعمال الفيتناميين، ويُعترف بها بشكل متزايد على أنها موروثة ومُعززة في بناء الأجيال الحالية من رجال الأعمال الفيتناميين.

Chuyên gia chia sẻ bài học xây dựng thương hiệu từ văn hóa doanh nghiệp

الأستاذ المشارك، الدكتور لي فان لوي، نائب مدير أكاديمية هو تشي منه الوطنية للسياسة. (المصدر: منتدى الأعمال)

فيما يتعلق بالمصداقية في الإنتاج والأعمال ودور الأخلاقيات وثقافة الشركات في بناء علامة تجارية وطنية، قيّم السيد لوي أن بناء مصداقية الشركة أصعب بكثير من بناء مصداقية الفرد. إن بناء المصداقية والنزاهة على المدى الطويل والحفاظ عليهما في الإنتاج والأعمال هو عملية تغيير في التفكير والوعي وتحقيق ذلك من خلال مساهمات مستمرة ومتواصلة من قادة الأعمال والمديرين لكل موظف.

ينبغي بناء ثقافة الشركات منذ البداية، حيث يلعب قادة الأعمال والمديرون دورًا حاسمًا. يساهم بناء الأخلاقيات وثقافة الأعمال وثقافة الشركات في بناء علامة تجارية وطنية.

في الوقت الحالي، تشهد الصورة الوطنية الفيتنامية تطورًا وترويجًا متزايدين. وقد أصبحت فيتنام عضوًا مسؤولًا ومرموقًا في المجتمع الدولي، مساهمةً قيّمةً في الحفاظ على بيئة سلمية ومستقرة في المنطقة والعالم،" أكد الأستاذ المشارك الدكتور لي فان لوي.

[إعلان 2]
مصدر