إعلان مفاجئ عن البائعين عبر الإنترنت في فيتنام

(NLDO) - لا يزال البائعون عبر الإنترنت في فيتنام من بين رواد المنطقة في تطبيق الذكاء الاصطناعي (AI).

في 9 أبريل، أصدرت منصة التجارة الإلكترونية Lazada تقريرًا بعنوان سد فجوة الذكاء الاصطناعي: التصورات والاتجاهات في تطبيق الذكاء الاصطناعي من قبل البائعين عبر الإنترنت في جنوب شرق آسيا.

وأجري التقرير بواسطة شركتي Lazada وKantar، استنادًا إلى استطلاع رأي شمل 1214 بائعًا عبر الإنترنت في إندونيسيا وماليزيا والفلبين وسنغافورة وتايلاند وفيتنام.

توصلت الدراسة إلى أن البائعين عبر الإنترنت في جنوب شرق آسيا لديهم بعض المعرفة بالذكاء الاصطناعي، حيث يدعي ما يقرب من سبعة من كل 10 (68%) أن لديهم بعض المعرفة بالذكاء الاصطناعي. ويبلغ هذا الرقم في فيتنام نحو 8 من أصل 10 بائعين (77%)، وهو أعلى من المتوسط ​​الإقليمي.

يعتقد البائعون في سوق جنوب شرق آسيا أنهم دمجوا الذكاء الاصطناعي في حوالي 47% من عمليات أعمالهم التجارية عبر الإنترنت، لكن الرقم الفعلي هو 37% فقط.

وعلى الرغم من ظهور هذه الفجوة أيضًا في فيتنام (42% من التطبيق العملي مقابل 53%)، فإن البائعين عبر الإنترنت في فيتنام لا يزالون من بين قادة المنطقة في تبني الذكاء الاصطناعي.

في فيتنام، لدى البائعين عمومًا وجهة نظر إيجابية حول فوائد الذكاء الاصطناعي (94%)، وخاصة في تعزيز الإنتاجية، كما أنهم أقل قلقًا بشأن قضايا التكلفة والوقت (35%).

لدى البائعين عبر الإنترنت في فيتنام عمومًا وجهة نظر إيجابية حول فوائد الذكاء الاصطناعي.

وعلى مستوى المنطقة، تتصدر فيتنام وإندونيسيا الطريق مع اعتماد الذكاء الاصطناعي بنسبة 42% من العمليات التجارية، تليها سنغافورة وتايلاند بنسبة 39%.

وبناءً على مستوى تطبيق الذكاء الاصطناعي في 5 جوانب أساسية لعمليات أعمال البائع، وهي العمليات والخدمات اللوجستية، وإدارة المنتجات، والتسويق والإعلان، وخدمة العملاء، وإدارة الموارد البشرية، يصنف التقرير 3 مجموعات منفصلة من البائعين.

أولاً، قام مندوبو المبيعات المتمرسون في مجال الذكاء الاصطناعي بدمج الذكاء الاصطناعي في 80% على الأقل من عملياتهم التجارية. وفي فيتنام، ينتمي حوالي 22% فقط من البائعين إلى هذه المجموعة مقارنة بـ 24% في المنطقة.

ثانيًا، يهتم البائعون بالذكاء الاصطناعي. هؤلاء هم الأشخاص الذين دمجوا الذكاء الاصطناعي جزئيًا في أعمالهم، لكنهم ما زالوا يكافحون من أجل تطبيق الذكاء الاصطناعي فعليًا في المراحل المهمة. ينتمي ما يصل إلى 64% من البائعين في فيتنام إلى هذا القطاع (مقارنة بـ 50% في جنوب شرق آسيا).

يبدو البائعون حذرين بشأن الذكاء الاصطناعي، حيث تشكل هذه المجموعة نسبة 14% المتبقية من إجمالي عدد البائعين الذين شملهم الاستطلاع في فيتنام (مقارنة بـ 26% في جنوب شرق آسيا)، وهم متأخرون في تطبيق الذكاء الاصطناعي، حيث لا تزال معظم الخطوات في العمليات التجارية تتم يدويًا.

المصدر: https://nld.com.vn/cong-bo-bat-ngo-ve-cac-nha-ban-hang-online-tai-viet-nam-196250409214311159.htm