تقنية الذكاء الاصطناعي - سلاح ضد الاحتيال الإلكتروني.

مع ازدياد تعقيد عمليات الاحتيال الإلكتروني، بات الذكاء الاصطناعي سلاحاً فعالاً في مكافحة الجرائم الإلكترونية. ويقترح الخبراء حلولاً تدمج الذكاء الاصطناعي لكشف المكالمات الاحتيالية ومنع تسريب البيانات الشخصية.

يمكن تسريب المعلومات الشخصية عبر قنوات متعددة: من الموظفين الداخليين أو من خلال الهجمات الإلكترونية - رسم توضيحي: كوانغ دين

في حديثه لصحيفة "توي تري"، صرّح السيد ترينه نغوين ثين فوك، مدير قسم التكنولوجيا في شركة "جاينتي فيتنام"، بأن عمليات الاحتيال الإلكتروني العابرة للحدود تزداد تعقيداً، لا سيما في منطقة المثلث الذهبي. وستلعب تقنيات الذكاء الاصطناعي والبيانات الضخمة دوراً حاسماً في الكشف المبكر عن الأنشطة الاحتيالية ومنعها.

وأوضح السيد فوك قائلاً: "يستطيع الذكاء الاصطناعي تحليل بيانات المعاملات في الوقت الفعلي، والتعرف على الأصوات في المكالمات الاحتيالية، ومراقبة المحتوى على وسائل التواصل الاجتماعي للكشف عن مواقع التصيد الاحتيالي. ولا تقتصر فائدة هذه التقنية على تحذير المستخدمين فحسب، بل يمكنها أيضاً حظر المعاملات المشبوهة تلقائياً، وقفل الحسابات، أو إيقاف حملات التصيد الاحتيالي قبل انتشارها".

علاوة على ذلك، يُسهم الذكاء الاصطناعي في تحسين بوابة الإبلاغ عن الاحتيال من خلال فحص الحالات الخطيرة وتصنيفها وتحديد أولوياتها. ويمكن لروبوتات الدردشة المدعومة بالذكاء الاصطناعي توجيه الضحايا تلقائيًا، مما يُخفف العبء على السلطات، بينما تستطيع أنظمة الذكاء الاصطناعي ربط البيانات من قضايا احتيال متعددة لدعم التحقيقات السريعة.

اقترح السيد فوك: "تحتاج شركات التكنولوجيا والبنوك ومشغلو الشبكات إلى التعاون الوثيق لتبادل البيانات ونشر تقنيات المراقبة والإنذار المبكر". كما أوصى بإنشاء لجان أو جمعيات متخصصة، وتوفير تدريب مستمر للوكالات والإدارات، على غرار وحدة "الوقاية من الحرائق الإلكترونية ومكافحتها".

بالإضافة إلى ذلك، اقترح السيد فوك نموذج صائد الجوائز لتشجيع المتخصصين في مجال الأمن على المشاركة في ملاحقة مجرمي الإنترنت من خلال آلية مكافأة شفافة، مما يساهم في تحسين فعالية منع الاحتيال عبر الإنترنت.

بحسب السيد هوانغ شوان هوونغ، مدير قسم التكنولوجيا في شركة VNetwork للأمن السيبراني، فإنّ مشغلي الشبكات الفيتناميين، بفضل إمكانياتهم التقنية الحالية، قادرون على تسجيل جميع مكالمات المشتركين المتصلين من محطات البث في المناطق التي تُعتبر أهدافًا للمجرمين الإلكترونيين. ويمكن بعد ذلك دمج هذه البيانات مع تقنية التعرف على الصوت من الجهات المختصة، واستخدامها بواسطة الذكاء الاصطناعي لتحليل المكالمات الاحتيالية الشائعة وحظرها.

أوضح السيد هوونغ قائلاً: "أبسط حل هو إرسال إشعار بعد كل مكالمة يسأل عما إذا كانت عملية احتيال أم لا. ومع عدد معين من البلاغات، يمكن لمشغل الشبكة استخدام سجل المكالمات ومحتواها لإنشاء كلمات مفتاحية لحظر المكالمات اللاحقة".

وفي الوقت نفسه، ووفقًا للسيد لا مان كوونغ، المدير العام لشركة أوبسوات فيتنام، فإن المنظمات التي تخزن معلومات حساسة مثل البنوك والوكالات الحكومية ومقدمي خدمات الاتصالات والمؤسسات المالية بحاجة إلى تعزيز قدرتها على حماية بيانات المستخدم.

بحسب السيد كوانغ، فإن العديد من عمليات الاحتيال الناجحة في الواقع تنبع من حصول المحتالين على رقم الهوية الوطنية للضحية، واسمها الكامل، وعنوانها، ورقم هاتفها، وحتى سجل معاملاتها. ويمكن تسريب المعلومات الشخصية عبر قنوات مختلفة، بدءًا من الموظفين الداخليين وصولًا إلى الهجمات الإلكترونية.

ولمنع هذا الخطر، اقترح السيد كوونغ أن المنظمات بحاجة إلى تطبيق حلول متعددة الطبقات لحماية البيانات، حيث تلعب تقنية منع فقدان البيانات (DLP) دورًا حاسمًا في مراقبة تسرب البيانات والتحكم فيه ومنعه.

يمكن لتقنية DLP أن تساعد في اكتشاف ومنع الوصول غير المصرح به إلى البيانات، وتشفير البيانات الحساسة، والحد من الوصول إلى البيانات، واكتشاف تسريبات البيانات عبر البريد الإلكتروني، وUSB، والسحابة.

تحديد أنواع الاحتيال الشائعة

يستغل المحتالون الجشع وقلة المعرفة، فيطلقون مخططات لجذب الاستثمارات المالية، وخاصة في مجال "العملات المشفرة"، بوعود أرباح طائلة. ويقومون بالإعلان عن منصات تداول ومواقع إلكترونية وهمية يقومون بإنشائها، ويغرون الناس بالمشاركة فيها.

يقوم فريق من الموظفين، ينتحلون صفة خبراء ماليين أو سماسرة أسهم أو ممثلين لشركات وساطة مرموقة، بتجميع "مستثمرين" في مجموعات استشارية عبر منصتي زالو وتليجرام. وبعد استقطاب عدد كبير من الأشخاص وجمع الأموال، تُغلق منصة التداول الافتراضية أو تختفي، تاركةً المستثمرين بلا شيء.

عمليات الاحتيال العاطفي شائعة بنفس القدر. يتواصل المحتالون مع ضحاياهم عبر وسائل التواصل الاجتماعي، ومواقع التعارف، أو المنتديات باستخدام ملفات تعريف مزيفة تعرض صورًا مسروقة لأشخاص جذابين.

يقومون بإنشاء علاقة رومانسية مزيفة من خلال المغازلة، أو مشاركة القصص المؤثرة، أو تقديم الوعود، ثم يستدرجون الضحايا لإرسال صور حساسة للابتزاز أو يقنعونهم بالاستثمار في منصات تداول العملات الأجنبية المزيفة.

تُوقع خدعة "الوظيفة السهلة والأجر المرتفع" الكثيرين في فخها، وخاصة الباحثين عن عمل. ويكمن سر هذه الخدعة في طلب دفع مبلغ مقدم قبل بدء العمل.

تتضمن بعض عمليات الاحتيال الأكثر تعقيدًا دفع مبلغ أولي للضحية، ثم طلب معلومات الحساب الشخصي أو أرقام بطاقات الائتمان أو تفاصيل الحساب المصرفي تحت ذريعة الدفع أو إنشاء حساب، وبالتالي استدراج المستخدمين إلى الفخ.

المصدر: https://tuoitre.vn/cong-nghe-ai-vu-khi-chong-lua-dao-truc-tuyen-20250228085003302.htm