شركة كهرباء ها تينه على وشك تغيير جدول قراءة العدادات.

أرسلت شركة كهرباء ها تينه للتو خطابًا رسميًا إلى اللجنة الشعبية الإقليمية واللجان الشعبية على جميع المستويات والسكان المحليين بشأن تنفيذ تغيير جدول تسجيل قراءات عدادات الكهرباء.

بهدف التحول الرقمي في أنشطة الإنتاج والأعمال وتحسين جودة خدمة العملاء باستمرار، قامت مجموعة كهرباء فيتنام (EVN) ببناء خارطة طريق لتوحيد جدول تسجيل مؤشر استهلاك الكهرباء (GCS) لعملاء الكهرباء في نهاية الشهر تدريجيًا.

قامت شركة كهرباء ها تينه بتغيير جدول تسجيل مؤشرات استهلاك الكهرباء وفقًا لتوجيهات EVN.

وفقًا لخارطة الطريق، ستُطبّق شركة الكهرباء الوطنية (EVN) نظام GCS في اليوم الأخير من الشهر لجميع عملائها بحلول عام 2025. وستُنفّذ خطة تغيير جدول GCS من قِبَل قطاع الكهرباء من خلال خارطة طريق، وفقًا لكل فئة من العملاء، ولكل منطقة، وللبنية التحتية التقنية، بما يضمن الامتثال لواقع تركيب العدادات الإلكترونية عن بُعد للعملاء.

يهدف تغيير تقويم GCS إلى نهاية الشهر إلى مساعدة العملاء على متابعة استهلاكهم الشهري للكهرباء بسهولة، ودفع فواتير الكهرباء بشكل استباقي، ومساعدة قطاع الكهرباء على تحسين جودة الخدمة. ويتماشى هذا أيضًا مع خطة تحديث نظام القياس، والتحول الرقمي في قطاعي الأعمال وخدمة العملاء، مما يُسهم في تحسين إدارة قطاع الكهرباء.

بناءً على توجيهات شركة EVN، ستبدأ شركة ها تينه للطاقة، اعتبارًا من سبتمبر 2023، بتوقيع ملحق للعقد للاتفاق على تغيير جدول GCS مع العملاء، بحيث يُنقل تاريخ GCS إلى نهاية الشهر (سابقًا، كان جدول تسجيل المؤشر يبدأ من الحادي عشر إلى الخامس والعشرين من كل شهر). في عام 2023، لن تُغيّر الشركة جدول GCS إلا بعد توقيع اتفاقية مع العميل، وسيُغيّر كل عميل جدول GCS مرة واحدة سنويًا.

فيما يتعلق بفواتير الكهرباء: يتم تحديد مستوى استخدام الكهرباء لكل خطوة للعملاء الذين يشترون الكهرباء المنزلية عند تغيير جدول GCS في البند 5، المادة 1 من التعميم رقم 09/2023/TTBCT المؤرخ 21 أبريل 2023 لوزارة الصناعة والتجارة .

على وجه التحديد: في حالة إمداد الكهرباء الجديدة للأغراض المنزلية، أو تغيير موضوع عقد شراء الكهرباء، أو إنهاء عقد شراء الكهرباء، أو تغيير تاريخ GCS للعداد بناءً على الاتفاق مع عملاء الكهرباء، يتم تعديل مستوى استخدام الكهرباء لكل مستوى وفقًا لعدد الأيام الفعلي لفترة قراءة العداد تلك.

شركة كهرباء ها تينه على وشك تغيير جدول قراءة العدادات.

باستخدام العدادات الإلكترونية مع أجهزة القياس عن بعد، سيتم نقل مؤشر الكهرباء الشهري لكل عميل تلقائيًا إلى برنامج إدارة شركات الكهرباء.

بسبب تغيير تاريخ GCS لعداد الكهرباء إلى آخر أيام الشهر، فإن كمية الكهرباء المسجلة لحساب فاتورة الكهرباء في الشهر المتغير ستكون أكبر من فواتير الكهرباء للأشهر السابقة.

لمساعدة عملاء الكهرباء على دفع فواتير الكهرباء بشكل استباقي، تنشر شركة كهرباء ها تينه معلومات حول تغييرات جدول GCS على موقع الشركة على الإنترنت وتعلن عن هذا النشاط على نطاق واسع في وسائل الإعلام المحلية.

وفي الوقت نفسه، ترسل الشركة أيضًا إشعارات إلى جميع العملاء المتصلين بالتطبيق وZalo والبريد الإلكتروني وغيرها من النماذج حول خريطة طريق تغيير جدول GCS، مما يضمن حصول العملاء الذين يقومون بتغيير جدول GCS على المعلومات قبل القيام بذلك.

لمزيد من المعلومات التفصيلية، وللاطلاع على إنتاج الكهرباء وفواتير الكهرباء، يمكن للعملاء زيارة موقع شركة كهرباء ها تينه (https://pchatinh.npc.com.vn/) أو موقع مركز خدمة العملاء لشركة الطاقة الشمالية (https://cskh.npc.com.vn/).

ثاو هين

مصدر