ثورة تعميم الهواتف الذكية لجميع فئات الشعب الفيتنامي

في عام ٢٠١٤، أعلنت شركة فيتيل لأول مرة عن حلمها بـ "امتلاك كل فيتنامي هاتفًا ذكيًا". وبعد مرور عشر سنوات، وبفضل مشاركة المجتمع بأكمله، أصبح هذا الحلم حقيقة واقعة تدريجيًا.

قبل عقدٍ من الزمان تحديدًا، كان سعر أرخص الهواتف الذكية المباعة في فيتنام حوالي مليوني دونج، أي ما يقارب ضعف الراتب الشهري الأساسي للفيتناميين (1,150,000 دونج شهريًا). بالإضافة إلى تكلفة امتلاك الجهاز، لكي يكون الهاتف الذكي "ذكيًا" بحق، لا يقتصر على المكالمات والاستماع فحسب، يجب أن يكون متصلًا بالإنترنت.

مع توفر البنية التحتية للاتصالات آنذاك، لم يكن الإنترنت فائق السرعة متوفرًا في كل مكان. واجه سكان المناطق النائية، حتى مع امتلاكهم للمال، صعوبة في الوصول إلى الإنترنت وتجربة الحياة الرقمية. ووفقًا لإحصاءات "وي آر سوشيال" و"هوتسوت"، كانت الهواتف الذكية لا تزال تُعتبر جهازًا فاخرًا، بعيدًا عن متناول ما يقرب من 80% من الفيتناميين آنذاك.

الرغبة في جلب "الفرص الرقمية" للجميع

في عام ٢٠١٤، وضعت شركة فيتيل هدفًا طموحًا: توفير الهواتف الذكية لكل فيتنامي. لو امتلك كل فيتنامي هاتفًا ذكيًا للوصول إلى الإنترنت بسعر زهيد، لكان ذلك بمثابة ثورة.

يُقال إنها ثورة، فمع وجود الإنترنت، أصبحت الهواتف الذكية مفتاحًا للمستخدمين للوصول إلى العالم الرقمي بمزاياه المتعددة. من تطبيقات الترفيه، والحلول التعليمية ، والرعاية الصحية، إلى مصدر المعرفة الهائل للبشرية جمعاء. سيحصل الجميع على فرص رقمية متساوية، سواء في المدن، أو الأرياف، أو المناطق الجبلية النائية، أو في الجزر.

لكن مشكلة الشمولية ليست بهذه البساطة. يجب أن تكون الهواتف الذكية وحزمها المصاحبة رخيصة بما يكفي ليتمكن الجميع من تحمل تكلفتها. يجب أن تصل البنية التحتية للإنترنت عبر الهاتف المحمول إلى كل زاوية، وكل منزل، وكل شخص. يجب أن يرى الناس حلولاً حقيقية لمشاكلهم من خلال الجهاز، مما يحفز الحاجة إلى امتلاكه.

ومن خلال هذه المشكلة الكبيرة، تم اقتراح سلسلة من المهام الصغيرة، وعلى مدى السنوات العشر الماضية، عمل موظفو فيتيل بشكل مستمر على توفير الهواتف الذكية لجميع الناس، وتعزيز التحول الرقمي الوطني.

10 سنوات من العمل المتواصل

بعد ثلاث سنوات من الإعلان، أطلقت شركة فيتيل رسميًا شبكة اتصالات الجيل الرابع (4G). وبعد ما يزيد قليلًا عن ستة أشهر من النشر المكثف، أصبحت شبكة فيتيل للجيل الرابع متاحة على نطاق واسع في جميع محافظات ومدن البلاد، حيث تغطي 704 مقاطعات، أي ما يعادل حوالي 99% من مقاطعات فيتنام. ومع تغطية وطنية تصل إلى 95% من السكان، أصبحت فيتيل أول مشغل شبكة في العالم يوفر تغطية وطنية للجيل الرابع (4G) فور إطلاقها.

في ذلك الوقت، أحدثت تقنية الجيل الرابع من فيتيل ضجة كبيرة، إذ حلت مشكلة سرعة الشبكة البطيئة عند الوصول إلى الإنترنت عبر الجيل الثالث. أما بالنسبة للتكلفة، فبمبلغ 40,000 دونج فقط، يمكن للمستخدمين استخدام شبكة الجيل الرابع من فيتيل لمدة شهر واحد. وبإنفاق بضع عشرات الآلاف الإضافية، يزداد عدد الباقات المتاحة بشكل ملحوظ.

لضمان جودة التغطية، أعلنت شركة فيتيل في عام ٢٠٢٠ عن خريطة جودة التغطية عبر "الشبكات المفتوحة". وصرح السيد داو شوان فو، المدير العام لشركة فيتيل نتوورك كوربوريشن (نائب المدير العام الحالي لمجموعة فيتيل): "ينبثق هذا القرار من توجهنا نحو التحول الرقمي المُركّز على العملاء. فبدلاً من إخفاء المعلومات، نريد أن يطلع العملاء على واقع شبكة الجيل الرابع في جميع أنحاء البلاد، مما يُتيح لهم اتخاذ إجراءات استباقية أكثر في أنشطتهم وخططهم المستقبلية".

فيما يتعلق بالمعدات، منذ عام ٢٠١٧، ومع انتشار الإنترنت على نطاق واسع، قامت شركة فيتيل بتوزيع خطوط هواتف ذكية بأسعار مناسبة لميزانية الفيتناميين، من إنتاج شركات تصنيع عالمية مرموقة. كما أطلقت الشركة العديد من برامج الدعم المالي، مثل التقسيط، والعروض الترويجية عند الترقية من الهواتف العادية إلى الهواتف الذكية، ودعم الأجهزة، وحوافز حصرية لتسهيل وصول الناس إلى التقنيات الجديدة.

في عام ٢٠٢٠، تعاونت شركة فيتيل مع شركة تصنيع فيتنامية لإطلاق خط هواتف ذكية بسعر ٦٠٠ ألف دونج فيتنامي، وهو سعر يضاهي الهواتف التقليدية التي تقتصر على ميزة الاتصال. يلبي هذا السعر قدرة ذوي الدخل المحدود على الدفع، ويصل إلى العملاء في كل مكان.

لتعزيز استخدام الهواتف الذكية في الأنشطة اليومية، مثل: الترفيه، والمدفوعات الإلكترونية، والتعليم، والرعاية الصحية، والتجارة الإلكترونية، والخدمات العامة عبر الإنترنت... تُطلق الشركة باستمرار تطبيقات رقمية "صنع في فيتنام" و"صنع في فيتنام". يُذكر أن تطبيق "فيتيل موني" (المعروف سابقًا باسم "فيتيل باي")، الذي أُطلق عام ٢٠١٨، يُمكّن المستخدمين في جميع أنحاء البلاد من إجراء المعاملات والمدفوعات الأساسية، وهو متوافق مع جميع خطوط الهاتف دون الحاجة إلى حساب مصرفي.

لم تتوقف شركة فيتيل عند الحلول الرقمية الفردية، ففي عام 2019، وبمناسبة الذكرى الثلاثين لتأسيسها، أعلنت رسميًا عن مهمتها للمرحلة التطويرية الرابعة، وهي "الريادة والريادة في بناء مجتمع رقمي"، والتحول من مزود خدمات اتصالات إلى مزود خدمات رقمية. بتركيز مواردها على تطوير منصات ومنتجات تكنولوجية، تُعدّ فيتيل شريكًا رائدًا في توفير الحلول الرقمية في مجالات الرعاية الصحية والتعليم والخدمات العامة وغيرها، مما يتيح التواصل المباشر مع المستخدمين النهائيين عبر التطبيقات الرقمية.

تتغير الحياة

أثبت الواقع أن وجود الهواتف الذكية غيّر حياة الكثيرين. سو واي تيت، المعروف سابقًا باسم "راعي الأبقار"، والذي اشتهر بفيديوه الذي يُدندن فيه ويعدّ الأرقام على أنغام الأغاني الإنجليزية، والذي صوّره بهاتفه الذكي أثناء رعيه للأبقار، اشترى الآن أرضًا وبنى منزلًا...

بالإضافة إلى القيمة المادية التي حظي بها هذا الشاب، ولأن لديه العديد من المعجبين الأجانب، استخدم سو واي تيت اللغة الإنجليزية في منشوراته والرد على التعليقات على تيك توك وإنستغرام. ولأنه ترك المدرسة مبكرًا، لم يكن يجيد سوى التحدث ببعض الكلمات الإنجليزية الأساسية، ولكن بفضل ترجمة جوجل، تمكن سو واي تيت من التواصل بهذه اللغة الأجنبية. بطريقة ما، بدا واضحًا أنه اكتسب معارف ومهارات جديدة.

على عكس سو واي تيت، استخدم ثاتش رين، وهو مزارع في ترا فينه يواجه نقصًا في المياه العذبة وزيادة مستويات الملوحة، تطبيقًا على الهاتف للتحقق بانتظام من مستوى المياه في حقول الأرز الخاصة به.

كان السيد رين من أوائل المزارعين الذين شاركوا في مشروع تجريبي باستخدام تقنيات "الترطيب والتجفيف بالتناوب" لتقليل استهلاك المياه في زراعة الأرز. فباستخدام هاتفه الذكي، بدلًا من الذهاب مباشرةً إلى الحقل للتحقق، يستطيع السيد رين مراقبة مستوى المياه في أي وقت ومن أي مكان. والآن، لا يحتاج سوى إلى ضخ المياه ثلاث إلى أربع مرات في الموسم، وهو ما يُعدّ أكثر توفيرًا من الطريقة التقليدية لضخ المياه كلما كان سطح التربة جافًا قليلًا، والتي عادةً ما تكون حوالي عشر مرات في الموسم.

وفقًا لوزارة المعلومات والاتصالات، تجاوزت نسبة مستخدمي الهواتف الذكية في فيتنام 84% من السكان. وتُصنّف فيتنام ضمن الدول العشر الأولى عالميًا من حيث عدد مستخدمي الهواتف الذكية (وفقًا لموقع ستاتيستا)، وهو رقمٌ مُلفتٌ ساهمت شركة فيتيل بشكل كبير في تحقيقه.

إن رحلة شركة فيتيل لتحقيق وعدها بتوفير استخدام عالمي للهواتف الذكية هي شهادة على التزام المجموعة القوي بتوفير التكنولوجيا للجميع، وعدم ترك أي شخص خلف الركب.

المصدر: https://tienphong.vn/tu-xa-xi-den-pho-thong-cuoc-cach-mang-pho-cap-smartphone-cho-moi-tang-lop-nguoi-viet-post1679894.tpo