تُساهم ثورة الهواتف الذكية في إيصال الهواتف الذكية إلى جميع شرائح الشعب الفيتنامي.

في عام 2014، أعلنت شركة Viettel لأول مرة عن حلمها المتمثل في "امتلاك كل مواطن فيتنامي لهاتف ذكي". وبعد عشر سنوات، وبمشاركة المجتمع بأكمله، أصبح هذا الحلم حقيقة واقعة تدريجياً.

قبل عقد من الزمن بالضبط، كان سعر أرخص الهواتف الذكية في فيتنام حوالي مليوني دونغ، أي ما يقارب ضعف متوسط ​​الراتب الشهري للفيتنامي (1,150,000 دونغ شهرياً). إلى جانب تكلفة الجهاز، كان على الهاتف الذكي، لكي يُعتبر "ذكياً" حقاً، أن يكون أكثر من مجرد هاتف لإجراء المكالمات؛ بل كان عليه أيضاً أن يكون متصلاً بالإنترنت.

في ظل البنية التحتية للاتصالات آنذاك، لم يكن الإنترنت فائق السرعة متاحًا في كل مكان. كان سكان المناطق النائية، حتى الميسورين منهم، يفتقرون إلى فرص الاتصال بالإنترنت وتجربة العالم الرقمي. وتشير إحصائيات شركتي We Are Social وHootsuite إلى أن الهواتف الذكية كانت تُعتبر في ذلك الوقت، بالنسبة لنحو 80% من الفيتناميين، أجهزةً فاخرةً بعيدة المنال.

الرغبة في إتاحة "الفرص الرقمية" للجميع.

في عام 2014، وضعت شركة فيتيل هدفاً طموحاً: توفير الهواتف الذكية لكل مواطن فيتنامي. فلو امتلك كل فيتنامي هاتفاً ذكياً للوصول إلى الإنترنت بسعر معقول، لكان ذلك بمثابة ثورة.

يمكن وصف هذا بالثورة، فمع ظهور الإنترنت، أصبحت الهواتف الذكية مفتاحًا للمستخدمين للوصول إلى العالم الرقمي بكل سهولة ويسر. من تطبيقات الترفيه، إلى الحلول التعليمية والرعاية الصحية، وصولًا إلى قاعدة المعرفة الهائلة للبشرية جمعاء. سيحصل الجميع على فرص رقمية متساوية، سواء في المدن أو المناطق الريفية أو المناطق الجبلية النائية أو حتى الجزر.

لكنّ تحدّي الانتشار الواسع ليس بالأمر الهيّن. يجب أن تكون الهواتف الذكية وباقاتها المصاحبة في متناول الجميع. يجب أن تصل بنية الإنترنت عبر الهاتف المحمول إلى كل شارع، وكل منزل، وكل شخص. يجب أن يرى الناس بالفعل حلولاً لمشاكلهم بفضل هذه الأجهزة، ما يحفّز رغبتهم في اقتنائها.

انطلاقاً من مشكلة كبيرة، تم تحديد سلسلة من المهام الأصغر، وعلى مدى السنوات العشر الماضية، عمل موظفو شركة Viettel باستمرار على إيصال الهواتف الذكية إلى جميع السكان، مما يعزز التحول الرقمي الوطني.

رحلة استمرت عشر سنوات من العمل الدؤوب.

بعد ثلاث سنوات من الإعلان، أطلقت شركة فيتيل رسميًا شبكة اتصالات الجيل الرابع (4G). وفي غضون ستة أشهر فقط من النشر المكثف، أصبحت شبكة فيتيل متاحة على نطاق واسع في جميع المحافظات والمدن على مستوى البلاد، لتغطي 704 منطقة، أي ما يعادل 99% تقريبًا من مناطق فيتنام. ومع تغطية وطنية تصل إلى 95% من السكان، أصبحت فيتيل أول مشغل شبكة جوال في العالم يوفر تغطية 4G على مستوى البلاد فور إطلاقها.

في ذلك الوقت، أحدثت شبكة الجيل الرابع من شركة فيتيل ضجة كبيرة، إذ حلت مشكلة بطء سرعة الإنترنت بشكل ملحوظ عند استخدام شبكة الجيل الثالث. أما من حيث التكلفة، فكان بإمكان المستخدمين استخدام شبكة الجيل الرابع من فيتيل لمدة شهر كامل مقابل 40,000 دونغ فيتنامي فقط. وبإضافة بضعة عشرات الآلاف من الدونغ، ازداد عدد الباقات المتاحة بشكل كبير.

لضمان جودة التغطية، نشرت شركة فيتيل في عام 2020 خريطة لجودة التغطية عبر منصة الشبكات المفتوحة. وصرح السيد داو شوان فو، المدير العام لشركة فيتيل نتوورك (نائب المدير العام الحالي لمجموعة فيتيل): "ينبع هذا القرار من استراتيجيتنا للتحول الرقمي التي تركز على العملاء. فبدلاً من إخفاء المعلومات، نريد أن يرى العملاء واقع شبكة الجيل الرابع في جميع أنحاء البلاد، ما يجعلهم أكثر استباقية في أنشطتهم وخططهم".

فيما يتعلق بالأجهزة، ومنذ عام 2017، مع انتشار الإنترنت على نطاق واسع، بدأت شركة فيتيل بتوزيع هواتف ذكية بأسعار مناسبة للمستهلكين الفيتناميين، من تطوير شركات عالمية مرموقة. كما أطلقت الشركة العديد من برامج الدعم المالي، مثل الدفع بالتقسيط، وعروض الترقية من الهواتف العادية إلى الهواتف الذكية، ودعم الأجهزة، وعروض حصرية لتسهيل وصول المستخدمين إلى التكنولوجيا الحديثة.

في عام 2020، تعاونت شركة Viettel مع شركة تصنيع فيتنامية لإطلاق سلسلة من الهواتف الذكية بسعر 600 ألف دونغ فيتنامي، وهو سعر يعادل سعر الهواتف الأساسية التي تقتصر وظائفها على إجراء المكالمات. وقد جعل هذا السعر الهواتف في متناول ذوي الدخل المحدود، ومتاحة للعملاء في جميع أنحاء البلاد.

لتعزيز استخدام الهواتف الذكية في الأنشطة اليومية كالترفيه، والدفع الإلكتروني، والتعليم، والرعاية الصحية، والتجارة الإلكترونية، والخدمات العامة عبر الإنترنت، يتم إطلاق تطبيقات رقمية باستمرار تحمل اسم "من تطوير شركة فيتيل" و"صُنع في فيتنام". تطبيق "فيتيل موني" (المعروف سابقًا باسم "فيتيل باي")، الذي أُطلق عام ٢٠١٨، هو تطبيق يتيح للمستخدمين في جميع أنحاء البلاد إجراء المعاملات والمدفوعات الأساسية، وهو متوافق مع جميع أنواع الهواتف دون الحاجة إلى حساب بنكي.

لم تكتفِ شركة فيتيل بالحلول الرقمية الفردية، بل أعلنت رسميًا في عام 2019، خلال احتفالها بالذكرى الثلاثين لتأسيسها، عن مهمتها للمرحلة الرابعة من التطور: "الريادة والقيادة في بناء مجتمع رقمي"، متحولةً من مزود لخدمات الاتصالات إلى مزود للخدمات الرقمية. وبتركيزها على تطوير المنصات والمنتجات التقنية، تُعدّ فيتيل شريكًا رائدًا في تقديم الحلول الرقمية في مجالات الرعاية الصحية والتعليم والخدمات العامة وغيرها، ما يُتيح لها التواصل المباشر مع المستخدمين النهائيين عبر التطبيقات الرقمية.

حياة تتغير

الحقيقة هي أن وجود الهواتف الذكية قد غيّر حياة الكثيرين. كان يُعرف سابقًا باسم "راعي البقر"، واشتهر بفيديو له وهو يُدندن ويعدّ على أنغام أغنية إنجليزية صُوّر بهاتفه الذكي أثناء رعيه للأبقار، أما الآن فقد اشترى سو يي تيت أرضًا وبنى منزلًا...

إلى جانب المكافآت المادية التي يحصل عليها بفضل جمهوره الأجنبي الكبير، يستخدم سو يي تيت اللغة الإنجليزية في منشوراته وردوده على التعليقات على منصتي تيك توك وإنستغرام. ولأنه ترك الدراسة مبكراً، لم يكن يعرف سوى بضع كلمات إنجليزية أساسية، لكن بفضل ترجمة جوجل، تمكن سو يي تيت من التواصل باللغة. من الواضح أنه اكتسب معارف ومهارات جديدة.

على عكس سو واي تيت، الذي شهد تحولاً غير حياته، يستخدم ثاتش رين، وهو مزارع في ترا فينه يواجه ندرة المياه العذبة وارتفاع مستويات الملوحة، تطبيقًا للهواتف المحمولة للتحقق بانتظام من مستويات المياه في حقول الأرز الخاصة به.

يُعدّ السيد رين من أوائل المزارعين المشاركين في مشروع تجريبي يستخدم تقنية "الري بالتناوب"، بهدف ترشيد استهلاك المياه في زراعة الأرز. وبفضل هاتفه الذكي، أصبح بإمكان السيد رين مراقبة مستويات المياه في أي وقت ومن أي مكان، بدلاً من الذهاب إلى الحقول للتحقق من مستوياتها. وبات الآن لا يحتاج إلا إلى ضخ المياه ثلاث أو أربع مرات فقط في الموسم، موفراً بذلك كمية كبيرة من المياه مقارنةً بالطريقة التقليدية التي كانت تتطلب منه ضخ المياه كلما جفت التربة قليلاً، أي حوالي عشر مرات في الموسم.

بحسب وزارة الإعلام والاتصالات، تجاوزت نسبة مستخدمي الهواتف الذكية في فيتنام 84% من السكان. وتُعدّ فيتنام من بين الدول العشر الأولى في العالم من حيث عدد مستخدمي الهواتف الذكية (وفقًا لموقع Statista)، وهو رقمٌ لافتٌ ساهمت فيه شركة Viettel بشكلٍ كبير.

إن رحلة شركة Viettel لتحقيق وعدها بانتشار استخدام الهواتف الذكية على نطاق واسع هي دليل على التزام المجموعة القوي بتوفير التكنولوجيا للجميع، وضمان عدم تخلف أي شخص عن الركب.

المصدر: https://tienphong.vn/tu-xa-xi-den-pho-thong-cuoc-cach-mang-pho-cap-smartphone-cho-moi-tang-lop-nguoi-viet-post1679894.tpo