للحفاظ على الطلاب "ليسوا وحيدين" على الإنترنت

الإنترنت فضاء مفتوح للتعلم والتواصل والاستكشاف، ولكنه بالنسبة لمجرمي الإنترنت ساحة مثالية للصيد. في العامين الماضيين، ازدادت عمليات الاحتيال الإلكتروني بسرعة، مستهدفةً الطلاب تدريجيًا.

فكر قديم ولكنه جديد

من روابط الهدايا المجانية إلى عروض التسويق بالعمولة عبر الإنترنت ذات الأجر المرتفع، يتم إخفاء الحيل القديمة الجديدة في ظاهرها تحت لغة ودية وتكنولوجيا متطورة بشكل متزايد.

وتحتاج المدارس إلى النظر إلى تعليم السلامة الرقمية باعتباره جزءًا من المهارات الحياتية، مثل تعليم الطلاب كيفية السباحة في العالم الافتراضي.

الصورة: DAO NGOC THACH

تُظهر الحوادث الأخيرة مستوىً مُقلقًا. فقد استُدرج العديد من طلاب المدارس الثانوية إلى تحميل طلبات دعم المنح الدراسية، ثم سُرقت بياناتهم الشخصية. وسُجلت حالاتٌ لطلاب يعملون في إدخال البيانات لكسب دخل إضافي، فيُحوّلون ودائعهم، ويخسرون كل شيء. وتلقى العديد من أولياء الأمور مكالمات هاتفية من أشخاص ينتحلون صفة ضباط شرطة أو مُعلمين، يطلبون فيها التحقق من الرسوم الدراسية لأبنائهم أو ديونهم المصرفية. مع كل نقرة، كل مكالمة، قد تُفتح الباب أمام خسارة حقيقية.

وفقًا لوزارة المعلومات والاتصالات السابقة (التي أصبحت الآن وزارة العلوم والتكنولوجيا)، تلقى 73% من المستخدمين الفيتناميين رسائل أو مكالمات احتيالية. في تسعة أشهر فقط من عام 2025، سُجلت آلاف عمليات الاحتيال الإلكتروني، وبلغت نسبة الضحايا الذين تقل أعمارهم عن 25 عامًا حوالي 40%. ووفقًا للإحصاءات، خسر المستخدمون الفيتناميون أكثر من 12 مليون دولار أمريكي بسبب الاحتيال الإلكتروني. وقد أقر معظم الضحايا بأنهم لم يعتقدوا أنهم معرضون للاحتيال.

في الواقع، تُصنّف هذه الهجمات النفسية كصناعة احتيال عابرة للحدود. من سنغافورة وتايلاند إلى فيتنام، يتشارك مجرمو الإنترنت البيانات والهويات المزيفة. حتى أنهم يستخدمون تقنية التزييف العميق لإنشاء مقاطع فيديو مزيفة ليوهموا الضحايا بأنهم يتحدثون إلى أقارب حقيقيين. حذّرت صحيفة ستريتس تايمز سابقًا من الاختطاف الافتراضي من خلال الاتصال بالأطفال بأصوات مزيفة، مطالبين بفدية. ويتزايد هذا النوع من الاحتيال في جنوب شرق آسيا.

يميل طلاب المرحلة الثانوية إلى تصديق القصص الملفتة للنظر وغير الموثوقة. في الوقت نفسه، يميل الآباء إلى تصديق مكالمات الجهات الحكومية. إن الذاتية من كلا الطرفين تخلق، دون قصد، ثغراتٍ للمحتالين. في سنغافورة، حذّرت الشرطة ذات مرة من أن النقر على رابط لا يستغرق سوى خمس ثوانٍ، بينما يستغرق استرداد الحساب أو استعادة السمعة شهورًا. في الولايات المتحدة، وفقًا لمكتب التحقيقات الفيدرالي، سُجّلت 860 ألف شكوى احتيال إلكتروني في عام 2024، متسببةً في خسائر تجاوزت 16.6 مليار دولار أمريكي. وهذا أعلى رقم في التاريخ.

ينبغي اعتبار تعليم السلامة الرقمية جزءًا من مهارات الحياة

الحل لا يكمن في التكنولوجيا، بل في التوعية. على المدارس أن تُدرج تعليم السلامة الرقمية ضمن مهارات الحياة، مثل تعليم الطلاب السباحة في العالم الافتراضي. لا يقتصر الأمر على التحذيرات النظرية، بل يشمل أيضًا محاكاة مواقف واقعية، مثل إعلان وظيفة مزيف، أو رسالة قرض، أو مكالمة مزيفة. تجارب الطلاب الواقعية هي الدروس التي تدوم طويلًا.

اتفاقية هانوي: التعاون العالمي لمكافحة الجرائم الإلكترونية

تكتسب اتفاقية هانوي، التي اعتمدتها الجمعية العامة للأمم المتحدة في 24 ديسمبر/كانون الأول 2024، أهمية خاصة. فهي تتألف من تسعة فصول و71 مادة، وترسي أسس التعاون العالمي في مكافحة الجرائم الإلكترونية، بما في ذلك تسليم المجرمين، واسترداد الأصول، وتبادل البيانات، والمساعدة التقنية. وسيُعقد حفل التوقيع في هانوي يومي 25 و26 أكتوبر/تشرين الأول بمشاركة ما يقرب من 100 دولة و100 منظمة دولية. وهذه هي المرة الأولى التي تُسمى فيها اتفاقية دولية باسم مدينة فيتنامية، كما أنها المرة الأولى التي يُربط فيها الأمن السيبراني بحقوق الإنسان في الفضاء الرقمي.

اتفاقية هانوي إطار عمل دولي، لكن كل مدرسة وكل أسرة تُمثل أصغر وحدة تنفيذ. مكافحة الاحتيال ليست مسؤولية الشرطة أو قطاع التكنولوجيا وحدهما، بل مسؤولية المجتمع بأسره، بدءًا من تعليم الأطفال الحفاظ على سرية المعلومات الشخصية، وصولًا إلى يقظة البالغين بشأن الروابط الرابحة.

على الآباء أيضًا تغيير أسلوب تعليم أبنائهم من المنع إلى الحوار. بدلًا من توبيخ الأطفال عند خداعهم، حللوا السبب مع أبنائهم، واحتفظوا بالأدلة، وأبلغوا الجهات المختصة.

لقد قطعت بعض الدول شوطًا كبيرًا في منع الاحتيال الإلكتروني منذ بدء الدراسة. ففي كوريا، وضعت وزارة التعليم، بالتعاون مع وزارة العلوم والتكنولوجيا ووكالة أمن الإنترنت الكورية (KISA)، منهجًا لمحو الأمية الرقمية للطلاب من الصف الثالث فما فوق. يتعلم الأطفال في هذا المنهج كيفية التمييز بين الأخبار الحقيقية والكاذبة، وتحديد الروابط الضارة، والتحقق من مصدر الصور ومقاطع الفيديو قبل مشاركتها. ويتلقى المعلمون تدريبًا على مهارات الإنذار المبكر لتوجيه الطلاب نحو الاستجابة المناسبة عند مواجهة محتوى مشبوه على منصات التواصل الاجتماعي. وفي سيول، تُجري العديد من المدارس أيضًا جلسات محاكاة تدريبية، حيث يقوم الطلاب بدور مدققي الحقائق عند قراءة الأخبار، وتتبع المصدر، ثم مناقشة أي المقالات موثوقة وأيها "مُضللة".

في فرنسا، يُلزم برنامج EMI، المُدرج في النظام التعليمي الوطني عام ٢٠١٥، جميع طلاب المرحلة الابتدائية بتعلم كيفية التحقق من المعلومات. يُدرَّب الطلاب على اكتشاف الآثار التقنية للأخبار الكاذبة من عناوين المواقع الإلكترونية وأسماء النطاقات، وكيفية اقتصاص الصور، وممارسة مهارات الشك في الأماكن المناسبة. لا تُعلِّم هذه الدروس الطلاب الخوف من الإنترنت، بل تُعلِّمهم كيفية العيش بأمان، بما في ذلك متى يتوقفون، ومتى يطلبون من شخص بالغ، ومتى يُبلِّغون.

تعتبر العديد من الدول الأوروبية الآن محو الأمية الرقمية مؤشرًا على الكفاءة المدنية. حتى أن الاتحاد الأوروبي أصدر إطارًا لمحو الأمية الرقمية للمواطنين، يُشدد على أهمية التحقق من الحقائق كمهارة أساسية لحماية الذات والمجتمع من الاحتيال والتلاعب والمعلومات المضللة.

في فيتنام، لا يزال تعليم المهارات الرقمية عفويًا ولم يصبح بعد منهجًا رسميًا.

الصورة: TN تم إنشاؤها بواسطة الذكاء الاصطناعي

تُظهر هذه النماذج أن منع الاحتيال لا يمكن أن يعتمد فقط على التكنولوجيا أو العقوبات، بل يجب أن يبدأ بالتعليم، وتعليم الأطفال الشك، وطرح الأسئلة، والتحقق. ففي عصر 4.0، يُعدّ معرفة متى يجب الشكّ شكلاً من أشكال ذكاء البقاء.

في فيتنام، لا يزال تعليم المهارات الرقمية عفويًا ولم يُصبح منهجًا دراسيًا رسميًا بعد. نظّمت بعض المدارس الكبرى في مدينة هو تشي منه وهانوي ودا نانغ ندوات حول منع الاحتيال الإلكتروني، إلا أنها في الغالب دعاية قصيرة المدى. في الوقت نفسه، يُتيح قانون التعليم لعام 2019 وبرنامج التعليم العام لعام 2018 المجال لدمج تعليم المهارات الحياتية والمواطنة الرقمية في مواد دراسية مثل تكنولوجيا المعلومات والتربية المدنية والأنشطة التجريبية.

ما ينقصنا هو إطار عمل موحد للمهارات الرقمية عندما يحتاج الطلاب إلى التعلّم على كيفية تحديد الأخبار الكاذبة، والتحقق من المعلومات، وتأمين الحسابات، وفهم خصوصية البيانات الشخصية وفقًا للمرسوم 13/2023/ND-CP وقانون حماية البيانات الشخصية لعام 2025. عندما يتعلّم الطلاب كيفية قراءة الروابط بعناية، والتحقق من عناوين البريد الإلكتروني، وفهم مخاطر مشاركة الصور، ستختفي عمليات الاحتيال المتعلقة باقتراض الأموال عبر Zalo أو الفوز بالمنح الدراسية.

كان طلاب مدرسة بوي ثي شوان الثانوية متحمسين للمحاضرة التي ألقاها خبير الأمن السيبراني نجو مينه هيو (Hieu PC)

الصورة: تام نجوين

يجب أن يكون تعليم السلامة الرقمية موضوعًا سنويًا إلزاميًا

يمكن لقطاع التعليم تحقيق ذلك مبكرًا بجعل التثقيف بالسلامة الرقمية مادةً إلزاميةً سنويةً، على غرار الوقاية من الحرائق أو إساءة الاستخدام. ويمكن لإدارات التعليم المحلية التعاون مع وزارة الأمن العام، ووزارة العلوم والتكنولوجيا، وشركات التكنولوجيا لتصميم وثائق قصيرة وسهلة الفهم، مُرفقة بصور من مواقف واقعية. يمكن لطلاب الصف الخامس تعلم كيفية التحقق من الصور، وطلاب الصف التاسع تعلم كيفية تعيين كلمات مرور قوية، وطلاب الصف الثاني عشر فهم حقوق البيانات الشخصية قبل الالتحاق بالجامعة.

إن إدماج المهارات الرقمية في المدارس لا يهدف فقط إلى منع الاحتيال، بل أيضًا إلى ترسيخ ثقافة رقمية آمنة تُمكّن الشباب من المشاركة بثقة في الإنترنت ومعرفة كيفية حماية أنفسهم. عندما ينشأ جيل من الطلاب الفيتناميين متمكنًا من التحقق من المعلومات، فسيكون ذلك الدرع الأول والأكثر صلابة للمجتمع في عصر الإنترنت.

تسير فيتنام على الطريق الصحيح في بناء منصة تحذير مركزية، تشجع المجتمع على الإبلاغ عن المواقع الإلكترونية الاحتيالية من خلال مشروع Chongluadao.vn. ومع ذلك، من الضروري إضافة آليات لحماية الفئات الضعيفة والقاصرين والمستخدمين الجدد، مثل ميزات التحذير عند تحويل الأموال بشكل غير قانوني أو أدوات لحظر الروابط المشبوهة تلقائيًا. ولا يمكن بناء درع رقمي حقيقي إلا من خلال مشاركة بيانات التحذير بين أنظمة البنوك والاتصالات والتعليم.

الفضاء الإلكتروني لا حدود له، ولكن يمكن لكل مستخدم بناء حدود آمنة لنفسه بالمعرفة والمهارات واليقظة. عندما يعرف الطلاب كيفية رفض الدعوات المشبوهة، وعندما يعرف الآباء كيفية التحقق قبل تحويل الأموال، وعندما تُدرّس المدارس المهارات الرقمية إلى جانب المعرفة، عندها تُصبح حملة "لسنا وحدنا" فعلًا حقيقيًا. لأن السلاح الأقوى في مكافحة الاحتيال ليس جدار الحماية، بل الذكاء والثقة الموضوعة في المكان المناسب.

المصدر: https://thanhnien.vn/de-hoc-sinh-khong-mot-minh-tren-mang-185251017215509349.htm