شركات الوساطة العقارية تعمل على تحسين جودتها

يُعدّ انتعاش سوق العقارات أيضًا بمثابة الوقت الذي تتنافس فيه شركات الوساطة على استقطاب الكفاءات من جديد. ولكن بدلًا من التوسع الهائل كما في فترة التطوير العقاري السابقة، تُركز الشركات بشكل أكبر على جودة الموارد البشرية لتلبية اللوائح الجديدة.

يُعدّ انتعاش سوق العقارات أيضًا بمثابة الوقت الذي تتنافس فيه شركات الوساطة على استقطاب الكفاءات من جديد. ولكن بدلًا من التوسع الهائل كما في فترة التطوير العقاري السابقة، تُركز الشركات بشكل أكبر على جودة الموارد البشرية لتلبية اللوائح الجديدة.

بدأت الشركات بالانضمام

من انخفاض إلى أقل من 1/5 من عدد الوسطاء النشطين في الفترة 2021 - 2023 مقارنة بعدد ما يقرب من 300000 وسيط في ذروته في عام 2019، وفقًا لتقرير صادر عن جمعية فيتنام للوسطاء العقاريين (VARS)، حتى الآن، عاد حوالي 70٪ من شركات خدمات الوساطة ووسطاء العقارات إلى المهنة.

وقال السيد فام لام، المدير العام لمجموعة DKRA، إن هذا الرقم يعكس جزئياً إيجابية سوق العقارات بعد فترة طويلة من الركود.

في بداية العام، توقعتُ ازدهار سوق العقارات تدريجيًا، ما يعني ازدهارًا تدريجيًا. وفي هذه المرحلة، أرى العديد من القوى الدافعة المهمة لسوق العقارات، كما قال السيد لام.

بالنسبة لقطاع الوساطة، يرى السيد لام أن مفتاح النجاح يكمن في ثقة السوق، بما في ذلك ثقة المستثمرين وفريق الوساطة. ومن منظور مستقبلي، يُعد هذا مؤشرًا جيدًا، إذ يحتاج الوسطاء اليوم إلى معرفة ومهارات أكثر مما كان عليه الحال في التعامل التقليدي مع العملاء في الماضي.

وأضاف السيد لام: "إن انخفاض الكمية مع زيادة الجودة سيكون إيجابيًا للسوق. فالعملاء يثقون بالمستثمرين وشركات الوساطة. فعندما يتمتع المستثمرون ومطورو العقارات بسمعة طيبة، فإن وجود فريق من الوسطاء ذوي الكفاءة والمهارة سيوفر السيولة بسهولة".

وبحسب مراسلي صحيفة داو تو، عندما بدأ السوق بالتعافي، نشرت العديد من شركات الوساطة العقارية الكبرى باستمرار إعلانات توظيف لمئات الآلاف من الموظفين للتحضير لـ"الموجة" الجديدة من السوق.

واعترف قائد إحدى شركات الوساطة في مدينة هوشي منه بأن شركته والعديد من شركات الوساطة الأخرى بدأت سباقًا للبحث عن موظفين جيدين يتمتعون بسياسات رعاية اجتماعية عديدة ورواتب ثابتة ولجان جذابة، من أجل الحصول على موارد كافية لتوسيع السوق وحصة السوق.

وبالإضافة إلى ذلك، أصبحت متطلبات الوسطاء الأفراد أكثر مرونة بشكل متزايد وتتابع عن كثب الاحتياجات الفعلية للعملاء.

التغيير للتكيف

يعتقد الخبراء أن مهنة الوساطة العقارية تتجه تدريجيًا نحو الاحترافية من خلال اللوائح القانونية الصارمة. ووفقًا للمحامي لي ترونغ ثيم، الرئيس التنفيذي لشركة إل تي تي للمحاماة، فإن إحدى النقاط المهمة في قانون الأعمال العقارية هي أنه بالإضافة إلى شرط الحصول على شهادة مزاولة المهنة، لا يُسمح للوسطاء الأفراد بالعمل بشكل مستقل.

يُطلب من الأفراد الذين يمارسون المهنة العمل في شركات خدمات الوساطة العقارية أو قاعات التداول، ويجب أن يخضعوا للتدريب والامتحان قبل منحهم شهادة ممارسة.

قال السيد ثيم: "ستُنظّم اللوائح الجديدة أعمالَ قطاع الوساطة العقارية بشكل أكثر صرامة". حاليًا، ولتجنب تكاليف الرواتب والتأمين والضرائب وغيرها، تتجنب العديد من المكاتب توقيع عقود عمل مع الوسطاء، أو تُوقّع عقود تعاون موسمية فقط. هذا يُؤدي إلى افتقار العديد من الوسطاء إلى الإدارة والإشراف، والعمل بحرية وعلى نطاق واسع، وعدم الامتثال للأنظمة المهنية، مما يُؤثر على سمعة القطاع، ويُشكّل مخاطر على العملاء.

وأضاف السيد فام لام أن بعض المستثمرين يطلبون أيضًا من الوسطاء تلقي العمولات من خلال الحسابات المصرفية ويجب عليهم تقديم شهادة ممارسة.

تمر مهنة الوساطة المالية بمرحلة تحول، لذا يجب عليها التكيف مع التغيرات. لا يقتصر الأمر على مواجهة عدم استقرار السوق والمتطلبات القانونية المتزايدة الصرامة، بل تتأثر هذه المهنة بشدة أيضًا بالموجة الجديدة من التكنولوجيا، مثل الذكاء الاصطناعي وشبكات التواصل الاجتماعي، التي تُغير طريقة عملها تمامًا.

أكد السيد هوينه ثانه هاي، نائب المدير العام لشركة ERA فيتنام، أن زيادة عدد الوسطاء أمرٌ لا مفر منه مع تطور السوق. وأضاف أن ما يجب التركيز عليه هو وضع سياسة رقابة أكثر فعالية لاستبعاد الوسطاء المؤهلين. ويحقق القانون هذا الهدف بكفاءة، وسيدخل حيز التنفيذ خلال الفترة المقبلة.

وفقاً للسيد هاي، قد تُشكّل اللوائح الجديدة ضغطاً في البداية على عدد الوسطاء النشطين، إلا أنها عملية تطهير طبيعية ضرورية، تُساعد القطاع على التطور بشكل أكثر استدامة. ومع ذلك، لا تزال هناك حاجة إلى خارطة طريق ودعم للوسطاء ليتمكنوا من التكيف أو تغيير مساراتهم المهنية بشكل مناسب.

وفي الوقت الحالي، يعتقد أن التكنولوجيا مثل الذكاء الاصطناعي لا تحل محل البشر، بل هي مجرد أداة دعم.

قال السيد هاي: "تُساعد التكنولوجيا على تخفيف أعباء العمل وتحسين الكفاءة، لكن الذكاء الاصطناعي لا يزال غير قادر على توفير مهارات مثل الاستشارات وبناء العلاقات وفهم نفسية العملاء". في الوقت نفسه، أقرّ السيد هاي بأن استخدام منصات التواصل الاجتماعي في قطاع العقارات يُمكن أن يُساعد في بناء سمعة قوية بسرعة، ولكن لخلق قيمة طويلة الأمد، من الضروري دمجها مع منصات أخرى.

المصدر: https://baodautu.vn/batdongsan/doanh-nghiep-moi-gioi-dia-oc-tu-nang-chat-d232358.html