جعل التحول الرقمي أساس التنمية الوطنية في العصر الجديد

تتجه فيتنام نحو اقتصاد رقمي حديث ومجتمع رقمي وحكومة رقمية، وتروج للتحول الرقمي لتحسين القدرة التنافسية والتكامل العالمي.

لقد حدد حزبنا ودولتنا التحول الرقمي باعتباره أحد الإنجازات الاستراتيجية الثلاثة في العصر الجديد، كما هو موضح في القرار رقم 57-NQ/TW الصادر عن المكتب السياسي بشأن الإنجازات في تطوير العلوم والتكنولوجيا والابتكار والتحول الرقمي الوطني.

إن جعل التحول الرقمي أساس التنمية الوطنية في العصر الجديد ليس مطلبًا ملحًا فحسب، بل هو أيضًا خيار استراتيجي لفيتنام لتحقيق اختراق وتقصير الفجوة والتكامل العميق وتعزيز القدرة التنافسية.

وهذه مهمة متداخلة تتطلب المشاركة المتزامنة من النظام السياسي بأكمله ومجتمع الأعمال والمجتمع ككل، لإنشاء اقتصاد رقمي حديث وفعال ومجتمع رقمي وحكومة رقمية.

"اليد اليمنى" في إدارة الحكومة على مستويين

في منطقة كوا نام (مدينة هانوي )، تم تنفيذ العديد من الخطوات الجديدة في التحول الرقمي بعد تشغيل الحكومة المحلية على مستويين.

قالت السيدة ترينه نغوك ترام، نائبة رئيس اللجنة الشعبية لمنطقة كوا نام، إنه قبل التشغيل الرسمي للحكومة ذات المستويين في الأول من يوليو، كان لدى المنطقة 10 أيام من الاختبار مع مكتب محاكاة للإدارة العامة، مما طرح العديد من المواقف الواقعية على الموظفين للتعامل معها.

تساعد هذه العملية على اكتشاف الصعوبات في وقت مبكر، وتجميعها وحلها على الفور، بحيث لا تكون هناك مشاكل كثيرة في البداية عند وضعها موضع التنفيذ رسميًا.

أعضاء اتحاد الشباب يرشدون الناس لاستخدام الخدمات العامة عبر الإنترنت والإعلان عنها على الهواتف الذكية. (صورة: هوانغ هيو/وكالة الأنباء الفيتنامية)

وبالإضافة إلى تزويد المسؤولين بالمهارات الرقمية، استشارت المنطقة الخبراء، وطلبت آراء القادة على جميع المستويات، وأدخلت بجرأة روبوتات الذكاء الاصطناعي في خدمات الإدارة العامة، بهدف بناء مساحة حكومية رقمية ودية وحديثة.

ورغم أن الأمر لا يزال في مرحلة تجريبية، إلا أن الاستقبال الإيجابي من الناس أصبح القوة الدافعة لمواصلة تطوير المنتجات الرقمية لخدمة الناس والشركات.

وفقًا للسيدة ترينه نغوك ترام، في المركز نفسه، أتقن العديد من كبار السن استخدام الهواتف الذكية، وتلقي الدعوات عبر زالو، أو إجراء العمليات عبر الإنترنت. وهذا يُمثل بيئةً مثاليةً للتحول الرقمي الفعال.

وعلق السيد ترونج فيت دونج، نائب رئيس لجنة شعب هانوي، قائلاً إنه بمجرد أن أصدر المكتب السياسي القرار رقم 57 في نهاية عام 2024، حددت لجنة الحزب بالمدينة ومجلس الشعب واللجنة الشعبية والسلطات على جميع المستويات هذا القرار باعتباره "المفتاح الذهبي" للتنمية.

وقد أصدرت هانوي برامج عمل محددة، تم تنفيذها بسلاسة على كافة المستويات، وتتلخص في ثلاثة عناصر أساسية: المزامنة، والبيانات، والمبادرة.

أنشأت هانوي العديد من الفرق والمجموعات المجتمعية المتخصصة في التكنولوجيا الرقمية، بناءً على ردود الفعل المباشرة من المسؤولين والشعب، بهدف تحسين المحتوى وعمليات التنفيذ بشكل مستمر.

بعد ثلاثة أسابيع فقط من التشغيل الرسمي، تلقت المدينة 66 ألف ملف إجراءات إدارية؛ وتعمل أجهزة الحكومة المحلية ذات المستويين بشكل أساسي بسلاسة ومتزامنة، مع دعم كبير من التكنولوجيا الرقمية.

يرشد فريق التحول الرقمي المجتمعي المواطنين إلى استخدام تطبيق تحديد الهوية الرقمية للمواطنين (VNeID) الذي يُمكن أن يحل محل الوثائق التقليدية. (صورة: هوانغ هيو/وكالة الأنباء الفيتنامية)

وقال نائب وزير العلوم والتكنولوجيا فام دوك لونغ، إنه تنفيذًا لتوجيهات رئيس الوزراء بشأن تعزيز التحول الرقمي وإنشاء أساس متين لتشغيل الحكومات المحلية ذات المستويين، فإن الوزارة تدرك بوضوح أن المنصة الرقمية هي عامل رئيسي لضمان تسوية الإجراءات الإدارية للأشخاص وكذلك خدمة العمليات الحكومية في سياق دمج المقاطعات وتقليص الجهاز إلى مستويين فقط.

قامت وزارة العلوم والتكنولوجيا بالتنسيق مع لجنة الشعب في مدينة هوشي منه ومؤسسات التكنولوجيا الرقمية بتجربة ترقية خمسة أنظمة معلومات.

اختيرت مدينة هو تشي منه كمدينة تجريبية لاندمجت مع مقاطعة بينه دونغ (المدينة القديمة) ومقاطعة با ريا-فونغ تاو (المدينة القديمة)، وأصبحت مدينة كبرى ذات نظام معلوماتي واسع النطاق ومعقد. وشكلت نتائج هذه التجربة أساسًا للوزارة لإصدار إرشادات شاملة للمناطق.

وطلبت وزارة العلوم والتكنولوجيا من الوزارات والفروع نشر الإجراءات الإدارية بموجب 28 قرارا بشأن اللامركزية وتفويض الصلاحيات ونشرها على البوابة الوطنية للخدمة العامة.

وعلى هذا الأساس وجهت الوزارة شركات التكنولوجيا الرقمية بالتنسيق مع المحليات لنشر العمليات الداخلية وتكوين الإجراءات الإدارية على أنظمة المعلومات في المحافظات والمدن.

ولضمان العمليات السلسة، يتعين على شركات التكنولوجيا الرقمية ترتيب موظفين اثنين على الأقل على مستوى البلدية لتدريب موظفي الخدمة المدنية وتقديم الدعم المباشر في إجراءات التعامل.

وفي الوقت نفسه، قامت مؤسستا البريد VNPost وViettel Post بتعيين ضابط واحد لكل منهما للتواجد في البلديات لدعم تلقي الطلبات عبر الإنترنت للأشخاص.

وقال نائب الوزير فام دوك لونج، إن هناك حاليا أكثر من 12 ألف مسؤول من شركات التكنولوجيا الرقمية يشاركون في عملية الاندماج مع 3219 بلدية، بالإضافة إلى مشاركة الشرطة والجيش والمتطوعين من الطلاب.

ونتيجة لذلك، وفي غضون 4 أيام فقط من التنفيذ بتوجيه من نائب رئيس الوزراء، وبحلول 30 يونيو، كان نظام المعلومات والتحول الرقمي بأكمله في أكثر من 3200 بلدية يعمل بسلاسة أساسية، ويلبي المتطلبات.

إن جعل التحول الرقمي عنصرا أساسيا في عمل الحكومات المحلية ذات المستويين هو دليل واضح على أهمية التحول الرقمي في تنمية بلادنا في العصر الجديد.

الاختراق الاستراتيجي للبلاد

قال السيد لي آنه توان، نائب مدير الوكالة الوطنية للتحول الرقمي (وزارة العلوم والتكنولوجيا)، في معرض تقديمه رؤية بانورامية للتحول الرقمي الحالي في فيتنام: منذ صدور القرار رقم 52-NQ/TW بتاريخ 27 سبتمبر 2019 من المكتب السياسي بشأن عدد من المبادئ التوجيهية والسياسات للمشاركة بشكل استباقي في الثورة الصناعية الرابعة ثم القرار رقم 57-NQ/TW، حدد حزبنا التحول الرقمي باعتباره اختراقًا استراتيجيًا في التنمية الوطنية.

إن الأهداف الاستراتيجية التي تم تحديدها في القرار 57 واضحة للغاية: بحلول عام 2030، يجب أن يمثل الاقتصاد الرقمي ما لا يقل عن 30٪ من الناتج المحلي الإجمالي؛ وبحلول عام 2045، يجب أن يصل إلى ما لا يقل عن 50٪ من الناتج المحلي الإجمالي، مما يجعل فيتنام واحدة من أفضل 30 دولة في العالم في مجال الابتكار والتحول الرقمي.

في العام الدراسي الجديد ٢٠٢٥-٢٠٢٦، سيُطبّق قطاع التعليم تكنولوجيا المعلومات والتحول الرقمي في التدريس بين المدارس عبر الأنظمة الإلكترونية. (صورة: كاو نجوين/وكالة الأنباء الفيتنامية)

لتحقيق هذه الأهداف، أصدرت الحكومة سلسلة من الاستراتيجيات والمشاريع المهمة مثل: القرار رقم 749/QD-TTg (2020) بالموافقة على البرنامج الوطني للتحول الرقمي حتى عام 2025، مع رؤية حتى عام 2030، مع ثلاثة ركائز: الحكومة الرقمية والاقتصاد الرقمي والمجتمع الرقمي؛ القرار رقم 942/QD-TTg (2021) بالموافقة على استراتيجية تطوير الحكومة الإلكترونية نحو الحكومة الرقمية للفترة 2021-2025، مع رؤية حتى عام 2030؛ القرار رقم 411/QD-TTg (2022) بالموافقة على الاستراتيجية الوطنية لتطوير الاقتصاد الرقمي والمجتمع الرقمي حتى عام 2025، مع رؤية حتى عام 2030؛ القرار رقم 71/NQ-CP (2025) لتنفيذ برنامج عمل الحكومة لتنفيذ القرار رقم 57-NQ/TW مع 189 مهمة محددة.

وقد أظهرت الإنجازات الأولية بوضوح صحة إصدار وثائق السياسة المذكورة أعلاه.

وقال السيد لي آنه توان إنه بحلول الربع الثاني من عام 2025، سيرتفع تصنيف الحكومة الرقمية في فيتنام بمقدار 15 مركزًا، إلى المرتبة 71 من بين 193 دولة ومنطقة.

من المتوقع أن يصل معدل استكمال الطلبات عبر الإنترنت اعتبارًا من يوليو 2025 إلى 39.85% (الوزارة 51.85%، والإقليمية 15.08%)، بزيادة قدرها 4.24% مقارنة بعام 2024.

بلغت إيرادات تكنولوجيا المعلومات 2,772 تريليون دونج، بزيادة قدرها 24%، وهو ما يعادل 65% من الخطة.

إلى جانب ذلك، بلغت صادرات الأجهزة والإلكترونيات 2,485 تريليون دونج، بزيادة قدرها 29%، وهو ما يعادل 60% من الخطة.

وعلى صعيد المجتمع الرقمي، تم إصدار 17.5 مليون بطاقة هوية للمواطنين و64 مليون حساب VNeID مع 48 شركة مرافق، مسجلة بذلك 1.5 مليون استخدام يوميا.

كما حققت البنية التحتية الرقمية تقدماً ملحوظاً حيث تم تغطية 99.3% من القرى بشبكة النطاق العريض عبر الهاتف المحمول؛ ووصلت سرعة شبكة الهاتف المحمول إلى 146.64 ميجابايت في الثانية (من بين أفضل 20 شبكة في العالم)، وشبكة الهاتف الثابت إلى 203.89 ميجابايت في الثانية (من بين أفضل 26 شبكة في العالم)؛ ووصلت تغطية الجيل الخامس إلى 26% من السكان؛ وتم إصدار 21.8 مليون شهادة توقيع رقمي، أي ما يعادل 35.18% من السكان البالغين.

موظفو مركز آن فو الطبي، آن جيانج، يرشدون المرضى للتسجيل للفحص والعلاج الطبي باستخدام أكشاك ذكية. (صورة: كونغ ماو/وكالة الأنباء الفيتنامية)

وفي إطار رؤيته للتحول الرقمي الوطني، أكد السيد لي آنه توان أن تأسيس مؤسسة التحول الرقمي الكامل هو نقطة انطلاق لبناء فيتنام في العصر الرقمي.

تتحقق الرؤية على ثلاثة ركائز: بناء دولة مبدعة، ذكية، خالية من المسافات، تعمل على مبدأ "الرقمية منذ البداية"؛ قرارات إدارية تعتمد على البيانات في الوقت الحقيقي والذكاء الاصطناعي؛ خدمات عامة شاملة، خالية من الأوراق، وشخصية؛ إدارة موحدة، تخدم الجميع، وتزيل الحدود الإدارية.

إلى جانب ذلك، بناء اقتصاد رقمي ديناميكي وتنافسي ومستقل، وإطلاق العنان للموارد، وخلق تكافؤ الفرص؛ ودعم الشركات الصغيرة والمتوسطة من خلال منصة رقمية مشتركة، والبيانات المفتوحة؛ وتشجيع شركات "صنع في فيتنام" للوصول إلى العالم؛ وتطوير اقتصاد المنصة، واقتصاد البيانات، وتطبيق الذكاء الاصطناعي على نطاق واسع؛ وتحسين الإنتاجية وجودة المنتجات الفيتنامية.

في الوقت نفسه، بناء مجتمع رقمي إنساني وشامل وآمن، يُركّز على الإنسان؛ جميع المواطنين مترابطون، مُزوَّدون بالمهارات الرقمية، ومحميون حماية شاملة. تنتشر الثقافة الوطنية بقوة في البيئة الرقمية، مما يُنشئ مجتمعًا قائمًا على التعلم مدى الحياة، مُتكيفًا مع التقنيات الجديدة.

وهذه ليست أهدافًا طويلة الأجل فحسب، بل هي أيضًا توجهات استراتيجية، تؤكد التصميم السياسي العالي للحزب والدولة على جعل التحول الرقمي أساسًا للتنمية، وقوة دافعة لفيتنام للنهوض بقوة في العصر الجديد.

(TTXVN/فيتنام+)

المصدر: https://www.vietnamplus.vn/dua-chuyen-doi-so-tro-thanh-nen-tang-phat-trien-quoc-gia-trong-ky-nguyen-moi-post1060367.vnp