فيتنام الإلكترونية: الطموح نحو التحول الرقمي والرحلة للتغلب على التحول الرقمي

(Chinhphu.vn) - في 9 سبتمبر، في ندوة "الفرص المتاحة للارتقاء من التحول الرقمي: قصص رائدة من تطبيق VNeID وصناعة الخدمات المصرفية والمالية" التي نظمتها قناة المعلومات الاقتصادية والمالية CafeF (تحت VCCORP)، شارك العديد من الخبراء وقادة البنوك والشركات وجهات نظرهم بشأن طموحات فيتنام الإلكترونية.

مناقشة "فرص النهوض من التحول الرقمي: قصص رائدة من تطبيق VNeID وصناعة الخدمات المصرفية والمالية" - الصورة: VGP/HT

بدءًا من هدية قدرها 100000 دونج والرغبة في التطوير

في الآونة الأخيرة، من أكثر القصص انتشارًا هي هبة الدولة البالغة 100,000 دونج لكل مواطن بمناسبة اليوم الوطني، الموافق 2 سبتمبر، عبر تطبيق VNeID. ولا تقتصر أهميتها على قيمتها المادية فحسب، بل تُعتبر أيضًا "دفعة" لضم عشرات الملايين من الناس إلى النظام البيئي الرقمي الوطني.

في هذا النظام البيئي، تُوثَّق الهوية الإلكترونية لكل مواطن، وتصبح جميع المعاملات شفافة وسريعة وموثوقة. ويرى الخبراء أن هذه مجرد خطوة صغيرة في رحلة طويلة: رحلة بناء "فيتنام إلكترونية" - أمة رقمية مزدهرة.

لوضع القصة في سياق دولي، أظهرت إستونيا - وهي دولة أوروبية صغيرة يبلغ عدد سكانها 1.3 مليون نسمة فقط - قوة التحول الرقمي. في عام 2000، بلغ نصيب الفرد من الناتج المحلي الإجمالي 3000 دولار أمريكي. وبفضل استراتيجية رقمية طموحة تُسمى "إستونيا الإلكترونية"، ارتفع هذا الرقم بشكل كبير إلى 30,100 دولار أمريكي بحلول عام 2023. يثير هذا التغيير سؤالاً مهماً: هل تستطيع فيتنام أن تحذو حذوها؟

الدكتور تران دينه ثين: "يُعتبر الاقتصاد الخاص القوة الرئيسية للتنمية، ويرتبط ارتباطًا وثيقًا بالثورة العلمية والتكنولوجية" - الصورة: VGP/HT

قال الدكتور تران دينه ثين - المدير السابق للمعهد الاقتصادي الفيتنامي وعضو المجلس الاستشاري للسياسات التابع لرئيس الوزراء ، إن فيتنام لديها القدرة الكاملة على النهوض بقوة.

أكد السيد ثين أن قدرة بلدٍ عانى من حروبٍ عديدة، ورغم فقره، لا يزال صامدًا، هي قدرةٌ استثنائيةٌ واستثنائية. ومع ذلك، لم تُستغل هذه القدرة بالكامل. وقال: "ليس الأمر أننا لا نملك القدرة. فيتنام لديها القدرة على التعامل مع أخطر المشاكل، ولكن لم تُستغل هذه القدرة كما ينبغي".

بالعودة إلى التاريخ، أشار إلى ثلاث مراحل رئيسية لجهود التنمية. أولاً، بعد تحرير الجنوب، اعتبرت البلاد الثورة العلمية والتكنولوجية عاملاً رئيسياً، إلا أن تطبيقها كان محدود الفعالية. ثانياً، مع انفتاحها، تحولت فيتنام إلى اقتصاد السوق وتبنت بسرعة مفهوم الأعمال القائمة على المعرفة، لكنها لا تزال تواجه عقبات مؤسسية.

حاليًا، ووفقًا للسيد ثين، تُفتح المرحلة الثالثة: يُعترف بالاقتصاد الخاص كقوة رئيسية للتنمية، مرتبطة بالثورة العلمية والتكنولوجية. وأكد قائلًا: "تتمتع فيتنام بزخم وثقة. لا يوجد سبب يمنعنا من المضي قدمًا، فالمهم هو بناء قدرات مناسبة للعصر".

السيد هوانغ ترونج هاي: "VNeID له تأثير قوي" الصورة: VGP/HT

VNeID – الأساس للأمة الرقمية

من منظور تجاري، استشهد السيد هوانغ ترونغ هاي، نائب المدير العام للاستشارات المصرفية والخدمات المالية في شركة EY فيتنام، بالقرار رقم 263 بشأن تقديم الهدايا للمواطنين بمناسبة الذكرى الثمانين لثورة أغسطس واليوم الوطني في الثاني من سبتمبر. فور ربط حسابه المصرفي بنظام VNeID، تلقى هو والعديد من الآخرين أموالاً بسرعة كبيرة.

وبحسب السيد هاي، فإن هذا يدل على أن تطبيق منصة مثل VNeID يتمتع بنفوذ قوي، ويجلب الفوائد للأفراد والشركات ووكالات الإدارة.

ومن وجهة نظر بنك يستثمر بكثافة في التكنولوجيا، أكد السيد نجوين هونج، المدير العام لبنك TPBank: إن فيتنام الإلكترونية يمكن أن تصبح حقيقة واقعة بالكامل، ليس في المستقبل البعيد، ولكن خلال هذا العقد، على الرغم من أن عدد سكاننا أكبر بمائة مرة من عدد سكان إستونيا.

وفقًا للسيد هونغ، فإن عزم الحزب والحكومة على الإصلاح قد أرسى أساسًا هامًا للبلاد لتحقيق تقدم كبير. ومن الأمثلة الواضحة على ذلك نظام VNeID. فمن خلال ربط بيانات السكان، أصبحت جميع سجلات عملاء TPBank تقريبًا موثقة بنسبة 100%. وهذا لا يقلل من عمليات الاحتيال والنصب فحسب، بل يُمهد الطريق أيضًا أمام البنك لإطلاق العديد من الخدمات الجديدة.

السيد نجوين هونغ: "يمكن لفيتنام الإلكترونية أن تصبح حقيقة واقعة" - صورة: VGP/HT

أشار السيد هونغ إلى أن بنك TPBank، الذي كان في قاع قائمة البنوك الـ 42، قد ارتقى اليوم إلى أحد أفضل 10-12 بنكًا بفضل استراتيجيته الراسخة للتحول الرقمي. وقد ساعده ريادته في نموذج الفروع الآلية على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، والاستثمار في البيانات، وتطبيق الذكاء الاصطناعي، على تحسين التكاليف وتحسين تجربة العملاء.

من خلال خبرته الاستشارية، أكد السيد هوانغ ترونغ هاي على أربعة عوامل للتحول الرقمي: منظور القيادة، والمنهجية، والأفراد - ثقافة الشركة، وتكاليف الاستثمار. وفي هذا السياق، يجب أن يكون القائد هو من يُلهم المؤسسة بأكملها للمشاركة، وليس قسم التكنولوجيا فقط.

أشار السيد هاي أيضًا إلى أن التكنولوجيا تتطور بسرعة، لذا تحتاج الشركات إلى مراجعة استراتيجياتها وإعادة تنظيمها دوريًا كل سنتين أو ثلاث سنوات، بدلًا من وضع خطة خمسية ثم تحديثها. وقال: "التحول الرقمي عملية مستمرة، لا يمكن التوقف عندها".

أضاف الدكتور تران دينه ثين أن توزيع 100,000 دونج فيتنامي عبر نظام VNeID كان اختبارًا مهمًا، إذ أظهر استعداد الشعب الفيتنامي التام لقبول المعايير الدولية. مع ذلك، شدد السيد ثين على ضرورة إعداد البنية التحتية بعناية، وإلا فقد تتفاقم المشاكل الصغيرة لتتحول إلى حوادث كبرى.

وأشار السيد ثين إلى أن "القطاع المالي والمصرفي يحتاج إلى تنظيم وانتشار أكثر فعالية، لأنه يمثل "نظام الدم" للاقتصاد".

صرح المدير العام لبنك TPBank قائلاً: لا يهدف البنك إلى تحقيق معاملات مباشرة من خلال تقديم الهدايا عبر VNeID، بل يهدف إلى دعم العملاء. وأوضح السيد هونغ أن 86% من سكان فيتنام يمتلكون حاليًا حسابات مصرفية، وهي نسبة مرتفعة جدًا مقارنةً بالسابق. كما تُقدم فيتنام نظام دفع مجاني لجميع السكان، وهو أمر نادر في العالم.

في الوقت نفسه، لا تزال تحديات عرض النطاق الترددي والبنية التحتية التكنولوجية قائمة. يجب على البنوك أن تُحسب بدقة لتلبية حجم المعاملات المتزايد، وخاصةً خلال العطلات، لتجنب ازدحام الشبكة وفقدان العملاء. تُظهر النجاحات الأخيرة أن النظام المالي والمصرفي الفيتنامي يتمتع بأساس متين لدخول مرحلة جديدة.

يتفق الخبراء على أنه للمضي قدمًا نحو فيتنام الإلكترونية، يتعين على فيتنام مواصلة إعداد بنيتها التحتية وسياساتها ومعارفها بشكل كامل لشعبها، مع ضمان السلامة وتجنب المخاطر أثناء التحول الرقمي. "إنها رحلة طويلة لكنها واعدة."

السيد مينه

المصدر: https://baochinhphu.vn/e-vietnam-khat-vong-so-hoa-va-hanh-trinh-vuot-len-tu-chuyen-doi-so-102250909183215789.htm