FE CREDIT - 15 عامًا من الإبداع المستمر، وإضاءة ملايين الأحلام

خلال رحلة استمرت أكثر من عقد من الزمان، أكدت شركة FE CREDIT دورها الرائد في قطاع التمويل الاستهلاكي من خلال أن تصبح قناة رأس مال لملايين العملاء الذين لم يتمكنوا من الوصول إلى الخدمات المصرفية التقليدية.

وبفضل الحلول المالية العملية، ساعدت الشركة الناس على تلبية احتياجاتهم المعيشية والتعليمية على وجه السرعة، مما ساهم في تعزيز الاستهلاك وتشكيل هذا المجال تدريجيًا.

عقد تشكيل صناعة التمويل الاستهلاكي

تبلغ قيمة القروض المستحقة لأغراض المعيشة والاستهلاك حاليًا حوالي 2.8 مليون مليار دونج فيتنامي، أي ما يعادل 20% من إجمالي القروض المستحقة للاقتصاد الفيتنامي بأكمله. ومع ذلك، ووفقًا لصندوق الأمم المتحدة لتنمية رأس المال، لا تزال نسبة البالغين الذين لا يستطيعون الوصول إلى الخدمات المالية والمصرفية في فيتنام تتجاوز 34%. وتُعد هذه النسبة مرتفعة في منطقة جنوب شرق آسيا، مما يُظهر عوائق في توسيع نطاق الائتمان لفئات العملاء الأكثر حاجة.

في الواقع، يواجه عدد كبير من العمال وصغار التجار والعمال اليدويين، وغيرهم، قيودًا عند اقتراض رأس المال من البنوك التقليدية بسبب نقص السجلات الائتمانية أو إثبات الدخل أو الضمانات. في هذه الفجوة، تلعب FE CREDIT وقطاع التمويل الاستهلاكي دور "جسر الربط"، مما يساعد هذه الفئة من العملاء على الوصول إلى مصادر تمويل مشروعة وشفافة، وتحسين مستوى معيشتهم.

تأسست شركة FE CREDIT عام ٢٠١٠، وهي من أوائل الشركات العاملة في مجال التمويل الاستهلاكي. بفضل استراتيجيتها الفعّالة ومنتجاتها المتنوعة التي تلبي احتياجات العملاء، تبوأت FE CREDIT مكانةً رائدةً في هذا المجال لأكثر من عقد، بحصة سوقية تجاوزت في بعض الأحيان ٥٠٪، مساهمةً بما يصل إلى ٤٠٪ من الأرباح المجمعة لبنكها الأم VPBank .

مع FE CREDIT، يمكن للعمال الحصول على رأس المال لتلبية احتياجاتهم الأساسية. الصورة: FE CREDIT

بالإضافة إلى تحقيق أرقام مبهرة، تُقدم FE CREDIT أيضًا قيمة عملية لملايين العملاء. فتكاليف إصلاح منزل متهالك، أو شراء دراجة نارية لكسب الرزق، أو دفع رسوم المدارس، أو تغطية النفقات الطبية... كلها ذات أهمية بالغة، إذ تُلبي الاحتياجات الفورية وتُتيح فرصًا وظروفًا تُشعر الموظفين بالأمان في العمل.

وفي الوقت نفسه، من خلال توفير منتجات آمنة ومناسبة، تساهم FE CREDIT أيضًا في الحد من الائتمان الأسود، ومساعدة الناس على تقليل الأعباء المالية والمخاطر المحتملة الناجمة عن قنوات الائتمان غير الرسمية.

منذ عام ٢٠١٠، وهو العام الذي شهد تأسيس شركة FE CREDIT وتسارع نمو قطاع التمويل الاستهلاكي، شهدت القروض المستحقة لتغطية نفقات المعيشة ارتفاعًا مستمرًا بوتيرة أسرع من متوسط ​​السوق، وفقًا لإحصاءات البنك المركزي. وهذا يعكس أهمية قطاع التمويل الاستهلاكي في تعزيز نمو الناتج المحلي الإجمالي وتحسين جودة حياة الناس.

في الأشهر الستة الأولى من عام ٢٠٢٥، ارتفعت إيرادات صرف FE CREDIT بنسبة ١٩٪ مقارنةً بالفترة نفسها، مما ساهم في فتح آفاق جديدة لتدفقات رأس المال المهمة، ودعم العملاء في تلبية احتياجاتهم الأساسية في الحياة والعمل. وبفضل سياسات الدعم، مثل الحفاظ على استقرار أسعار الفائدة، وخفض ضريبة القيمة المضافة، وتشجيع الاستهلاك المحلي، يمكن للناس الاطمئنان إلى الإنفاق والتسوق وتحسين جودة حياتهم.

إعطاء أجنحة باستمرار لملايين الأحلام

إن تغير اتجاهات المستهلكين بعد الجائحة، إلى جانب الموجة القوية من التحول الرقمي، قد خلقا فرصًا وتحديات جديدة. في هذا السياق، أجرت شركة FE CREDIT تحولًا استراتيجيًا، ركزت فيه على بناء نظام يعزز الاحترافية والشفافية والاستدامة، بهدف التحسين المستمر لجودة الخدمة وتوفير أقصى دعم للعملاء للحصول على رأس مال مشروع لتحقيق أحلامهم.

تضع FE CREDIT عملائها في صميم جميع أنشطتها، وتعزز علاقاتها الوثيقة ومتعددة الأبعاد مع المستهلكين، مما يُسهّل تحديث المنتجات والعروض الترويجية بشكل كامل وسريع، مع تلقي آراء قيّمة تُمكّنها من فهم أذواق وتفضيلات كل شريحة بشكل أفضل. بدءًا من شراء فواتير الخدمات، ودفع رسوم الدراسة، ووصولًا إلى منتجات التأمين المُرتبطة، تُصمّم FE CREDIT دائمًا حلولًا مالية مرنة وسهلة المنال، مُرافقةً عملاءها بثبات في رحلتهم نحو تحقيق أحلامهم.

تُنصت شركة FE CREDIT لعملائها وتفهم احتياجاتهم بشكل أفضل، مما يُوفر حلولاً مالية مُناسبة تُلبي جميع احتياجاتهم. الصورة: FE CREDIT

تبني شركة FE CREDIT علاقات متينة مع عملائها عبر منصات متعددة القنوات، تشمل موقع الشركة الإلكتروني، وحساب Zalo الرسمي، وخط خدمة العملاء، وصفحتها الرسمية على فيسبوك، ومكاتبها التمثيلية، ونظام شركاء وطني. يُمكّن نظام الاتصال القوي العملاء من الوصول إلى الحلول المالية بسرعة وسهولة أكبر.

وعلى وجه الخصوص، يوفر تطبيق FE ONLINE 2.0 المالي متعدد المهام معلومات وميزات كاملة عن المنتج، بدءًا من تسجيل القروض وإدارتها، وفتح بطاقات الائتمان، إلى الخدمات المصرفية الرقمية، مما يوفر الراحة ويساعد العملاء على استخدام الخدمات المالية بشكل استباقي في أي وقت وفي أي مكان.

تُدمج شركة FE CREDIT أيضًا الذكاء الاصطناعي في روبوتات الدردشة الذكية، مما يدعم استجابة سريعة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع للعملاء، مما يوفر تجارب خدمة عالية الجودة وسلسة. وقد أنشأت الشركة حاليًا أكثر من 13,000 نقطة بيع على مستوى البلاد، وخدمت عشرات الملايين من العملاء. بالإضافة إلى أنشطتها التجارية، تُركز FE CREDIT أيضًا على نشر المعرفة المالية لمساعدة المجتمع على استخدام رأس المال بفعالية واستباقية أكبر.

أطلقت الشركة سلسلة برامج إعلامية بعنوان "فهم المال، وتخفيف القلق" (مستكشف التمويل)، تُقدم محتوىً تعليميًا ماليًا من خلال تجارب عملية وواقعية. بفضل ذلك، يُمكن للمشاهدين تخطيط إنفاقهم، وإدارة قروضهم بحكمة، وفهم حقوقهم وواجباتهم عند الاقتراض، وتجنب المخاطر الشائعة.

بفضل منصة تواصل متعددة القنوات مع العملاء، واستراتيجية رقمية فعّالة، وجودة خدمة متميزة، ومشاريع تُقدّم معرفة مالية شخصية عملية، لا تُلبّي FE CREDIT احتياجات العملاء المالية القصوى فحسب، بل تُرافقهم باستمرار في رحلتهم نحو تحقيق أحلامهم وتحسين جودة حياتهم. وقد عززت هذه الجهود ثقة العملاء بـ FE CREDIT على مدار الخمسة عشر عامًا الماضية، وساهمت في بناء منظومة ائتمانية شفافة وشاملة ومستدامة.

المصدر: https://baodautu.vn/fe-credit---15-nam-ben-bi-kien-tao-thap-sang-hang-trieu-uoc-mo-d373652.html