FE CREDIT - 15 عامًا من الإبداع المستمر، وإضاءة ملايين الأحلام

خلال مسيرتها التي استمرت لأكثر من عقد من الزمان، أكدت شركة FE CREDIT دورها الرائد في قطاع التمويل الاستهلاكي من خلال أن تصبح قناة رأس مال لملايين العملاء الذين لم يتمكنوا من الوصول إلى الخدمات المصرفية التقليدية.

وبفضل الحلول المالية العملية، ساعدت الشركة الناس على تلبية احتياجاتهم المعيشية والتعليمية على وجه السرعة، مما ساهم في تعزيز الاستهلاك وتشكيل هذا المجال تدريجيًا.

عقد تشكيل صناعة التمويل الاستهلاكي

تبلغ قيمة القروض المستحقة لأغراض المعيشة والاستهلاك حاليًا حوالي 2.8 مليون مليار دونج فيتنامي، أي ما يعادل 20% من إجمالي القروض المستحقة للاقتصاد الفيتنامي بأكمله. ومع ذلك، ووفقًا لصندوق الأمم المتحدة لتنمية رأس المال، لا تزال نسبة البالغين الذين لا يحصلون على الخدمات المالية والمصرفية في فيتنام تتجاوز 34%. وتُعد هذه النسبة مرتفعة في منطقة جنوب شرق آسيا، مما يُظهر عوائق في توسيع نطاق الائتمان لفئات العملاء الأكثر حاجة.

في الواقع، يواجه عدد كبير من العمال وصغار التجار والعمال اليدويين صعوبة في اقتراض رأس المال من البنوك التقليدية بسبب افتقارهم إلى السجلات الائتمانية أو إثباتات الدخل أو الضمانات. في هذه الفجوة، تلعب شركة FE CREDIT وقطاع التمويل الاستهلاكي دور "جسر الربط"، مما يساعد هذه الفئات من العملاء على الوصول إلى مصادر تمويل مشروعة وشفافة، وتحسين مستوى معيشتهم.

تأسست شركة FE CREDIT عام ٢٠١٠، وهي من أوائل الشركات العاملة في مجال التمويل الاستهلاكي. بفضل استراتيجيتها الفعّالة ومنتجاتها المتنوعة التي تلبي احتياجات العملاء، تبوأت FE CREDIT مكانةً رائدةً في هذا المجال لأكثر من عقد، بحصة سوقية تجاوزت في بعض الأحيان ٥٠٪، مساهمةً بما يصل إلى ٤٠٪ من الأرباح المجمعة للبنك الأم VPBank .

مع FE CREDIT، يمكن للعمال الحصول على رأس المال لتلبية احتياجاتهم الأساسية. الصورة: FE CREDIT

بالإضافة إلى تحقيق أرقام مبهرة، تُقدم FE CREDIT أيضًا قيمة عملية لملايين العملاء. فتكاليف إصلاح منزل متهالك، أو شراء دراجة نارية لكسب الرزق، أو دفع رسوم المدارس للأطفال، أو توفير النفقات الطبية... كلها ذات أهمية بالغة، إذ تُلبي الاحتياجات الفورية وتُتيح فرصًا وظروفًا تُشعر الموظفين بالأمان في العمل.

وفي الوقت نفسه، من خلال توفير منتجات آمنة ومناسبة، تساهم FE CREDIT أيضًا في الحد من الائتمان الأسود، ومساعدة الناس على تقليل الأعباء المالية والمخاطر المحتملة الناجمة عن قنوات الائتمان غير الرسمية.

منذ عام ٢٠١٠، وهو العام الذي تأسست فيه شركة FE CREDIT وبدأ فيه قطاع التمويل الاستهلاكي بالنمو، شهدت القروض المستحقة لتغطية نفقات المعيشة زيادةً مستمرةً بوتيرة أسرع من مستوى السوق العام، وفقًا لإحصاءات البنك المركزي. وهذا يعكس أهمية قطاع التمويل الاستهلاكي في تعزيز نمو الناتج المحلي الإجمالي وتحسين جودة حياة الناس.

في الأشهر الستة الأولى من عام ٢٠٢٥، ارتفعت إيرادات صرف FE CREDIT بنسبة ١٩٪ مقارنةً بالفترة نفسها، مما ساهم في فتح آفاق جديدة لتدفقات رأس المال المهمة، ودعم العملاء في تلبية احتياجاتهم الأساسية في الحياة والعمل. وبفضل سياسات الدعم، مثل الحفاظ على استقرار أسعار الفائدة، وخفض ضريبة القيمة المضافة، وتشجيع الاستهلاك المحلي، يمكن للناس الاطمئنان إلى الإنفاق والتسوق وتحسين جودة حياتهم.

إعطاء أجنحة باستمرار لملايين الأحلام

لقد أتاح تغيّر اتجاهات المستهلكين بعد الجائحة، إلى جانب موجة التحول الرقمي القوية، فرصًا وتحديات جديدة. في هذا السياق، اتخذت شركة FE CREDIT خطوةً استراتيجيةً نحو "التحول"، بالتركيز على بناء نظامٍ يُركّز على الاحترافية والشفافية والاستدامة، بهدف التحسين المستمر لجودة الخدمة وتوفير أقصى دعمٍ للعملاء للحصول على رأس مال مشروع لتحقيق تطلعاتهم في الحياة.

تضع FE CREDIT عملائها في صميم جميع أنشطتها، وتعزز علاقاتها الوثيقة ومتعددة الأبعاد مع المستهلكين، مما يُسهّل تحديث المنتجات والعروض الترويجية بشكل كامل وسريع، مع تلقي آراء قيّمة تُمكّن من فهم أذواق وتفضيلات كل شريحة بشكل أفضل. بدءًا من شراء فواتير الخدمات، ودفع رسوم الدراسة، ووصولًا إلى منتجات التأمين المُرتبطة، تُصمّم FE CREDIT دائمًا حلولًا مالية مرنة وسهلة المنال، مُرافقةً عملاءها بثبات في رحلتهم نحو تحقيق أحلامهم.

تُنصت شركة FE CREDIT لعملائها وتفهم احتياجاتهم بشكل أفضل، مما يُوفر حلولاً مالية مُناسبة تُلبي جميع احتياجاتهم. الصورة: FE CREDIT

تبني شركة FE CREDIT علاقات متينة مع عملائها عبر منصات متعددة القنوات، تشمل موقع الشركة الإلكتروني، وحساب Zalo الرسمي، وخط خدمة العملاء، وصفحتها الرسمية على فيسبوك، ومكاتبها التمثيلية، ونظام شركاء وطني. يُمكّن نظام التواصل القوي العملاء من الوصول إلى الحلول المالية بشكل أسرع وأسهل.

وعلى وجه الخصوص، يوفر تطبيق FE ONLINE 2.0 المالي متعدد المهام معلومات وميزات كاملة عن المنتج، بدءًا من تسجيل القروض وإدارتها، وفتح بطاقات الائتمان، إلى الخدمات المصرفية الرقمية، مما يوفر الراحة ويساعد العملاء على استخدام الخدمات المالية بشكل استباقي في أي وقت وفي أي مكان.

تُدمج شركة FE CREDIT أيضًا الذكاء الاصطناعي في روبوتات الدردشة الذكية، مما يدعم تقديم ملاحظات سريعة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع للعملاء، مما يُتيح لهم تجربة خدمة عالية الجودة وسلسة. وقد أنشأت الشركة حاليًا أكثر من 13,000 نقطة بيع على مستوى البلاد، وخدمت عشرات الملايين من العملاء. بالإضافة إلى أنشطتها التجارية، تُركز FE CREDIT أيضًا على نشر المعرفة المالية لمساعدة المجتمع على استخدام رأس المال بفعالية واستباقية أكبر.

أطلقت الشركة سلسلة برامج إعلامية بعنوان "فهم المال، قلق أقل" (مستكشف التمويل)، تُقدم محتوىً تعليميًا ماليًا من خلال تجارب عملية وواقعية. بفضل ذلك، يُمكن للمشاهدين تخطيط إنفاقهم، وإدارة قروضهم بحكمة، وفهم حقوقهم وواجباتهم عند اقتراض رأس المال، بالإضافة إلى تجنب المخاطر الشائعة.

بفضل منصة متعددة القنوات للتواصل مع العملاء، واستراتيجية رقمية فعّالة، وجودة خدمة فائقة، ومشاريع تُقدّم معلومات مالية شخصية عملية، لا تُلبّي FE CREDIT احتياجات العملاء المالية القصوى فحسب، بل تُرافقهم باستمرار في رحلتهم نحو تحقيق أحلامهم وتحسين جودة حياتهم. وقد عززت هذه الجهود ثقة العملاء بـ FE CREDIT على مدار الخمسة عشر عامًا الماضية، وساهمت في بناء منظومة ائتمانية شفافة وشاملة ومستدامة.

المصدر: https://baodautu.vn/fe-credit---15-nam-ben-bi-kien-tao-thap-sang-hang-trieu-uoc-mo-d373652.html