تزايد عمليات الاحتيال التي تنتحل صفة موظفي الكهرباء

في الآونة الأخيرة، دأب قطاع الكهرباء على تحذير المواطنين من عمليات الاحتيال وانتحال صفة موظفي الكهرباء. إلا أن حالات الاحتيال وانتحال صفة موظفي الكهرباء ازدادت مؤخرًا في المحافظة، مع استخدام حيل متطورة للاستيلاء على ممتلكات الناس.

يوجه موظفو شركة كهرباء ثانه با العملاء إلى دفع فواتير الكهرباء عبر تطبيق خدمة عملاء EVNNPC CSKH

منذ نهاية عام ٢٠٢٤، تلقت شركة فو ثو للطاقة باستمرار شكاوى من عملاء حول أشخاص ينتحلون صفة موظفي الشركة، ويتصلون لإبلاغ العملاء بفواتير الكهرباء المستحقة عليهم، ويهددونهم بقطع الكهرباء في حال عدم السداد الفوري. بعد ذلك، يطلب الشخص من العملاء تحويل الأموال إلى حساباتهم الشخصية أو إرسال روابط لتطبيقات بواجهات مشابهة لمواقع شركات الكهرباء أو البنوك، ويطلب منهم تحويل الأموال أو الوصول إلى الرابط. حاليًا، سُجلت العديد من حالات فقدان الأموال، التي تراوحت قيمتها بين ٤ ملايين و١٠ ملايين دونج فيتنامي، نتيجةً لمثل هذه الحيل الاحتيالية.

قال السيد د.ت.م، من بلدية ثونغ لونغ، مقاطعة ين لاب، متحدثًا معنا: "تلقت زوجتي مؤخرًا اتصالًا هاتفيًا يُطالبها بدفع فاتورة الكهرباء وإلا فسيتم قطعها فورًا. وبسبب تصرفها غير المسؤول، قامت زوجتي بتحويل أكثر من 4 ملايين دونج فيتنامي من حسابها. ثم استمر الشخص المعني في طلب الدفع. ولأنها لم تتمكن من الدفع، قامت زوجتي بتحويل المبلغ إلى حسابي. عندما لاحظتُ أمرًا غير عادي، طلبتُ من زوجتي إيقاف المعاملة والإبلاغ عن الحادثة لشركة كهرباء كام خي. وأكدت شركة كهرباء كام خي عدم اتصال أي موظف لطلب الدفع.

يمكن لعملاء الكهرباء البحث عن معلومات فاتورة الكهرباء ومعلومات ديون الكهرباء على تطبيق EVNNPC CSKH.

مثل السيد DTM، تلقى أحد عملاء CLS في دوان هونغ اتصالاً من رقم غريب 0931325147 لتذكيره بفاتورة الكهرباء، وطلب منه أن يكون صديقًا عبر Zalo، ثم طلب منه النقر على الرابط لتنزيل تطبيق Epoint. اتبع العميل التعليمات وخسر 19.8 مليون دونج فيتنامي في حسابه.

يتزايد عدد المحتالين الذين ينتحلون صفة موظفي الكهرباء ويدعون العملاء للاحتيال. وقد دأبت شركة فو تو للكهرباء على الترويج لهذه الظاهرة عبر وسائل الإعلام والمواقع الإلكترونية وشبكات التواصل الاجتماعي، حيث تعمل مباشرةً مع البلديات والأحياء والمدن والمناطق السكنية لتحذير العملاء.

يمكن للعملاء التثبيت وإجراء الدفعات عبر تطبيق EVNNPC CSKH لضمان السلامة.

وتوصي شركة الكهرباء أيضًا بأن يكون العملاء في غاية اليقظة، وعدم تقديم مستندات أو معلومات شخصية، أو تكوين صداقات على Zalo، أو الوصول إلى روابط مواقع ويب غريبة؛ أو مسح رموز الاستجابة السريعة أو تسجيل الدخول إلى الحسابات المصرفية على تطبيقات غريبة؛ وعدم تحويل فواتير الكهرباء إلى حسابات شخصية؛ وعدم تثبيت تطبيقات غريبة على الهواتف... في الوقت الحالي، تتم جميع معاملات تحصيل فواتير الكهرباء من خلال القنوات الرسمية لصناعة الكهرباء، ولا يقوم العملاء على الإطلاق بتحويل الأموال إلى حساباتهم الشخصية.

لضمان السلامة، توصي شركة فو تو للطاقة عملاءها باستخدام وسائل الدفع الرسمية، مثل البنوك (الدفع الآلي، والخدمات المصرفية عبر الإنترنت، والخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول)، والمحافظ الإلكترونية، وبوابات الدفع الإلكترونية ( فيتيل موني، في إن بي آي، مو مو...). كما يتعين على العملاء التحقق من المعلومات بعناية قبل إجراء أي معاملة، والاتصال بشركة الكهرباء فورًا في حال ملاحظة أي ظواهر غير طبيعية.

قال السيد تران نغوك ها، نائب مدير شركة فو ثو للكهرباء: "في ظل الوضع الراهن، وجهنا وحدات الكهرباء للتوعية والتحذير من حالات انتحال صفة موظفي الكهرباء للاحتيال. وتوصي شركة فو ثو للكهرباء المواطنين بتوخي المزيد من الحذر وتجنب دفع فواتير الكهرباء عبر حساباتهم الشخصية أو تطبيقاتهم أو روابطهم المرسلة من مكالمات غير مرغوب فيها. كما ننصح بالتحقق من المعلومات الرسمية المتعلقة بفواتير الكهرباء وخدماتها عبر مركز خدمة العملاء على الرقم 19006769، أو مكاتب معاملات الكهرباء في المنطقة".

ثو ها

المصدر: https://baophutho.vn/gia-tang-chieu-tro-lua-dao-gia-danh-nhan-vien-dien-luc-229688.htm