نظام بيئي متكامل للدفع الرقمي من VPBank

لم تعد عمليات الدفع بلمسة واحدة مجرد اتجاه، بل أصبحت الآن أسلوب حياة. بفضل مجموعة شاملة من حلول الدفع الرقمية، يعد بنك Vietnam Prosperity Joint Stock Commercial Bank ( VPBank ) رائدًا في تشكيل مستقبل الخدمات المصرفية الرقمية في فيتنام.

لقد أصبح عصر "اللمسة الواحدة" سائدا

في سياق التحول الرقمي الذي يخلق دفعات كبيرة للاقتصاد ، يشهد القطاع المصرفي الفيتنامي أيضًا تغييرات قوية، وخاصة في قطاع الدفع. من شراء قهوة الصباح، إلى طلب الغداء إلى حجز رحلة طيران، لم يعد المستخدمون اليوم بحاجة إلى النقود. يتم حل كل شيء بلمسة واحدة فقط. وفي تلك الموجة، برز VPBank كواحد من البنوك التجارية الرائدة في بناء نظام بيئي ذكي ومريح للدفع الرقمي، ولم يُظهر القدرات التكنولوجية للبنك فحسب، بل عمل أيضًا على تشكيل نمط الحياة الرقمي للمستخدمين الشباب.

لم تعد هناك حاجة إلى النقود أو البطاقات المادية أو أجهزة نقاط البيع، فقط باستخدام الهاتف الذكي - يختبر المستخدمون الفيتناميون، وخاصة الشباب، أسلوب الحياة المالي "اللمس للإنفاق".

وبحسب إحصائيات البنك المركزي، فإن متوسط معدل النمو السنوي للمدفوعات غير النقدية يتجاوز 50%. أصبحت صورة الهاتف الذي يقوم بمسح رمز الاستجابة السريعة أو لمس جهاز الدفع مألوفة في المقاهي ودور السينما ومراكز التسوق.

"الذهاب إلى مقهى، مسح رموز الاستجابة السريعة، التسوق، كل ما عليك فعله هو لمس جهاز الآيفون الخاص بك بجهاز نقاط البيع. جميع المعاملات تتم في جهاز واحد، سريع، مريح، وآمن"، هذا ما قاله هوآي آنه (22 عامًا، طالب في الجامعة الوطنية للاقتصاد).

الأمان والراحة والحداثة وسهولة التحكم المالي هي الأسباب التي جعلت الدفع بلمسة واحدة هو القاعدة الجديدة بين الشباب. ويعمل VPBank - البنك الرائد في مجال التكنولوجيا الرقمية - على تطوير نظام بيئي للدفع ليس سريعًا وآمنًا فحسب، بل إنه مرن للغاية أيضًا لمستخدمي جميع الأجيال.

نظام بيئي متكامل للدفع الرقمي

لا يتوقف VPBank عند منتج واحد، بل يمتلك مجموعة كاملة من حلول الدفع "بلمسة واحدة" - لتلبية احتياجات الإنفاق الحديثة من الأفراد الشباب إلى الشركات الصغيرة.

بالنسبة لعشاق التكنولوجيا، فإن خاصية Tap & Pay هي "السلاح الأمثل" للإنفاق غير المحدود. يعد VPBank أحد البنوك الرائدة القليلة في فيتنام التي تقوم بدمج سلسلة من طرق الدفع الدولية في وقت واحد مثل Apple Pay وGoogle Pay وSamsung Pay وGarmin Pay. باستخدام خاصية Tap & Pay، يمكن تفعيل بطاقات الائتمان والخصم من VPBank بسهولة لاستخدامها على الأجهزة المحمولة والساعات الذكية، مما يفتح المجال أمام تجارب الدفع الفوري في ملايين نقاط البيع حول العالم.

أحيانًا أنسى بطاقتي، لكن هاتفي معي دائمًا. كلما احتجتُ للدفع، يكفيني لمس هاتفي الذكي أو ساعة غارمين، دون الحاجة لإدخال كلمة مرور أو فتح أي تطبيق. يبدو الأمر عصريًا للغاية، كما قال خان نغوك (24 عامًا، موظف تسويق - مستقل).

يتم دمج VPBank Tap2Phone بسهولة في برنامج إدارة مبيعات العداد الحالي. (الصورة: فيتنام+)

بالإضافة إلى ذلك، في "عالم" Tap & Pay، يوفر VPBank أيضًا خدمة VP Pay حصريًا للعملاء الذين يحملون بطاقات الائتمان/الخصم الدولية Visa التابعة لـ VPBank. هذا شكل آمن وبسيط للدفع الرقمي يساعد العملاء على التسوق والإنفاق وإدارة جميع المعاملات باستخدام تطبيق VPBank NEO المصرفي دون الحاجة إلى حمل بطاقة مادية.

إلى جانب ذلك، يتم نشر ميزة الدفع عن طريق الحساب - وهي ميزة دفع "بلمسة واحدة" يتعاون فيها VPBank مع Mastercard للسماح للعملاء بالدفع مباشرة بحساباتهم المصرفية دون استخدام البطاقات أو المحافظ - على نطاق واسع بواسطة VPBank في نقاط البيع والأنظمة البيئية الشريكة.

لا يقتصر دور VPBank على الريادة في مجال تقنية NFC فحسب، بل يعمل أيضًا على توسيع شبكة الدفع عبر رمز الاستجابة السريعة (QR) بشكل نشط. باستخدام ميزة QR Pay في تطبيق الخدمات المصرفية الرقمية، يمكن للعملاء مسح الرمز للدفع في عشرات الآلاف من نقاط البيع، بدءًا من محلات الشاي بالحليب ومحلات السوبر ماركت إلى المتاجر عبر الإنترنت. يحظى QR Pay بشعبية خاصة بين الجيل Z بسبب مرونته وسهولة استخدامه وسهولة التحكم والمعاملات السريعة والأمان الشديد.

الحل الثوري الآخر من VPBank هو Tap2Phone. هذه تقنية تسمح للأجهزة التي تعمل بنظام Android والتي تتمتع بإمكانية الاتصال عبر NFC بأن تصبح أجهزة نقاط بيع متنقلة، مما يساعد الشركات الصغيرة أو الشركات الناشئة أو المستقلين على قبول مدفوعات البطاقات دون الحاجة إلى الاستثمار في معدات متخصصة إضافية. يتم نشر تطبيق Tap2Phone بشكل نشط من قبل VPBank في الأسواق التقليدية والمعارض التجارية ومجتمعات الأعمال الصغيرة، مما يوفر الراحة ويعزز تجربة العملاء ويساعد البائعين على زيادة قدرتهم على إغلاق الصفقات بشكل فعال.

في السابق، كنت أقبل التحويلات المصرفية أو النقد فقط، أما الآن، فبإمكاني استخدام هاتفي لتمرير بطاقات العملاء. تبدو المعاملة أكثر احترافية، ولا داعي للاستثمار في الآلات، كما قالت السيدة مينه هوين (32 عامًا، صاحبة متجر مستحضرات تجميل).

كل شيء في تطبيق واحد - انقر وانطلق

لا يقتصر عمل VPBank على التكنولوجيا فحسب، بل يبني حلولاً تركز على تجربة المستخدم. مع تطبيق VPBank NEO، يتم دمج جميع المرافق مثل Tap & Pay، وQR Pay، وVP Pay... بسلاسة، دون الحاجة إلى تسجيلات دخول متعددة أو عمليات معقدة. وباستخدام تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي وتحليل البيانات، يقوم VPBank أيضًا بتخصيص الحوافز والخدمات وفقًا لسلوك كل عميل - بهدف الوصول إلى نموذج "الخدمات المصرفية الذكية" الحقيقي.

تطبيق VPBank عملي للغاية. من فتح البطاقة، وربط Apple Pay، إلى إجراء الدفعات، كل شيء سلس وسريع،" علّقت آنه ثو (21 عامًا، طالبة تكنولوجيا معلومات).

الجيل Z هو جيل لا يتمتع بقدر كبير من الصبر على العمليات المعقدة - وهو الأمر الذي يفهمه VPBank وقد قام بتحسينه منذ تصميم التجربة الرقمية الأولى.

إن الاستثمار الشامل الذي قام به VPBank في نظام الدفع الرقمي لا يهدف فقط إلى الاحتفاظ بالعملاء، بل أيضًا إلى استراتيجية طويلة الأجل في رحلة بناء بنك رقمي شامل.

بحلول نهاية عام 2024، اجتذب VPBank NEO أكثر من 10 ملايين مستخدم مع أكثر من 700 مليون معاملة عبر الإنترنت سنويًا، وحوالي 1.2 مليون عميل يقومون بإجمالي 2.5 مليون زيارة إلى VPBank NEO يوميًا.

من خلال لمسة صغيرة - يساهم VPBank في فتح الباب الكبير لمجتمع خالٍ من النقد، بلا حدود، وخالٍ من التكنولوجيا. وبفضل نظام الدفع الرقمي المتنوع والحديث والشبابي، فإن البنك لا يستجيب فقط لاتجاه الاستهلاك الرقمي بل يقوده أيضًا في كل جانب من جوانب الحياة الحديثة.

(فيتنام+)

المصدر: https://www.vietnamplus.vn/he-sinh-thai-thanh-toan-so-tron-ven-tu-ngan-hang-vpbank-post1041204.vnp