هوي آن تصدر مدونة قواعد السلوك للمسؤولين والموظفين المدنيين والموظفين العموميين والعمال

تُركّز مدينة هوي آن على بناء أسلوب عمل وسلوك موحّد لموظفيها. الصورة: فان سون

وعلى وجه الخصوص، ينظم قانون السلوك العام لموظفي الخدمة المدنية والعاملين في المحطة الواحدة ساعات العمل؛ وقواعد اللباس والسلوك؛ والشعور بالتنظيم والانضباط؛ وقواعد السلوك في أداء الواجبات والمهام العامة؛ وسلوك موظفي الخدمة المدنية والعاملين في الهيئات والوحدات.

أما فيما يتعلق بقواعد السلوك في أداء الواجبات والمهام العامة، فهناك لوائح بشأن ما يجب على الموظفين المدنيين والعاملين في القطاع العام القيام به، مثل احترام الناس وخدمتهم بكل إخلاص؛ والوعي الواضح بمسؤولياتهم وواجباتهم، والاستعداد لقبول والسعي لإكمال جميع المهام الموكلة إليهم على النحو الجيد؛ والاحترام والاستماع والتوجيه بكل إخلاص بشأن إجراءات العمل وشرح أسئلة المنظمات والمواطنين بوضوح؛ وتنفيذ "4 إرضاء و4 دائمًا" بما في ذلك التحية والاعتذار والشكر وطلب الإذن والابتسام دائمًا واللطف دائمًا والاستماع دائمًا والمساعدة دائمًا.

بالإضافة إلى ذلك، تنظم لجنة الشعب في مدينة هوي آن أيضًا على وجه التحديد قواعد الاتصال بين موظفي الخدمة المدنية والموظفين العموميين في قسم الشباك الواحد؛ وسلوك موظفي الخدمة المدنية والموظفين العموميين الذين يتلقون الإجراءات الإدارية ويتولونها؛ وسلوك رئيس قسم الشباك الواحد؛ وسلوك المرشدين السياحيين أو غيرهم من موظفي الخدمة.

ويهدف إصدار مدونة قواعد السلوك إلى بناء أسلوب عمل وسلوك موحد للموظفين، بما يضمن الاحترافية والنزاهة والمسؤولية والديناميكية والشفافية والكفاءة في أداء المهام والخدمات العامة، وتلبية متطلبات خدمة الشعب والمجتمع؛ وبناء إدارة موجهة نحو الخدمة وشفافة وفعالة.

مصدر