إنتل تمدد ضمان معالجات Core 13 و 14 لمدة عامين

قالت شركة إنتل إنها ستمدد فترة الضمان لمدة عامين لشرائح Core من الجيل الثالث عشر والرابع عشر بسبب مشاكل عدم الاستقرار في هذه الأجيال من المعالجات.

أعلنت شركة إنتل مؤخرًا عن تمديد ضمان معالجات الجيلين الثالث عشر والرابع عشر من إنتل كور لمدة عامين. وجاء هذا القرار بعد سلسلة من الأعطال ومشاكل عدم الاستقرار التي أثرت على هذه المعالجات مؤخرًا. وتؤثر هذه المشكلة على جميع المعالجات التي تعمل بقدرة 65 واط فما فوق، من المنتجات الفاخرة إلى متوسطة الأداء.

إنتل تمدد ضمان معالجات Core 13 و 14 لمدة عامين

عادةً ما تكون فترة ضمان معالجات إنتل ثلاث سنوات. لذا، زادت السياسة الجديدة فترة الضمان إلى خمس سنوات للمعالجات المتضررة.

بالإضافة إلى ذلك، تقوم شركة Intel أيضًا بنشر تصحيح لإصلاح خطأ تعتقد أنه ناجم عن خوارزميات التعليمات البرمجية الدقيقة التي تسبب جهدًا عاليًا، مما يؤدي إلى عدم استقرار تشغيل شرائح Intel Core 13 و14.

ومع ذلك، لن تقوم التصحيحات بإصلاح أي ضرر حدث بالفعل للمعالج، مما يعني أنه من الأفضل للمستخدمين إرجاع الشريحة للحصول على بديل.

قال توماس هانافورد من شركة إنتل في بيان لموقع The Verge: "تلتزم شركة إنتل بتقديم الدعم لجميع العملاء الذين واجهوا أو يواجهون عدم الاستقرار في معالجات سطح المكتب من الجيل الثالث عشر والرابع عشر الخاصة بهم".

وتشجع الشركة أيضًا المستخدمين الذين يمتلكون أجهزة كمبيوتر مكتبية مزودة بمعالجات Intel Core من الجيل الثالث عشر والرابع عشر والذين يواجهون مشكلات عدم الاستقرار على الاتصال بدعم العملاء للحصول على مزيد من المساعدة.

وبالإضافة إلى ذلك، أكدت شركة Intel أن وحدات المعالجة المركزية Core من الجيل الثالث عشر تعاني من مشكلة أكسدة، لكنها قالت إن هذا الخطأ يؤثر فقط على نسبة صغيرة من الرقائق وليس له علاقة بعدم الاستقرار.

وقالت شركة إنتل إن سبب خطأ الأكسدة تم إصلاحه من خلال تعديل عملية التصنيع.

المصدر: https://baoquocte.vn/intel-gia-han-them-2-nam-bao-hanh-cho-chip-core-13-va-14-281165.html