بعد العاصفة رقم 5، توافد عدد كبير من العملاء على متاجر فيتيل للتسجيل للحصول على خدمات الاتصالات لضمان استمرار الاتصال.
يتركز الطلب بشكل رئيسي على اتصالات الشبكة الجديدة، وتسجيل حزم البيانات، وما إلى ذلك. ويؤكد العديد من العملاء أن خدمة فيتيل تظل مستقرة حتى أثناء العواصف المعقدة، مما يساعدهم على الشعور بالأمان في التواصل ومناقشة العمل والبقاء على اتصال مع العائلة.
افتتحت شركة فيتيل ها تينه بسرعة نقاطًا للمعاملات، جاهزةً لخدمة العملاء فورًا بعد العاصفة. واستجابةً للزيادة المفاجئة في عدد العملاء خلال ساعات الذروة، حشدت الوحدة على الفور موظفي مبيعات إضافيين لتقديم الدعم المباشر، وضمان سرعة إنجاز الإجراءات ويسرها.
ولم يقتصر تركيز شركة فيتيل على متاجر المعاملات فحسب، بل قامت أيضًا في المناطق التي تعاني من انقطاع التيار الكهربائي بترتيب أدوات ومرافق كاملة للناس لشحن هواتفهم مجانًا.
ومن المعروف أن شركة فيتيل حشدت أقصى مواردها البشرية والمادية لإصلاح البنية التحتية للشبكة واستعادة الخدمات بشكل عاجل.
في 26 أغسطس، عادت شبكة فيتيل للهاتف المحمول بالكامل في مقاطعة ها تينه إلى العمل بشكل طبيعي، مما ضمن تواصلًا سلسًا للمواطنين. وبفضل ذلك، ازدادت ثقة العملاء في اختيار خدمات الشركة والالتزام بها. إن استقرار الخدمة ودقتها وتفانيها في تقديمها لا يمنح الناس شعورًا بالأمان في التواصل بعد العاصفة فحسب، بل يؤكد أيضًا على سمعة فيتيل ومسؤوليتها تجاه المجتمع.
المصدر: https://baohatinh.vn/khach-hang-do-xo-den-cua-hang-viettel-dang-ky-dich-vu-sau-bao-post294649.html
تعليق (0)