ركاب يصطفون في مطار الدوحة في 24 يونيو - صورة: QUY THIEU
أخبر السيد كوي ثيو، المقيم في برلين (ألمانيا)، مجموعة سياحية أن رحلته من برلين إلى مدينة هو تشي منه عبر الدوحة كان من المتوقع أن تستغرق 16 ساعة. لكن في الواقع، استغرقت الرحلة قرابة 50 ساعة.
تقطعت به السبل عندما أغلقت قطر مجالها الجوي. عندما نظر إلى اللوحة الإلكترونية في مطار حمد، كانت حمراء اللون وعليها كلمة "تأجيل" ثم تغيرت إلى "إلغاء". ساد الارتباك والإرهاق بين الركاب.
وفقًا لوسائل إعلام إقليمية، أجبرت الحرب في الشرق الأوسط العديد من شركات الطيران العالمية على تغيير مساراتها أو تأخير رحلاتها أو إلغائها. وبناءً على ذلك، أشار ممثل إحدى شركات الطيران الفيتنامية إلى انخفاض حاد في معدل ربط المسافرين عبر مراكز الترانزيت مثل الدوحة ودبي، حيث وصلت نسبة الإشغال في بعض المسارات إلى 50% فقط، مقارنةً بالمستوى المعتاد الذي يتراوح بين 80 و85%.
قالت السيدة لي ها، وهي مسافرة سافرت مؤخرًا من أوروبا إلى فيتنام، إن الرحلة رقم QR970 المتجهة من الدوحة إلى مدينة هو تشي منه في 26 يونيو هبطت الساعة 2:42 مساءً، متأخرةً 52 دقيقة عن موعدها المحدد. ويُقال إن السبب يعود إلى تأخر إقلاع الرحلة من الدوحة، 57 دقيقة، ربما بسبب تأخر الطائرة القادمة من المحطة السابقة في خط التجميع. ومع ذلك، نُقلت الأمتعة بالكامل، ولم يُسجل أي فقدان.
بصفتها مسافرة دائمة، سافرت عبر الدوحة ١٢ مرة منذ بداية العام، قالت السيدة لي ها إنه لا يوجد حاليًا سوى مجموعتين صغيرتين، كل مجموعة تضم حوالي ٢٠ شخصًا، ينتظرون المساعدة عند شباك التذاكر. إذا كانت تذاكر المسافرين وجدول رحلاتهم واضحًا، فيمكنهم السفر براحة بال تامة، ما لم يطرأ أي طارئ.
وفي رسالة أرسلتها إلى وكلاء تذاكر الخطوط الجوية القطرية في فيتنام، قالت الشركة إن الرحلات الجوية من وإلى الدوحة استؤنفت تدريجيا.
ومع ذلك، توصي شركات الطيران الركاب بمراقبة الإعلانات الصادرة عن شركة الطيران والمطار بشكل منتظم، والاستعداد بشكل استباقي للتغييرات غير المتوقعة التي قد تنشأ في سياق الوضع الإقليمي الذي لا يزال يحتوي على العديد من المخاطر المحتملة.
وللتقليل من الاضطراب، قامت الخطوط الجوية القطرية بزيادة عدد الموظفين الأرضيين في مطار حمد الدولي، مركزها الرئيسي، وكذلك في العديد من المطارات الرئيسية الأخرى حول العالم .
ومع ذلك، حذر ممثل شركة الطيران الركاب أيضًا من احتمال استمرار التأخير أو تغيير مسار الرحلة خلال فترة التعافي.
المصدر: https://tuoitre.vn/khach-viet-mac-ket-vi-chien-su-hang-hang-khong-khuyen-cao-theo-doi-lich-trinh-20250627101443868.htm
تعليق (0)