المعاناة من تقييم جودة التعليم

وقال العديد من أساتذة الجامعات إنهم يشعرون بالخوف الشديد في كل مرة يتم فيها تفتيش مدرستهم لأن ذلك يستغرق منهم الكثير من الوقت والجهد.

أجرى مركز تقييم جودة التعليم (جامعة هوشي منه الوطنية) مسحًا لبرنامج التدريب في جامعة الاقتصاد والمالية في مدينة هوشي منه - الصورة: NT

بالإضافة إلى الاعتماد الرئيسي كل خمس سنوات، يجب على المدارس أيضًا إجراء تقييمات ذاتية منتصف الفصل الدراسي، وتقييمات سنوية، ثم اعتماد المؤسسات التعليمية وبرامج التدريب...

أهم شيء في الاختبار هو نصيحة واقتراحات الخبراء. إنهم مستقلون، لذا يمكنك إبداء رأيك بصراحة وراحة دون أن تشعر وكأنك تحت التدقيق! يساعد الاعتماد الإقليمي والدولي برنامج المدرسة على الاقتراب من المعايير الإقليمية ويتم الاعتراف بالطلاب دوليًا.

السيد نجوين دوك ترونغ (مدير كلية الخدمات المصرفية في مدينة هوشي منه)

"مقدس"

وفي حديثه عن عملية التفتيش، لخص السيد ف. - وهو محاضر في إحدى الجامعات الحكومية في مدينة هوشي منه - الأمر في كلمتين: "الخوف". بحسب هذا المحاضر، في المرة الأولى التي يتم فيها اعتماد البرنامج، يكتب المحاضر تقريرًا مرهقًا جدًا.

قال هذا المحاضر: "يعود ذلك جزئيًا إلى قلة خبرة المحاضرين، فهم لا يُعدّون العينات بشكل صحيح، ويضطرون إلى مراجعتها مرات عديدة. ويتعيّن الحصول على الأدلة من أقسام مختلفة. وخارج أوقات التدريس، يضطر المحاضرون إلى التركيز لعدة أشهر لإكمال الأدلة والتقارير، مما لا يترك لهم وقتًا لأعمال أخرى كالبحث أو دعم الطلاب".

في هذه الأثناء، قال أحد المحاضرين الذين كتبوا التقرير إنه في المرة الأولى التي أجروا فيها تقييمًا للبرنامج وفقًا لمعايير AUN، كان على فريق كتابة التقرير البقاء مستيقظًا طوال الليل في المدرسة لعدة أشهر لإكمال التقرير. وقال هذا الشخص إنه بالإضافة إلى التقارير والأدلة مثل البرامج المحلية، يجب ترجمة الوثائق إلى اللغة الإنجليزية ومسحها ضوئيًا في الملفات.

"إن ترجمة ومسح مجموعة من المستندات يستغرق وقتًا طويلاً. إنه مجرد تقييم رئيسي صالح لخمس سنوات. كل عامين، يُراجع برنامج التدريب، ويُجرى كل عام تعديلات إذا لزم الأمر"، هذا ما قاله المحاضر.

وعلى نحو مماثل، قال السيد ت. - وهو محاضر في إحدى جامعات مدينة هوشي منه - بصراحة إنه يبدو أن الجامعات لم يعد لها الآن سوى هدفين: الاعتماد والتصنيف.

على مدار العام، يبذل المحاضرون جهدًا كبيرًا في هذا الشأن. على سبيل المثال، في قسمي، بمجرد إحصاء الوثائق المُعدّة لاعتماد البرنامج، نجد عشرات الصناديق الورقية المختلفة. يتعين على المحاضرين كتابة التقارير والأدلة، والعمل لشهور لإكمال الوثائق.

هناك أشياء يجب أن يتم تشريعها بشكل كامل. على سبيل المثال، يحتوي كل فصل دراسي على عدد من الندوات، ولكن بعض الفصول الدراسية لا تحتوي على أي ندوات أو تحتوي على عدد قليل جدًا منها، لذلك يتعين على المحاضرين "تأليف" ندوات تتضمن اسم الندوة ومحتواها والمحتوى الذي تمت مناقشته في تلك الندوة. "أنا أختلف مع هذا بشدة لأن واجب المحاضر هو التدريس والبحث ودعم الطلاب" - قال السيد ت. بسخط.

وفي الوقت نفسه، على الرغم من أن عملية الاعتماد تستغرق الكثير من وقت المعلمين، قال المحاضر كيو إن مقدار الوقت الذي تستغرقه يعتمد على نظام التخزين وعملية العمل في كل مدرسة.

على سبيل المثال، بالنسبة لك، فإن المستندات التي تثبت إعداد الكتب المدرسية ومذكرات المحاضرات تحتاج إلى قرار من الكلية والمدرسة وقرار القبول. الأدلة العلمية لا تستغرق وقتا طويلا أيضا. بالنسبة لأدلة التدريس، هناك حاجة إلى وقت التدريس والاختبارات والامتحانات والسجلات الدراسية. تتضمن درجات الامتحان العديد من الأعمدة مثل الحضور، والاختبار النصفي، والاختبار النهائي، وتنسيق الامتحان.

وهناك أيضًا العمل الإداري ودعم الطلاب. كل هذا إذا تم تخزينه علميًا على النظام، واسترجاعه لن يستغرق وقتًا طويلاً. وإلا فسوف يستغرق الأمر الكثير من الوقت للعثور على الدليل.

فريق تقييم جودة التعليم يتفقد برنامج التدريب في جامعة مدينة هوشي منه للغات الأجنبية وتكنولوجيا المعلومات - صورة: CEA

يستغرق وقتا طويلا ويتطلب جهدا للتحقق

وفي معرض تفسيره لسبب خوف أساتذة الجامعات من الاعتماد، قال مدير جامعة سابق إن معظم الأساتذة من الشرق إلى الغرب لا يرغبون في القيام بأعمال تتعلق بالاعتماد. بالنسبة لهم، التركيز على التدريس والبحث هو أكثر أهمية. إن ساعات التدريس السنوية للمحاضر لا تقتصر على ساعات الدراسة فقط، بل تشمل أيضًا إعداد الدروس، والتقييم، وإجراءات المتابعة.

في سياق الاعتماد الأكاديمي، تحتاج الجامعات إلى قسم متخصص في هذا المجال. هناك نماذج جاهزة للمحاضرين لملئها، ويتفق عليها الطرفان. في الواقع، يستغرق المحاضرون وقتًا طويلًا في كتابة التقارير واستخراج الأدلة، وأحيانًا يضطر المُعدّ إلى إجراء تصحيحات، مما يُهدر وقت الطرفين.

أعتقد أن هناك حالات لم يتم فيها العثور على أدلة و"اختراع" في تقرير التفتيش، ولكن ليس كثيرًا. ومع ذلك، أشعر أن لوائح الاعتماد الحالية تجعل الجامعات تركز الكثير من الموارد على هذا العمل"، كما قال.

من وجهة نظر الجامعة، فإن الاعتماد إلزامي، لذلك على الرغم من أنه يستغرق وقتًا ومالًا، إلا أنه يجب القيام به. واعترف السيد نجوين شوان هوان - مدير جامعة مدينة هوشي منه للصناعة والتجارة - بأن عملية التفتيش تستغرق وقتًا طويلاً وتتطلب الكثير من الجهد من هيئة التدريس وقسم ضمان الجودة، ولكن هذا أمر لا بد منه.

في المتوسط، يستغرق برنامج الاعتماد ثلاثة أشهر من العمل. ومع ذلك، وللحصول على هذه الأشهر الثلاثة، يجب على الكلية الاستعداد قبل عام تقريبًا. بالنسبة للتخصصات الجديدة، يجب على الكلية الاستعداد منذ السنة الأولى للطلاب حتى يتمكنوا من إجراء اعتماد البرنامج عند تخرجهم. إذا انتظرنا حتى تخرج الطلاب لإجراء الاعتماد دون تحضير مسبق، فسيستغرق الأمر وقتًا طويلاً، كما قال السيد هوان.

وقال السيد نجوين دوك ترونج - مدير جامعة البنوك في مدينة هوشي منه - إن تكلفة التفتيش المحلي تبلغ حوالي 350 مليون دونج، بما في ذلك التكلفة المدفوعة لمنظمة التفتيش والتي تبلغ حوالي 180 مليون دونج، ويتم دفع الباقي للتقييم الذاتي الداخلي والغرف والتكاليف عندما يأتي فريق التفتيش. لدى AUN تكاليف إجمالية مماثلة.

وأضاف السيد ترونغ أن السبب وراء صعوبة حصول المحاضرين على الاعتماد هو أنهم أنفسهم لم يتبعوا القواعد ذات الصلة: "قبل حوالي ثلاث سنوات، كان رد فعل المحاضرين في جامعة هوشي منه المصرفية قويًا للغاية عندما اضطروا إلى كتابة التقارير وتقديم أدلة شخصية أثناء الاعتماد.

يظنون أن مهمة المحاضر هي التدريس والبحث. لكن التدريس يشمل العملية التي تسبق التدريس، وأثناءه، وبعده. لا يقوم المحاضرون بتقديم السجلات الأكاديمية فحسب، بل يقومون أيضًا بإجراء استطلاعات تقييم للطلاب، وتقييم البرنامج، وتحديد ما إذا كانت الدرجات مناسبة. في ذلك الوقت، نادراً ما كان المحاضرون يقدمون تقارير بعد الانتهاء من الدورة، لذا فإن إعادة إنشاء الأدلة كانت تستغرق الكثير من الوقت.

وتدفع المدرسة للمحاضرين مقابل القيام بهذه الأمور (وفقًا للوائح الوزارة)، وليس فقط للتدريس. في بعض الأحيان، تتواصل الأقسام المعنية بالاستثمار في مرافق العمل واستخدامها شفهيًا أو عبر الهاتف فقط دون أي مستندات داعمة. عند التفتيش، يجب تقديم أدلة مكتوبة لكل عنصر.

غالي الثمن إلى حد ما

وبحسب السيد نجوين شوان هوان، فإن عملية التفتيش الحالية مكلفة للغاية. ويبلغ متوسط ​​تكلفة اعتماد برنامج تدريبي وفقا للمعايير المحلية حوالي 350 مليون دونج. إن تكاليف فحص AUN في العقد أقل من تلك الموجودة في الدولة، ولكن التكاليف غير المدرجة في العقد ليست منخفضة أيضًا.

قيمة مراقبة الجودة

على الرغم من أن الاعتماد يستغرق الكثير من الوقت والجهد والمال، إلا أن العديد من الآراء تقول إنه يساعد المدارس والكليات كثيرًا في بناء البرامج والتكامل الدولي.

وقال أحد أساتذة الجامعة إن المنهج الدراسي في الماضي كان يتم إعداده من قبل أعضاء هيئة التدريس على أساس فكرة إدراج أي مواد مطلوبة في برنامج التدريب. ومع ذلك، عند الاختبار، سوف نجد أن العملية غير صحيحة.

أولاً، من الضروري إجراء مسح للمتعلمين والشركات وأصحاب المصلحة لمعرفة المعرفة والمهارات المطلوبة في تلك الصناعة، والإشارة إلى المعايير المطلوبة لوظائف العمل، وتطوير المعرفة والمهارات ومعايير الإنتاج قبل بناء برنامج تدريبي وفقًا لأهداف المدرسة ومواردها.

يجب أن يكون هناك منطق في تطوير المناهج الدراسية ويجب أن ترتكز الدورات على هذه المعايير. وبالتالي، بعد الاختبار، سيكون بناء برنامج جديد أسرع وأكثر منطقية.

المصدر: https://tuoitre.vn/kho-voi-kiem-dinh-chat-luong-giao-duc-20241109001525649.htm