من المحرج أن يرى العملاء المقهى كمكتب، فالطاولة المتعاقدة صاخبة

يأتي العديد من الأشخاص إلى المقهى لتشكيل فرق للعب الألعاب والصراخ بصوت عالٍ - صورة: TRIEU VAN

كان صاحب مقهى NT (39 عامًا، يعيش في منطقة Binh Tan، مدينة هوشي منه) في حيرة من أمره لأن الزبائن كانوا صاخبين للغاية. مع العلم أن أوقات العمل صعبة، ووجود العملاء هو أمر محظوظ، إلا أن الوضع المذكور أعلاه ليس جيدًا.

كان صاحب المقهى في حيرة من أمره!

وقعت أحداث القصة في مقهى مكيف الهواء في منطقة بينه تان، في مدينة هوشي منه. لم يلاحظ أحد تقريبًا في المجموعة المكونة من تسعة أشخاص أنهم كانوا في مقهى، باستثناء طلب خمسة أكواب من الماء وكوب كبير من الشاي المثلج. يتم طلب المياه فقط عندما يتعين على النادل أن يقاطع العميل باستمرار ويتدخل لدعوة العميل لطلب المياه.

وباعتبارها صاحبة المطعم، فقد شهدت السيدة NT الأمر بنفسها. وقالت إن مجموعة العملاء ناقشت بشكل مستمر قيمة منزل في منطقة بينه هونغ هوا ب (منطقة بينه تان) المعروض للبيع. مقدمات متكررة من الوسيط. سأل الزوجان (المشترين - PV) بعناية شديدة عن الوضع القانوني للمنزل وسعره.

كان الجانبان متوترين للغاية لعدة دقائق، وتجادلا بصوت عالٍ أثناء المساومة.

"لقد كنت سعيدة برؤية هذا العدد الكبير من الزبائن يأتون، ولكن بعد ذلك شعرت بالذهول والحرج عندما رأيت أنهم كانوا صاخبين للغاية"، هذا ما قالته السيدة ت.

ومن خلال المحادثة، قالت السيدة ت. إنها شاهدت المشهد المذكور أعلاه عدة مرات. عادة ما تكون هذه المجموعات من السياح مجرد عابرين، يتوقفون في أي مكان مناسب ونادرا ما يعودون.

في المرات القليلة الأولى كانت مرحبة للغاية، واعتبرت الضوضاء أمرا مسلما به. ولكن في وقت ما كان المكان صاخبًا للغاية واشتكى العديد من الضيوف الآخرين، مما جعلها تشعر بالحرج الشديد.

نظرًا لأن المقهى بمثابة مكتب، فإن العديد من الأشخاص يتحدثون عن العمل بصوت عالٍ، مما يؤثر على العملاء الآخرين - الصورة: TRIEU VAN

ذات مرة توقفت مجموعتان من الضيوف عن القتال بسبب الضوضاء.

باعتبارها مضيفة، تعرف السيدة ت. ما يجب القيام به، لأن الجميع ضيوف. إذا كان المطعم فارغًا ولم يكن هناك سوى المجموعة المذكورة أعلاه من الضيوف، فإن السيدة ت. على استعداد لقبول الضوضاء.

"في كثير من الأحيان، أكد العديد من الزبائن أنهم لن يعودوا إلى المطعم بسبب الضوضاء الشديدة، وهو أمر لا يختلف عن السوق"، حسبما قالت السيدة ت.

وفي هذه الحالة، تعتذر السيدة ت. وتأمل أن يتفهم العميل ذلك لأن هذا كان أيضًا "حادثًا" غير مقصود.

كما أبدى السيد لونج (مدير أحد المقاهي في المنطقة الثالثة بمدينة هوشي منه) أسفه أيضًا للحرج الذي يشعر به الزبائن عندما يدخلون إلى المقهى لكنهم يضحكون ويتحدثون بصوت عالٍ للغاية. وقال إنه اضطر في إحدى المرات إلى التدخل والتوسط في نزاعات بين مجموعتين من الضيوف، وذلك أيضًا بسبب الحاجة إلى "احترام المساحة المشتركة".

«العمل في قطاع الخدمات أشبه بخدمة مئة عائلة. أحيانًا، يحتاج العملاء إلى المشاركة في احترام المساحة المشتركة، واحترام المالك، واحترام الجميع»، هذا ما قاله لونغ.

قال ليان، مدير أحد المقاهي في منطقة تان بينه، إن الزبائن المزعجين هم شيء يمكن أن يواجهه أي مقهى. المهم هو ما يفعله المالك. متجري مساحة مفتوحة، أي أن كل شخص يستطيع فعل ما يشاء. لقد اعتاد الزبائن عليه، ومن يطيقه سيأتون إليه. بالطبع، إذا ذهبت إلى مقهى مكيف وصاخب ويدخن، فمن سيطيق ذلك؟ قال لين.

المصدر: https://tuoitre.vn/kho-xu-khi-khach-xem-quan-ca-phe-la-van-phong-ban-hop-dong-inh-oi-20240525145050567.htm