وينصح السياح بالبحث بعناية عن عروض السفر لعطلة اليوم الوطني في الثاني من سبتمبر.

[إعلان 1]

وجاء في الوثيقة: من المتوقع أن يرتفع عدد السياح بشكل حاد خلال عطلة اليوم الوطني في الثاني من سبتمبر. لذلك، يتعين على الوحدات المعنية تقديم المشورة للسياح لضمان حقوقهم ومصالحهم المشروعة عند استخدام الخدمات السياحية.

على وجه التحديد، يحتاج السائحون إلى البحث بعناية عن معلومات حول باقات السفر، وخاصة برامج السفر وغرف الفنادق ذات الأسعار الأرخص من المعتاد. يختار السائحون مقدمي الخدمات السياحية الذين يضمنون الشروط وفقًا للأنظمة القانونية مثل الحصول على شهادة تسجيل الأعمال، ورخصة عمل لخدمات السفر المحلية والدولية، وقرار الاعتراف بمرتبة مؤسسات الإقامة السياحية، ووثيقة تخطر بنتائج التفتيش على الحد الأدنى من الشروط على المرافق والخدمات الفنية لمؤسسات الإقامة السياحية الصادرة عن وكالة حكومية مختصة...

يجب على السائحين التأكد بشكل مسبق من المعلومات الموجودة في عقد السفر (تأكيد الحجز، الجودة، سعر الخدمة، الوقت، برنامج الرحلة، المرشد السياحي؛ مرافق الإقامة السياحية...)؛ يمكنك العثور على معلومات حول المنظمات والأفراد الذين يمارسون الأعمال التجارية في مجال الخدمات السياحية على الموقع الإلكتروني: http://csdl.vietnamtourism.gov.vn.

كما رصدت مفتشية الوزارة عدداً من المخالفات التي يتوجب على السياح منعها بشكل استباقي، مثل: ممارسة الأعمال السياحية دون استيفاء شروط العمل؛ عدم الحصول على ترخيص لتشغيل خدمات السفر المحلية أو الدولية أو الفشل في ضمان ظروف العمل أثناء التشغيل؛ التمييز ضد السياح، والتنافس على السياح، والضغط على السياح لشراء السلع والخدمات.

ويجب على السائحين أيضًا الانتباه إلى الأنشطة الإعلانية التي لا تتوافق مع نوع وفئة مرافق الإقامة السياحية المعترف بها من قبل الجهات المختصة في الدولة؛ الإعلان عن نوع وفئة مرافق الإقامة السياحية التي لم يتم الاعتراف بها من قبل جهة حكومية مختصة.

وتنص الوثيقة أيضًا بوضوح على ما يلي: عند اكتشاف الانتهاكات، يُطلب من المنظمات والأفراد تقديم المعلومات على الفور إلى إدارة السياحة وإدارة الثقافة والرياضة والسياحة في المحليات ومفتشية وزارة الثقافة والرياضة والسياحة عبر الخط الساخن لمفتشية الوزارة (استقبال الملاحظات والشكاوى والإدانات خلال ساعات العمل عبر رقم الهاتف الأرضي 024.39437610 - 0904.342.536؛ البريد الإلكتروني [email protected]؛ استقبال والتفكير والشكوى والإدانات على مدار 24 ساعة).

[إعلان 2]
مصدر