KOL&KOC: الوضع الحالي للانتهاكات والمسؤوليات القانونية في أنشطة التجارة الإلكترونية

مع ازدهار التجارة الإلكترونية، أصبحت مبيعات البث المباشر اتجاهًا شائعًا، ولكن كانت هناك أيضًا العديد من مظاهر الاحتيال التجاري والإعلانات الكاذبة التي تسببت في غضب عام وشوهت بيئة الأعمال.

وهذا أيضًا أحد المحتويات التي تمت مناقشتها والتي جذبت انتباه المستهلكين والخبراء في ندوة "KOL&KOC - الوضع الحالي للانتهاكات - المسؤولية القانونية في أنشطة التجارة الإلكترونية" التي نظمها مركز مراقبة الجودة ومكافحة التزوير صباح يوم 16 أكتوبر في هانوي .

أدار المناقشة الدكتور نجوين دوك تاي، مدير معهد STLA ومركز مراقبة الجودة ومنع التزوير.

في كلمته خلال الندوة، أكد الدكتور نجوين دوك تاي، مدير معهد STLA ومركز مراقبة الجودة ومنع التقليد، أن الممارسات الأخيرة أظهرت العديد من دلائل الغش التجاري والإعلانات الكاذبة، مما أثار غضبًا عامًا وأضرّ ببيئة الأعمال. وتُعدّ حالات حلوى الخضراوات والحليب المغشوش أمثلةً نموذجية، تُظهر العواقب الوخيمة المترتبة على تقاعس شركة KOL&KOC عن تحمل المسؤولية ومساعدتها في تقديم منتجات رديئة الجودة للمستهلكين، مما يؤدي إلى انتهاكات للقانون.

على وجه الخصوص، رُفعت دعاوى قضائية واحتُجز عدد من مشاهير KOL&KOC بتهمة انتهاك لوائح المحاسبة، مما تسبب في عواقب وخيمة صدمت الرأي العام. لا تُظهر هذه القضايا مستوى المخاطر القانونية التي قد تواجهها KOL&KOC فحسب، بل تُثير أيضًا تساؤلات جوهرية حول الأخلاقيات المهنية والشفافية والمعايير السلوكية للأشخاص ذوي النفوذ في البيئة الرقمية.

علاوة على ذلك، يشهد السوق العديد من الحيل الديماغوجية، والإغراء العاطفي، والمبالغة في فوائد منتجات بعض شركات النفط الكورية، والاستفادة من ثقة المستهلك لتعزيز المبيعات على المدى القصير.
أكد الدكتور نجوين دوك تاي أن هذه "الاستراتيجيات الفاضحة" تُقوّض الثقة الاجتماعية وتُهيئ بيئة تجارة إلكترونية مشوهة وغير مستدامة. وقد أصبحت أنشطة KOL&KOC في مجال التجارة الإلكترونية ظاهرة اجتماعية واقتصادية بارزة، ذات تأثير مباشر على سلوك المستهلك، واستراتيجيات تسويق الأعمال، بالإضافة إلى بيئة الأعمال السليمة في البلاد.

في الندوة، أوضحت العديد من الآراء القضايا الأساسية للوضع الحالي المتمثلة في انتهاكات الإعلانات الكاذبة، ومبيعات البث المباشر الاحتيالية، والمساعدة في بيع السلع المقلدة والمزيفة والرديئة الجودة؛ التأثير على الصحة وثقة المستهلك، الخسارة الضريبية، المخاطر الجنائية؛ عدم وجود لوائح وقواعد سلوك وشهادات ممارسة لـ KOLs و KOCs.

ولإنهاء هذه الظاهرة اقترح الخبراء العديد من الحلول مثل: بناء المعايير، وتعزيز الرقابة على التكنولوجيا، وتشجيع التدريب، ومنح شهادات الممارسة، وتشجيع وتعزيز دور مشاركة الجمعيات في الإدارة الذاتية، وهيئات الإدارة...

بحسب الخبراء، بالإضافة إلى التجارة الإلكترونية التقليدية، شهدنا مؤخرًا جدلًا حادًا حول شركة KOC في مجال العملات المشفرة والأصول الرقمية. وهذا يُظهر أن تأثير KOL وKOC لا يقتصر على السلع الاستهلاكية فحسب، بل يمتد أيضًا إلى المجالات المالية الرقمية الحساسة.

ولهذا السبب أيضًا، سيواصل مركز مراقبة الجودة ومنع التزييف تنظيم منتدى متخصص حول "الإطار القانوني لمعاملات الأصول الرقمية والعملات المشفرة" في الفترة المقبلة، بهدف إنشاء ممر قانوني شفاف لهذا المجال. والهدف هو إنشاء منتدى علمي وقانوني وتكنولوجي يُرسي آلية إدارة آمنة وشفافة للاقتصاد الرقمي في فيتنام.

قال الدكتور نجوين دوك تاي إن حالات حلوى الخضار المزيفة، والحليب المغشوش، والاحتيال التجاري في مبيعات البث المباشر تُظهر بوضوح خطورة انتهاك المؤثرين الرئيسيين (KOLs) وخبراء التسويق الرئيسيين (KOCs). وقد أظهرت حيلهم لخداع الناس حدود الأخلاقيات المهنية في البيئة الرقمية. لا بد من وجود إطار قانوني صارم ونظام مراقبة شفاف لحماية السوق والمستهلكين والمهنيين أنفسهم. يتضرر المستهلكون، وتفقد الشركات سمعتها، ويتحمل المجتمع العواقب.

لذلك، من الضروري وضع إطار قانوني، ومدونة سلوك، وشهادة ممارسة لخبراء الرأي الرئيسيين (KOLs) وخبراء الرأي الرئيسيين (KOCs). وفي الوقت نفسه، ينبغي توسيع نطاق البحث والاستعداد لمواجهة تحديات معاملات الأصول الرقمية والعملات المشفرة. حينها فقط يُمكننا بناء منظومة تجارة إلكترونية واقتصاد رقمي شفافة ونزيهة، حيث "حماية الجودة هي حماية الذات".

المصدر: https://baotintuc.vn/xa-hoi/kolkoc-thuc-trang-vi-pham-trach-nhiem-phap-ly-trong-hoat-dong-thuong-mai-dien-tu-20251016134519942.htm