لاي تشاو يطور القدرة الرقمية من القاعدة الشعبية: عندما يقود الكوادر والشباب التحول الرقمي

التحول الرقمي ليس مجرد مسألة تقنية، بل هو عملية إعادة هيكلة لآلية عمل الجهاز الحكومي، حيث يلعب الأفراد دورًا محوريًا. وإدراكًا لذلك، نفّذ لاي تشاو برامج فعّالة لتعزيز المعرفة والمهارات في مجال التحول الرقمي لموظفي الخدمة المدنية والقطاع العام على مستوى البلديات.

تدريب الكوادر الشعبية - أساس الحكومة الرقمية

في الدورات التدريبية، يكتسب الطلاب معرفةً شاملةً بالحكومة الإلكترونية، والخدمات العامة عبر الإنترنت، والهوية الإلكترونية، والتجارة الإلكترونية، وأمن المعلومات. بالإضافة إلى الجوانب النظرية، تُساعد المواضيع العملية المسؤولين على إتقان الأدوات الرقمية، وأتمتة إجراءات العمل، وتحسين كفاءة معالجة الوثائق الإدارية.

يكمن الفرق في نهج لاي تشاو في سعيه إلى بناء القدرات التشغيلية للتحول الرقمي من القاعدة الشعبية. فبدلاً من الاكتفاء بتدريب المهارات التقنية، يُسهم البرنامج في بناء عقلية حوكمة رقمية ، حيث يُدرك المسؤولون أن البيانات والتكنولوجيا والشفافية هي العناصر الأساسية للحكومة الحديثة. بعد كل دورة تدريبية، يُصبح الطلاب "نواة لنشر المعرفة الرقمية" ، حيث يُرشدون الناس مباشرةً إلى استخدام الخدمات العامة، وتقديم الطلبات عبر الإنترنت، أو إجراء المدفوعات الإلكترونية في حياتهم اليومية.

وفقًا لرئيس قسم العلوم والتكنولوجيا في لاي تشاو، يُعدّ التدريب المنتظم للمسؤولين المحليين الحل الأمثل لسد الفجوة الرقمية بين المناطق الجبلية والحضرية ، ويساهم في الوقت نفسه في تحقيق أهداف القرار 57-NQ/TW بشأن الإنجازات في تطوير العلوم والتكنولوجيا والابتكار والتحول الرقمي الوطني. ستصبح السلطات المحلية أكثر ديناميكية، وأقرب إلى الشعب، وتتجه نحو نموذج "الخدمة الحكومية الإلكترونية" ، مما يجعل المواطن محور جميع السياسات.

الشباب - قوة الصدمة للمجتمع الرقمي في المناطق الجبلية

إلى جانب تدريب الكوادر، بنى لاي تشاو حركة تحول رقمي تتميز بخصائص فريدة لشباب المرتفعات - "شباب لاي تشاو رواد التحول الرقمي". من المناطق الحضرية إلى المناطق الحدودية، أصبحت فرق المتطوعين الشباب جسرًا بين التكنولوجيا والحياة ، مما يساعد الأقليات العرقية على الوصول إلى الخدمات الرقمية بطريقة وثيقة ومفهومة وعملية.

في العديد من البلديات الحدودية، مثل ثو لوم وكا لانغ، يُرشد أعضاء اتحاد الشباب المواطنين مباشرةً إلى تثبيت بطاقة الهوية الشخصية (VNeID)، واستخدام بوابة الخدمات العامة، وتسجيل المواليد إلكترونيًا، والبحث عن السجلات، والدفع الإلكتروني. باستخدام الهواتف الذكية، أصبح بإمكان الناس الآن إجراء العديد من الإجراءات التي كانت تتطلب سابقًا قطع عشرات الكيلومترات للوصول إلى مركز المقاطعة.

إلى جانب تقديم الدعم في المقر الرئيسي، تميّز اتحاد شباب لاي تشاو أيضًا بجهوده المبتكرة في التواصل، مستخدمًا فيسبوك وزالو ومقاطع فيديو تعليمية قصيرة ومكبرات صوت متنقلة ولوحات عرض مرئية لنشر المهارات الرقمية في كل قرية وأسرة. تلقى أكثر من ألف شخص دعمًا مباشرًا، وتم توجيه الآلاف عبر وسائل التواصل الاجتماعي. في 11 بلدية حدودية، يتمركز 77 متطوعًا في المكاتب الحكومية، لمساعدة الناس على إكمال الإجراءات الإدارية، وتثبيت التطبيقات، والتواصل مع الخدمات الإلكترونية للمقاطعة.

قال السيد لي كا تام، نائب أمين عام اتحاد الشباب في بلدية ثو لوم: "لا تُصبح التكنولوجيا ذات معنى حقيقي إلا عندما تُساعد الفئات المحرومة. نُركز على دعم كبار السن والأسر الفقيرة وسكان المناطق النائية حتى لا يُهمل أحد في عملية التحول الرقمي". كما يعكس تصريح السيد تام الروح العامة للحركة: "فهم المنطقة - دعم تكنولوجي مُخصص". وهكذا يُواصل شباب لاي تشاو مسيرتهم الرائدة، منذ سنوات مكافحة الفقر وحتى اليوم، مُقودين المجتمع إلى العصر الرقمي.

عندما يلتقي التدريب الرسمي مع شباب المجتمع

ما يلفت الانتباه في نموذج لاي تشاو للتحول الرقمي هو التناغم بين التدريب الرسمي والحركات الجماهيرية. فبينما تُرسخ دورات تدريب الكوادر أساسًا من المعرفة والقدرة على إدارة الحكومة الرقمية، تُقدم حركة الشباب التكنولوجيا لكل مواطن ، جاعلةً التحول الرقمي عادة حياتية. هذان الاتجاهان ليسا منفصلين، بل يُكملان بعضهما البعض ، مُشكلين "حلقة نشر المعرفة الرقمية" : الحكومة تُرشد الشباب، والشباب يُرشدون المجتمع، والمجتمع يعود للمساهمة بالبيانات والملاحظات، ويُدير المجتمع الرقمي بشكل مُشترك.

هذا الصدى هو ما حوّل التحول الرقمي في لاي تشاو إلى حركة اجتماعية حقيقية ، وليس مجرد شعار أو مشروع إداري. أصبح كل كادر، وكل عضو في نقابة، وكل مواطن حلقة وصل في النظام البيئي الرقمي المحلي.

من جبال وغابات شمال غرب فيتنام، تُظهر قصة التحول الرقمي في لاي تشاو أنه عندما يتسلح الناس بالمعرفة وروح الخدمة، لا تعود التكنولوجيا غريبة عليهم، بل تُصبح قوة مجتمعية. دورات تدريبية في لجان البلديات، ومجموعات شبابية في القرى - جميعها تنضم إلى تيار التحديث الوطني. في خضم هذه الرحلة، لا يكتفي شباب لاي تشاو بتعلم التكنولوجيا فحسب، بل يستخدمونها لخدمة الناس، ونشر المعرفة، وبناء لاي تشاو رقمية، متحضرة، شاملة، وإنسانية.

مركز الاتصالات العلمية والتكنولوجية

المصدر: https://mst.gov.vn/lai-chau-phat-trien-nang-luc-so-tu-co-so-khi-can-bo-va-thanh-nien-cung-tien-phong-chuyen-doi-so-197251021223149278.htm