لاي تشاو يطور القدرة الرقمية من القاعدة الشعبية: عندما يقود الكوادر والشباب التحول الرقمي

التحول الرقمي ليس مجرد مسألة تقنية، بل هو عملية إعادة هيكلة لآلية عمل الجهاز الحكومي، حيث يلعب الأفراد دورًا محوريًا. وإدراكًا لذلك، نفّذ لاي تشاو برامج فعّالة لتعزيز المعرفة والمهارات في مجال التحول الرقمي لموظفي الخدمة المدنية والقطاع العام على مستوى البلديات.

تدريب الكوادر الشعبية - أساس الحكومة الرقمية

في الدورات التدريبية، يكتسب الطلاب معرفةً شاملةً بالحكومة الإلكترونية، والخدمات العامة عبر الإنترنت، والهوية الإلكترونية، والتجارة الإلكترونية، وأمن المعلومات. بالإضافة إلى الجوانب النظرية، تُساعد المواضيع العملية المسؤولين على إتقان الأدوات الرقمية، وأتمتة إجراءات العمل، وتحسين كفاءة معالجة الوثائق الإدارية.

يكمن الفرق في نهج لاي تشاو في سعيه إلى بناء القدرات التشغيلية للتحول الرقمي من القاعدة الشعبية. فبدلاً من الاكتفاء بتدريب المهارات التقنية، يُسهم البرنامج في بناء عقلية حوكمة رقمية ، حيث يُدرك المسؤولون أن البيانات والتكنولوجيا والشفافية هي العناصر الأساسية للحكومة الحديثة. بعد كل دورة تدريبية، يُصبح الطلاب "نواة لنشر المعرفة الرقمية" ، حيث يُرشدون الناس مباشرةً إلى استخدام الخدمات العامة، وتقديم الطلبات عبر الإنترنت، أو إجراء المدفوعات الإلكترونية في حياتهم اليومية.

وفقًا لرئيس قسم العلوم والتكنولوجيا في لاي تشاو، يُعدّ التدريب المنتظم للمسؤولين المحليين الحل الأمثل لسد الفجوة الرقمية بين المناطق الجبلية والحضرية ، ويساهم في الوقت نفسه في تحقيق أهداف القرار 57-NQ/TW بشأن الإنجازات في تطوير العلوم والتكنولوجيا والابتكار والتحول الرقمي الوطني. ستصبح السلطات المحلية أكثر ديناميكية، وأقرب إلى الشعب، وتتجه نحو نموذج "الخدمة الحكومية الإلكترونية" ، مما يجعل المواطن محور جميع السياسات.

الشباب - قوة الصدمة للمجتمع الرقمي في المناطق الجبلية

إلى جانب تدريب الكوادر، بنى لاي تشاو حركة تحول رقمي تتميز بخصائص فريدة لشباب المرتفعات - "شباب لاي تشاو رواد التحول الرقمي". من المناطق الحضرية إلى المناطق الحدودية، أصبحت فرق المتطوعين الشباب جسرًا بين التكنولوجيا والحياة ، مما يساعد الأقليات العرقية على الوصول إلى الخدمات الرقمية بطريقة وثيقة ومفهومة وعملية.

في العديد من البلديات الحدودية، مثل ثو لوم وكا لانغ، يُرشد أعضاء اتحاد الشباب المواطنين مباشرةً إلى تثبيت بطاقة الهوية الشخصية (VNeID)، واستخدام بوابة الخدمات العامة، وتسجيل المواليد إلكترونيًا، والبحث عن السجلات، وإجراء المدفوعات الإلكترونية. ومن خلال الهواتف الذكية، يُمكن للناس الآن إجراء العديد من الإجراءات التي كانت تتطلب منهم سابقًا قطع عشرات الكيلومترات للوصول إلى مركز المقاطعة.

لا يقتصر اتحاد شباب لاي تشاو على تقديم الدعم في المقر الرئيسي فحسب، بل يُبدع أيضًا في التواصل، مستخدمًا فيسبوك وزالو ومقاطع فيديو تعليمية قصيرة ومكبرات صوت متنقلة ورسومًا توضيحية، لنشر المهارات الرقمية في كل قرية وأسرة. وقد تلقى أكثر من ألف شخص دعمًا مباشرًا، وتلقى الآلاف توجيهات عبر منصات التواصل الاجتماعي. وفي 11 بلدية حدودية، يعمل 77 متطوعًا في المقر الرئيسي، لمساعدة المواطنين على إكمال الإجراءات الإدارية، وتثبيت التطبيقات، والتواصل مع الخدمات الإلكترونية في المقاطعة.

قال السيد لي كا تام، نائب سكرتير اتحاد شباب بلدية ثو لوم: "لا تُصبح التكنولوجيا ذات معنى حقيقي إلا عندما تُساعد الفئات المحرومة. نُركز على دعم كبار السن والأسر الفقيرة وسكان المناطق النائية حتى لا يُهمل أحد في عملية التحول الرقمي". وتُجسّد عبارة السيد تام أيضًا الروح المشتركة للحركة: "فهم المنطقة - دعم تكنولوجي مُخصّص". وهكذا يواصل شباب لاي تشاو مسيرتهم الرائدة، منذ سنوات القضاء على الجوع والحد من الفقر وحتى اليوم، مُرشدين المجتمع إلى العصر الرقمي.

عندما يلتقي التدريب الرسمي مع شباب المجتمع

ما يلفت الانتباه في نموذج لاي تشاو للتحول الرقمي هو التناغم بين التدريب الرسمي والحركات الجماهيرية. فبينما تُرسخ دورات تدريب الكوادر أساسًا من المعرفة والقدرة على إدارة الحكومة الرقمية، تُقدم حركة الشباب التكنولوجيا لكل مواطن ، جاعلةً التحول الرقمي عادة حياتية. هذان الاتجاهان ليسا منفصلين، بل يُكملان بعضهما البعض ، مُشكلين "حلقة نشر المعرفة الرقمية" : الحكومة تُرشد الشباب، والشباب يُرشدون المجتمع، والمجتمع يعود للمساهمة بالبيانات والملاحظات، ويُدير المجتمع الرقمي بشكل مُشترك.

هذا الصدى هو ما حوّل التحول الرقمي في لاي تشاو إلى حركة اجتماعية حقيقية ، وليس مجرد شعار أو مشروع إداري. أصبح كل كادر، وكل عضو في نقابة، وكل مواطن حلقة وصل في النظام البيئي الرقمي المحلي.

من جبال وغابات الشمال الغربي، تُظهر قصة التحول الرقمي في لاي تشاو أنه عندما يتسلح الناس بالمعرفة وروح الخدمة، لا تعود التكنولوجيا غريبة، بل تُصبح قوة مجتمعية. تنضم دورات التدريب في لجان البلديات، وفرق الشباب في القرى، جميعها إلى تيار تحديث البلاد. في خضم هذه الرحلة، لا يكتفي شباب لاي تشاو بتعلم التكنولوجيا فحسب، بل يستخدمونها لخدمة الناس، ونشر المعرفة، وبناء لاي تشاو رقمية متحضرة وشاملة وإنسانية.

مركز الاتصالات العلمية والتكنولوجية

المصدر: https://mst.gov.vn/lai-chau-phat-trien-nang-luc-so-tu-co-so-khi-can-bo-va-thanh-nien-cung-tien-phong-chuyen-doi-so-197251021223149278.htm