إن فوائد المجتمع والعملاء هي فوائد شركة PNJ.

خلال جائحة كوفيد-19، تحتفل الشركات الآن بعطلة رأس السنة القمرية الجديدة (تيت) بسلام. لتحقيق هذه الحالة الطبيعية، ما الذي كان على PNJ فعله، وكم بذلت من جهد، سيدتي؟

شكراً لـ VnEconomy على سؤالي عن قصةٍ مرّت لكنها لم تُمحى من الذاكرة. صحيحٌ أن فترة الوباء تُؤرقنا حقاً. لم يسبق لبلادنا أن واجهت أزمةً كأزمة وباء كوفيد-19. وبالطبع، تواجه شركة PNJ العديد من الصعوبات والتحديات.

بمجرد أن أدركنا التطورات السيئة في الصين، خططنا واستعددنا لأسوأ وضع ممكن. وتم تفعيل أفضل الخيارات للتعامل مع أسوأ الأوضاع. ما زلت أتذكر بوضوح أنه في منتصف مارس 2020، عندما تفشى فيروس كوفيد-19، في 14 مارس 2020، أرسل قادة PNJ رسالة "التزموا الهدوء" إلى جميع الضباط والموظفين.

بعد فترة وجيزة، تم تفعيل خطة العمل عن بُعد. لكي تعمل الشركات بكفاءة، يجب أن تمتلك بنية تحتية قوية لتكنولوجيا المعلومات. لحسن الحظ، تشهد PNJ تحولًا رقميًا منذ عامي 2018 و2019، لذا كان توزيع العمل خلال الجائحة أكثر سلاسةً من الشركات الأخرى.

بحلول يوليو 2020، اندلع كوفيد-19 في دا نانغ ، وفي ذلك الوقت طرحنا السؤال، إذا انتشر الوباء في دا نانغ وانتشر في جميع أنحاء البلاد، فماذا سيتعين على PNJ فعله؟ لحسن الحظ، بعد شهور عديدة من الجهد، سيطرت دا نانغ على الوضع، لكننا لسنا ذاتيين ولكننا نعد سيناريو عمل إذا انتشر الوباء على مستوى البلاد. حتى أن PNJ توقعت أسوأ سيناريو وهو أنه لن تتم السيطرة على الوباء حتى عام 2024. عندما بدأت الدولة بأكملها في تقييد السفر والاتصال، نظمت PNJ حملات مبيعات عبر الإنترنت ونفذتها بسرعة وفعالية كبيرة، حتى تم إعداد حملة واحدة (المبيعات عبر الإنترنت في عيد الحب 2020) في 3 أيام. إذا كان الأمر كذلك من قبل، عندما لم يكن هناك وباء، فسيستغرق الأمر شهرًا كاملاً للتحضير.

بفضل منصة تكنولوجيا المعلومات القوية والتحول الرقمي السريع، سجل النظام بأكمله زيادة في مؤشرات الإنترنت في ظل ظروف صعبة. ارتفعت مؤشرات حركة العملاء على الموقع الإلكتروني، ومكالمات الخط الساخن، وصناديق البريد الوارد عبر وسائل التواصل الاجتماعي، وغيرها، بمقدار 3-4 أضعاف، وهو ما يتوافق مع مبيعات القنوات الإلكترونية. للأسباب المذكورة، لم تواجه شركة PNJ أزمة خلال جائحة كوفيد-19، بل وحققت نموًا ملحوظًا، ما دفع الشركة إلى توظيف مواردها لدعم العمال والفقراء الذين يواجهون صعوبات.

في عام ٢٠٢١ تحديدًا، انضم موظفو وعمال شركة PNJ إلى الشركة لتنفيذ برنامج "0 دونج فيتنامي" للسوبر ماركت، وهو البرنامج الذي عملنا عليه طوال موسم الوباء، والذي تضمن أطول فترة تباعد اجتماعي وأكثرها صرامة. وقد كان البرنامج فعالًا وترك انطباعًا جيدًا في مدينتي هو تشي منه وهانوي والعديد من المناطق الموبوءة.

بشكل عام، في ظل هذه الأحداث الكبرى التي قد تؤثر على استمرارية الأعمال، لدى شركة PNJ سببٌ أقوى للاعتقاد بأن مجرد النظر إلى الإمكانات المالية لا يكفي للتغلب على الأزمة، بل يحتاج العمل إلى أساس ثقافي متين. بهذين العاملين المهمين، ستتمكن الشركة من الصمود في وجه الأزمات الكبرى بثبات.

من المعروف أن حزب العدالة والتنمية قد نظم العديد من الأنشطة الاجتماعية الموجهة للمجتمع. بشكل عام، ما هي فلسفة حزب العدالة والتنمية في تنفيذ هذه الحملات؟

بخلاف معظم الشركات، اعتمدت PNJ منذ نشأتها نهجًا قائمًا على التنمية المستدامة. ومنذ تأسيسها، دأبت PNJ على تطبيق فلسفة وضع مصالح العملاء والمصالح الاجتماعية في صميم أعمالها. وقد نفّذنا بنشاط العديد من برامج العمل المحددة من خلال التجديد والابتكار السنوي لحوكمة الشركات، وتوحيد أنشطة التنمية المستدامة وفقًا للمعايير الدولية. ويُعدّ إنشاء اللجنة الفرعية للاستدامة البيئية والاجتماعية وحوكمة الشركات التابعة لمجلس الإدارة دليلًا على التزام PNJ الراسخ بالتنمية المستدامة.

منذ بداياتها، أولت شركة PNJ اهتمامًا خاصًا بـ"الجسد والعقل والروح" لموظفيها. وأطلقت سلسلة من البرامج المتخصصة لإطلاق العنان لطاقاتهم الداخلية، مثل برنامج F5 - اضغط على زر التجديد، واستراتيجية الصحة الشاملة للموظفين... بالإضافة إلى العديد من برامج التدريب لفريق العمل بأكمله ليقود التحول الرقمي، والاقتصاد الرقمي الذي يتجه نحو العالم. وتسعى PNJ بشكل استباقي إلى تعزيز التنوع في نظام الموارد البشرية من خلال التفكير الإبداعي، وترحب بالعديد من الموظفين من الشركات متعددة الجنسيات، وتمكّن الشباب من إثبات جدارتهم في المناصب الإدارية العليا، وتجذب الكفاءات وتحافظ عليها من خلال سياسات متعددة.

من أبرز ما ميّز جوائز الأعمال المستدامة لهذا العام، حصول شركة PNJ على تقدير كواحدة من أفضل خمس شركات تُعزز تمكين المرأة والمساواة بين الجنسين في مكان العمل. تُكرّم هذه الفئة المرموقة جهود PNJ الدؤوبة في ترسيخ المساواة بين الجنسين وتعزيز دور المرأة.

منذ فترة طويلة، ركزت الشركة على بناء 7 مبادئ لتمكين المرأة بمحتويات نموذجية مثل: إرساء مبادئ القيادة العليا للمساواة بين الجنسين؛ وتشجيع التعليم والتدريب والتطوير المهني للمرأة؛ وتطوير الأعمال وسلاسل التوريد وأنشطة التسويق لتعزيز تمكين المرأة... حاليًا، تشكل القيادات النسائية في PNJ نسبة 56% من هيكل قيادة الشركة؛ وظلت نسبة الموظفات دائمًا أعلى من 60% في الفترة 2018-2021.

نواصل تطوير سياسات رعاية موظفاتنا من خلال منح مزايا يومية خاصة. وبفكر منفتح وتقدمي، رسّخت شركة PNJ ثقافة احترام الاختلافات من خلال العديد من الأنشطة الداعمة لمجتمع الميم وحب الجنسين.

كيف تتوقع تطور السيناريو الاقتصادي في فيتنام في عام 2023؟

في عام 2022، بالنظر إلى الوضع الاقتصادي العالمي الذي يزداد سوءًا، فإن الهزات الارتدادية لـ Covid-19 لا تزال شديدة، والاقتصاد لم يتعاف، والسياحة لم تتعاف، ولم يمر وباء Covid-19 تمامًا، والأزمة بين روسيا وأوكرانيا لا تزال تحدث، مما يؤدي إلى نقص الوقود والتضخم، وفيتنام ليست خارج هذه الدوامة.

تُقدّر الدول الأوروبية أن الركود الاقتصادي يؤدي إلى انخفاض الاستهلاك. وهذا الانخفاض له تأثير مباشر على الاقتصاد وعلى أعمالنا. تتناقص طلبات الشركات باستمرار. مع حلول العام الجديد، لا أريد نشر أي معلومات سلبية أو غير سارة عن الاقتصاد، ولكن هذه هي الحقيقة، وعلينا دراستها جيدًا لوضع أفضل خطط التكيف.

إذا كان لديك رسالة تريد إرسالها إلى قراء مجلة فيتنام الاقتصادية - VnEconomy في اليوم الأول من العام الجديد، ما هي الرسالة التي ترغب في نقلها؟

تُشكّل جائحة كوفيد-19 تحديًا هائلًا للجميع، ولكن بفضل جهودنا، تمكّنا من التغلب عليها. في فترة ما بعد كوفيد-19، التحديات اقتصادية بحتة، وإن وُجدت أي صعوبات، فهي لا تُقارن بالفترة التي كان فيها البلد بأكمله معزولًا تمامًا عن العالم الخارجي. مع حلول العام الجديد، ستكون لدينا بالتأكيد فرصٌ جديدة. أعتقد أن جميع الصعوبات ستُحلّ قريبًا، ليتمكن بلدنا بأكمله من التطور بقوة أكبر.

اقتصاد السيارات