فوائد مضاعفة من آلية النافذة الواحدة لصناعة الضرائب

(GLO) - تُعدّ آلية النافذة الواحدة خطوةً مهمةً في إصلاح الإدارة الضريبية، وتهدف إلى بناء إدارة حديثة ومهنية وموجهة نحو الخدمات، تحقق منافع مزدوجة لكلٍّ من دافعي الضرائب والهيئات الضريبية. وقد طُبّقت هذه الآلية بكفاءة عند تشكيل مقاطعة جيا لاي الجديدة.

الإدارة الإلكترونية للضرائب ودعم دافعي الضرائب

لقد طُبِّق نظام النافذة الواحدة في قطاع الضرائب لسنوات عديدة، ولا يزال يُروَّج له منذ أن بدأت مقاطعة جيا لاي العمل بنظام الحكومة على مستويين. حيث يتولى مستوى المقاطعة مسؤولية استلام ومعالجة القضايا الضريبية الرئيسية والصعبة للمنظمات والشركات؛ بينما يتولى مستوى البلدية معالجة القضايا المتعلقة بدافعي الضرائب المحليين.

مسؤولو الضرائب الإقليميون يستقبلون ويعالجون القضايا الضريبية إلكترونيًا. الصورة: T.Sy

صرح السيد نجوين نغوك سون، نائب رئيس مصلحة الضرائب في مقاطعة جيا لاي، بأن القطاع بأكمله يعتمد على دافعي الضرائب كمركز خدمات، ويسعى جاهدًا إلى تعزيز 16 تطبيقًا متخصصًا، مما يُحدث جميع مراحل إدارة الضرائب ودعمها وتحصيلها. وقد تم ربط العديد من التطبيقات والخدمات العامة الإلكترونية لقطاع الضرائب بالبنوك والإدارات والفروع في المقاطعة، ودمجها في البوابة الوطنية للخدمات العامة، مما يُتيح لدافعي الضرائب تقديم سجلاتهم الضريبية وتتبعها.

علاوة على ذلك، أنشأت دائرة الضرائب الإقليمية قنوات اتصال وعززتها، مثل Fanpage وZalo وGmail، لإطلاع كل دافع ضرائب بسرعة وشمولية على سياسات الدعم الحكومية. وفي الوقت نفسه، تتفاعل الدائرة وتتبادل المعلومات وتجيب على الاستفسارات وتقدم الاستشارات وتعالج القضايا المتعلقة بالمجال الضريبي التي تهم دافعي الضرائب. وصرح السيد نجوين دونغ هان، نائب رئيس إدارة ودعم المؤسسات رقم 1 (الضرائب الإقليمية): "حاليًا، تُعلن 99.5% من الشركات والمؤسسات عن ضرائبها إلكترونيًا؛ وتصل نسبة استرداد الضرائب إلكترونيًا للشركات والمؤسسات والأفراد إلى 100%. وتصل قيمة الضرائب المدفوعة إلكترونيًا إلى 95% من إجمالي إيرادات الموازنة العامة للدولة".

فائدة مزدوجة

إن تركيز جهة اتصال واحدة والتطبيق الأمثل لتكنولوجيا المعلومات يُساعد الشركات والأفراد على تقليل الوقت وتكاليف السفر، وحل المشكلات المتعلقة بالقطاع الضريبي بسرعة. كما يُتاح للأفراد والشركات الوصول الكامل إلى المعلومات المتعلقة بالإجراءات والوثائق اللازمة ووقت المعالجة والرسوم، بطريقة علنية وشفافة.

قال السيد فان هونغ كوي، مدير شركة هوانغ جيانج التجارية المحدودة، في منطقة فو تاي الصناعية، المتخصصة في تصنيع المنتجات من الخشب والقصب للتصدير، إن جميع الإجراءات المتعلقة بالضرائب تتم حاليًا عبر الإنترنت، وهو أمر مريح للغاية، ويساعد الشركات على توفير الوقت والتركيز على الإنتاج والأنشطة التجارية.

يمكن للأفراد والشركات أيضًا حل العديد من المشكلات الأخرى بسرعة دون الحاجة إلى مراجعة مصلحة الضرائب. على سبيل المثال، فيما يتعلق بإجراءات منح شهادات حقوق استخدام الأراضي، ونقل الملكية، والوراثة، والتبرع بحقوق استخدام الأراضي، وتغيير أغراض استخدامها، وغيرها، فور تلقي المعلومات اللازمة من وزارة الزراعة والبيئة، تستخدم مصلحة الضرائب الإقليمية برامج متخصصة لتحديد الالتزامات المالية (رسوم استخدام الأراضي، ورسوم التسجيل، وضريبة الدخل الشخصي، وغيرها) التي يتعين على دافعي الضرائب الوفاء بها، وتُرسل إشعارات إلكترونية إلى دافعي الضرائب والجهات المعنية.

بالنسبة لقطاع الضرائب، أدى التشغيل الفعال لآلية النافذة الواحدة إلى تجنب مضايقة المسؤولين وإثارة المشاكل لتحقيق مكاسب شخصية، وعزز الثقة بمصلحة الضرائب، وحسّن كفاءة إدارة الضرائب وتحصيلها. في الأشهر الستة الأولى من عام 2025، حصّل قطاع الضرائب الإقليمي 13,379 مليار دونج من الضرائب المحلية، بنسبة 58.7% من التقدير السنوي، بزيادة قدرها 42.3% عن الفترة نفسها.

قال السيد لي مينه نهات، رئيس إدارة الضرائب الإقليمية: "يُعد التحول الرقمي من أهم المهام على المستوى الوطني. وهو أيضًا أحد التوجهات ذات الأولوية لوزارة المالية وإدارة الضرائب الإقليمية في الفترة المقبلة. حاليًا، يعمل القطاع بأكمله على تعظيم نموذج إدارة الضرائب المفتوح والعام والشفاف، مما يضمن أفضل دعم لدافعي الضرائب، مع سد الثغرات في إدارة الضرائب، وضمان التحصيل السليم والكامل، واستكمال تقدير إيرادات الميزانية، ودعم استثمارات التنمية الاجتماعية والاقتصادية في المقاطعة".

المصدر: https://baogialai.com.vn/loi-ich-kep-tu-co-che-mot-cua-cua-nganh-thue-post560399.html