أصبحت عمليات الاحتيال من خلال انتحال الشخصية أكثر تعقيدًا وغير متوقعة.

على مدار الأسبوع الماضي، تعرض العديد من مستخدمي هذه الشبكة الاجتماعية في فيتنام لإعلانات مزيفة لعلامة سامسونج التجارية من صفحة المعجبين "SamCenter Vietnam"، والتي تنشر افتتاح منشأة جديدة ومعلومات حول برنامج ترويجي - بيع 5000 سماعة Buds 2 Pro بخصم يصل إلى 70٪ مقارنة بالسعر الأصلي.

وفي الأيام التالية، واصلت نفس صفحة المعجبين المزيفة نشر معلومات "بفضل الدعم الحماسي من العملاء، بعد ساعتين فقط، وصل عدد المبيعات إلى 5000 وحدة، محطمة بذلك الرقم القياسي للشركة رسميًا حتى الآن" ، بهدف جذب العديد من المستخدمين للمشاركة في البرنامج.

وأوضح قسم أمن المعلومات أن البرنامج الترويجي المذكور ليس حقيقيا، وقد تم إنشاؤه من قبل منتحلي صفة العلامات التجارية الكبرى لخداع المستخدمين، مشيرا إلى أن صفحة المعجبين المزيفة مصممة بشكل احترافي، ويقوم الأشخاص بإنشاء سلسلة من التعليقات بمحتوى "استلم البضائع" وتقييم جودة المنتج أسفل المنشورات على صفحة المعجبين المزيفة لزيادة مستوى الثقة مع المستخدمين.

سامسونج 10.jpg
وفقًا لإدارة أمن المعلومات، فإن حالات انتحال هوية العلامات التجارية الكبرى لارتكاب الاحتيال شائعة جدًا في الفضاء الإلكتروني. صورة لمعلومات إعلانية على صفحة معجبين مزيفة تنتحل هوية صفحة سامسونج على فيسبوك: المركز الوطني للأمن الإلكتروني.

ومن الجدير بالذكر أن حالة الأشخاص الذين يقومون ببناء صفحات معجبين ومواقع ويب مزيفة وانتحال شخصيات علامات تجارية كبيرة لإنشاء عروض ترويجية مزيفة لارتكاب الاحتيال مثل الحادث المحدد المذكور أعلاه ليست حالة معزولة، بل ظهرت بشكل متكرر في الفضاء الإلكتروني الفيتنامي في الآونة الأخيرة.

على سبيل المثال، في سبتمبر/أيلول أيضاً، تلقى بعض مستخدمي وسائل التواصل الاجتماعي رسائل ذات محتوى "احصل على هدايا من شركة أديداس بمناسبة الذكرى السبعين لتأسيس الشركة" إلى جانب رابط للمستخدمين لتسجيل الدخول؛ أو في يونيو/حزيران، تم إرسال سلسلة من الرسائل المماثلة ذات المحتوى الذي يدعوهم إلى الانضمام إلى "صندوق كوكاكولا للرعاية الاجتماعية" لتلقي الهدايا، والحصول على مكافآت من ساعات رولكس بمناسبة الذكرى السنوية لتأسيس الشركة... إلى العديد من مستخدمي وسائل التواصل الاجتماعي.

وبالإضافة إلى ذلك، وفقاً لإدارة أمن المعلومات، استغل المحتالون الكوارث الطبيعية التي حدثت في المحافظات الشمالية مؤخراً، ولم يكتفوا بإطلاق برامج ترويجية وهمية، بل دعوا أيضاً إلى التبرع للمشترين للجمعيات الخيرية، وبالتالي الاستيلاء على ممتلكات الناس.

على وجه التحديد، أنشأ المشاركون مواقع إلكترونية مشابهة لمواقع علامات تجارية أو جمعيات خيرية شهيرة، قدّموا من خلالها معلومات عن منتجات ترويجية للدعوة إلى التبرع. كما استخدموا حسابات وهمية على مواقع التواصل الاجتماعي، ونشروا إعلانات لبرامج ترويجية، وشجّعوا الناس على شراء المنتجات، والتزموا بالتبرع بجزء من إيراداتها للمتضررين؛ ولكن في الواقع، كان الهدف من هذه البرامج الترويجية هو تحقيق الربح.

8 نصائح لتجنب الوقوع ضحية للاحتيال من خلال انتحال صفة العلامات التجارية الكبرى

حذر خبراء من إدارة أمن المعلومات من ضرورة توخي الحذر عند المشاركة في الفضاء الإلكتروني، مؤكدين أن المحتالين يستخدمون حاليا العديد من الحيل لانتحال هوية العلامات التجارية والشركات بهدف الخداع.

الحيلة الشائعة للمحتالين هي إرسال روابط ترويجية وهدايا جذابة وطلب من المستهلكين إدخال معلومات تسجيل الدخول الشخصية إلى Facebook، أو ما هو أخطر من ذلك، كلمة مرور حساباتهم المصرفية الشخصية، ثم يستولون على حسابات الضحايا.

ماو داو دانه 2 2.jpg
يُنصح المستخدمون بالحذر من حيل انتحال هوية العلامات التجارية والشركات للاحتيال والاستيلاء على الممتلكات. صورة توضيحية: ChatGPT

لتجنب الوقوع ضحية للاحتيال من خلال انتحال هوية العلامات التجارية الكبرى، أصدرت إدارة أمن المعلومات 8 ملاحظات للمستخدمين.

أولاً، يجب على المستخدمين أن يكونوا على دراية عند اختيار شراء المنتجات المخفضة من شركات التكنولوجيا التي يتم الإعلان عنها على فيسبوك، لأنه سيتم الإعلان عن برامج الخصم على الموقع الرسمي للشركة.

في حال الشك في صحة أي عرض ترويجي، يُرجى من المستخدمين التواصل مباشرةً مع قسم خدمة العملاء التابع للعلامة التجارية للتحقق. وعلّق قسم أمن المعلومات قائلاً: "العروض الترويجية الجيّدة والجذابة للغاية غالبًا ما تكون دليلاً على الاحتيال" .

ينبغي على المستخدمين أيضًا تجنب النقر على الروابط المُرسلة عبر الرسائل النصية أو البريد الإلكتروني أو مواقع التواصل الاجتماعي إذا كانوا غير متأكدين من صحتها. سيساعد هذا في منع الجهات الخبيثة من السيطرة على أجهزتهم وسرقة أصولهم.

يُعدّ عدم تقديم معلومات شخصية أو مالية أحد الاحتياطات الموصى بها للمستخدمين. فالعلامات التجارية المرموقة لن تطلب من المستخدمين تقديم معلومات حساسة، مثل كلمات المرور أو أرقام بطاقات الائتمان أو رموز OTP، لتلقي العروض الترويجية.

وفي الوقت نفسه، يتعين على الناس أن يرفعوا من يقظتهم وألا يرسلوا التبرعات أو الدعم للضحايا إلى حسابات مجهولة المصدر.

عند تلقي معلومات عبر الإنترنت تدعو إلى التبرع أو بيع سلع للمساعدة في مكافحة العواصف والفيضانات، يحتاج الأشخاص إلى التحقق بعناية من المحتوى؛ وفي الوقت نفسه، متابعة وسائل الإعلام الرسمية لمعرفة المنظمات الرسمية والعناوين الموثوقة التي تتلقى الأموال والسلع لدعم الأشخاص في المناطق التي عانت من عواقب وخيمة للكوارث الطبيعية.

لا يجوز إطلاقا تحويل التبرعات إلى أفراد أو منظمات دون هويات واضحة، بل يتم التبرع فقط من خلال الحسابات الرسمية للوكالات الحكومية أو المنظمات والأفراد ذوي السمعة الطيبة.

"وعلاوة على ذلك، عند مواجهة حالة يشتبه في أنها احتيال، قم بالإبلاغ عنها على الفور إلى السلطات أو العلامة التجارية المقلدة حتى يتمكنوا من اتخاذ الإجراءات في الوقت المناسب"، توصي إدارة أمن المعلومات.

انتبهوا لأساليب الاحتيال والاستيلاء على الممتلكات المتزايدة التعقيد . إلى جانب تسليط الضوء على أساليب الاحتيال الشائعة على الإنترنت الأسبوع الماضي، توصي إدارة أمن المعلومات ( وزارة المعلومات والاتصالات ) بزيادة اليقظة وتزويد أنفسهم بالمهارات اللازمة لمنع حالات الاحتيال والتصدي لها.