استراتيجية توزيع جديدة تتبلور في ماسان كونسيومر

في سياق سوق السلع الاستهلاكية سريعة الحركة ("FMCG") المتغير بقوة، أطلقت شركة Masan Consumer (UPCOM: MCH) اعتبارًا من عام 2024 استراتيجية توزيع جديدة تجمع بين إعادة هيكلة فريق المبيعات وتطبيق التكنولوجيا وتحسين التكلفة، لتوسيع التغطية بشكل أسرع وأكثر استباقية.

طُوّرت هذه الاستراتيجية لتتحول إلى نموذج توزيع مباشر، وهو ليس فقط محركًا جديدًا لنمو الأعمال، بل أيضًا خطوة تكيفيّة في فترة يشهد فيها سوق التوزيع تغييرات جذرية في هيكله وعملياته. وبحلول سبتمبر 2025، أكملت شركة MCH خارطة الطريق لتوسيع نموذج "التغطية المباشرة" الجديد على مستوى البلاد.

تجارة التجزئة التقليدية - "العمود الفقري" لسوق السلع الاستهلاكية سريعة التداول هو إعادة الهيكلة

يشهد سوق السلع الاستهلاكية الفيتنامية تحولاً هيكلياً في نظام التوزيع التقليدي (التجارة العامة - GT)، الذي يُمثل أكثر من نصف إيرادات هذا القطاع. منذ تطبيق سياسة ضريبة الأعمال المنزلية الجديدة في عام 2025، بادر العديد من تجار التجزئة، من كبار الموزعين إلى متاجر البقالة الصغيرة، إلى تعديل سياسات الاستيراد والمخزون لديهم بشكل استباقي لتتناسب مع تقلبات التكاليف وطلب المستهلكين. يُساعدهم تقليل المخزون على التحكم بشكل أفضل في المخاطر المالية، ولكنه يُبطئ أيضاً تدفق السلع، وخاصةً في فئة السلع الأساسية.

وفقًا للتوجه الجديد، اعتبارًا من 1 يونيو 2025، يجب على أصحاب الأعمال الذين تزيد إيراداتهم عن مليار دونج فيتنامي، وكذلك أصحاب الإقرارات الضريبية الذين يمتلكون صناديق دفع تجزئة، استخدام الفواتير الإلكترونية مع نقل البيانات في الوقت الفعلي. واعتبارًا من 1 يناير 2026، سيتم إلغاء نظام "ضريبة العقود" تمامًا واستبداله بنموذج الإقرار الضريبي، حيث يُتوقع تصنيف أصحاب الأعمال إلى ثلاث مجموعات وفقًا لحجم الإيرادات لتطبيق أساليب الإقرار المناسبة. وتُعد هذه خطوة لتوحيد إدارة الضرائب وزيادة الشفافية بين نماذج الأعمال. ومع ذلك، لا تزال العديد من الشركات الصغيرة في مرحلة التكيف خلال الفترة الانتقالية، مما يتسبب في تباطؤ مؤقت في إمدادات السلع في بعض المناطق.

حل ماسان للمستهلك: نموذج التوزيع المباشر

وفي هذا السياق، قامت شركة ماسان كونسيومر بنشر نموذج التوزيع المباشر (التغطية المباشرة)، وهو الحل الذي يسمح للشركات بالوصول إلى نقطة البيع، وتقليل الوسطاء، والتحكم في المخزون وسرعة استجابة السوق بشكل أكثر فعالية.

تم تصميم النموذج لدعم تجار التجزئة والمستهلكين في فترة الانتقال، مع مساعدة MCH في بناء منصة توزيع أكثر مرونة وقائمة على البيانات ومستدامة، وجاهزة لمرحلة النمو الجديدة في سوق السلع الاستهلاكية سريعة التداول.

يعتمد هذا النموذج على ثلاثة ركائز أساسية: إعادة هيكلة فريق المبيعات، وتطبيق التكنولوجيا، وتحسين تكاليف الخدمة. وقد انتقلت الشركة من نموذج المسار الثابت إلى تغطية مرنة حسب المنطقة، مما ساعدها على التوسع بشكل مستقل بافتتاح متاجر جديدة. وفي الوقت نفسه، تُحسّن ماسان كونسيومر إنتاجية إدارة المبيعات من خلال منصة رقمية، حيث يتم ربط بيانات السوق وأنشطة التوزيع بشكل آني.

بعد المرحلة التجريبية، زادت تغطية نقاط البيع بنسبة 62%، وزاد متوسط ​​الإنتاجية لكل موظف بنسبة 48%، مما يدل على الفعالية الأولية للاتجاه الجديد.

تعتمد استراتيجية تغطية السوق هذه على منصة تعتمد على الذكاء الاصطناعي والبيانات اللحظية، مما يسمح للشركات بتوسيع نطاق أعمالها مع التحكم في جودة العمليات. يدعم نظام الذكاء الاصطناعي فريق المبيعات في تحديد نقاط البيع ذات الأولوية، واقتراح فئات المنتجات والعروض الترويجية المناسبة لكل منطقة، بينما يُدمج كل متجر برمز استجابة سريعة فريد لتحديث المبيعات والمخزون وآراء العملاء. يُساعد هذا الدمج بين التكنولوجيا والبيانات شركة ماسان كونسيومر على إدارة البضائع بمرونة أكبر، وتقليل المخزون، والحفاظ على سلسلة توريد مستقرة في ظل سوق سريع التغير.

وبحسب المعلومات الواردة من الشركة، وبفضل نظام المبيعات المباشرة الذي أعيد تنظيمه، أصبح فريق ممثلي المبيعات في شركة Masan Consumer قادرًا الآن على تغطية نقاط بيع أكثر بـ 1.5 مرة من النموذج القديم.

تُمكّن تقنية الدعم كل موظف من التخطيط الاستباقي، وتلقي الإشعارات، وإدارة قائمة نقاط البيع التي يجب زيارتها مباشرةً عبر منصة الهاتف المحمول، مما يُحسّن مسار العمل ووقته. بفضل ذلك، تصل المنتجات إلى المستهلكين بشكل أسرع، ويتسع نطاق تغطيتها، ويتحسن بشكل ملحوظ القدرة على تلبية طلب السوق.

بعد النتائج الأولى، ماذا يأتي بعد ذلك؟

بعد أكثر من عام من التنفيذ، حققت استراتيجية تغطية السوق الجديدة نتائج إيجابية أولية، مما ساعد شركة ماسان كونسيومر على الحفاظ على نمو مستقر وتعزيز حضورها في المجالات الرئيسية. ومع ذلك، لا تزال الشركة في طور تحسين النموذج، لا سيما في مرحلة مزامنة البيانات وإجراءات التشغيل على مستوى النظام.

يتطلب الانتقال من نموذج تقليدي إلى نموذج توزيع استباقي استثمارًا في التكنولوجيا، وتدريبًا للموظفين، وتنسيقًا سلسًا بين مراحل الإنتاج والمبيعات وإدارة البيانات. وتستغرق هذه الجهود وقتًا لتحقيق الاستقرار، مما يضمن سلاسة عمل النموذج وملاءمته لخصائص كل سوق محلي.

صرح السيد هوينه فيت ثانغ، الرئيس المالي لشركة ماسان كونسيومر، قائلاً: "يُعد برنامج "التغطية المباشرة" أحد المشاريع الاستراتيجية التي رعتها ونفذتها ماسان كونسيومر لأكثر من عام، بهدف تحسين القدرة التكنولوجية وتحسين كفاءة نظام التوزيع. وعند تشغيل النظام بشكل مستقر، نتوقع أن يُسهم هذا النموذج في تعزيز منصة التشغيل، والتحكم في التكاليف بشكل أكثر فعالية، وتعزيز القدرة التنافسية للشركة على المدى الطويل."

مع حلول النصف الثاني من عام ٢٠٢٥ وما بعده، تُركز شركة ماسان كونسيومر على توسيع نطاق نموذجها على الصعيد الوطني، والتكامل بشكل أعمق مع نظام وينكومرس لتجارة التجزئة، بهدف بناء سلسلة توريد سلسة وفعالة ومستدامة. لذا، تُشكل استراتيجية تغطية السوق الجديدة أساسًا طويل الأمد، يُساعد ماسان كونسيومر على تعزيز قدرتها التوزيعية والاستعداد لمرحلة النمو التالية، عندما يعود السوق تدريجيًا إلى حالة من التوازن.

المصدر: https://www.masangroup.com/vi/news/masan-news/A-New-Distribution-Strategy-Taking-Shape-at-Masan-Consumer.html