ارتفعت مبيعات السلع الاستهلاكية عبر الإنترنت بشكل حاد خلال عطلة تيت

مع اقتراب عام التنين، تُقام أنشطة البيع والشراء لخدمة حياة السكان المحليين عبر قناتين: عبر الإنترنت وخارجه. وبينما لا تزال أنشطة البيع والشراء في الأسواق التقليدية كئيبة، تشهد القنوات الإلكترونية نشاطًا وحيوية.

موظفو سوبر ماركت Winmart+ Quang Tri يقومون بتجهيز البضائع المطلوبة عبر الإنترنت للتوصيل إلى المنازل للعملاء - صورة: TU LINH

بعد أن دأبت السيدة ترونغ ثي ثو على بيع التوابل والحلويات والمربيات والمكسرات والأطعمة المجففة بمناسبة عيد تيت في سوق دونغ ها لسنوات عديدة، قالت إن سوق تيت هذا العام أكثر هدوءًا من الأعوام السابقة. فهي دائمًا ما تستمع إلى السوق، وتبيع قدر استطاعتها، ولا تجرؤ على تخزين كميات كبيرة. الوضع الاقتصادي صعب، لذا يُقلل الناس من إنفاقهم، ومن المتوقع أن تكون القدرة الشرائية لعيد تيت هذا العام أقل من العام الماضي.

لم تقتصر صيحة السيدة ثو على بائعي سوق دونغ ها، بل قال العديد منهم إنه بينما يبدأ الناس كل عام في هذا الوقت بشراء الأطعمة المجففة لرأس السنة القمرية الجديدة، إلا أن هذا العام قلّما تجد أيًا منها. ويقتصر العديد من بائعي الخضراوات في السوق حاليًا على بيع الخضراوات أو التوابل التي لا تبيعها متاجر التجزئة والسوبر ماركت الحديثة.

إلى جانب ذلك، أشار بائعو الأرز ومستحضرات التجميل... إلى أن كمية البضائع المباعة انخفضت بشكل كبير بسبب منافسة المتاجر الحديثة والسوبر ماركت. فالبضائع في المتاجر الحديثة والسوبر ماركت لا تُعرض فقط في أماكن مُجهزة بالعديد من المرافق، نظيفة ومرتبة ومُكيفة، بل تُعرض أيضًا في الهواء الطلق ليسهل على المشترين الوصول إليها، كما يتم الترويج لها، مع قوائم أسعار واضحة.

صرحت السيدة نجوين ثي ثو ثانه، نائبة رئيس مجلس إدارة سوق دونغ ها، قائلةً: "شكّلت المنافسة السعرية التي شهدتها سلاسل التجزئة مؤخرًا ضغطًا كبيرًا على صغار التجار في الأسواق التقليدية. إلى جانب ذلك، يُعدّ التحوّل في احتياجات المستهلكين للتسوق، والتغيّرات السريعة في أشكال ومنصات البيع، تحدياتٍ يتعين على صغار التجار في السوق التكيّف معها لضمان استمرارهم. نشجع التجار على التزوّد بالمعرفة والمهارات اللازمة لخدمة المبيعات عبر منصات التواصل الاجتماعي، بما يُحسّن استهلاك السلع، ويتكيف تدريجيًا مع التطور الاجتماعي".

بينما لا تزال أنشطة التسوق في الأسواق التقليدية ضعيفة، يشهد التسوق الإلكتروني نشاطًا وحيوية كبيرة. ولمناسبة عام التنين، يُقدم سوبر ماركت وين مارت+ كوانغ تري العديد من البرامج الترويجية، ويوفر خدمة توصيل مجانية ضمن نطاق 10 كيلومترات. ويُقدم السوبر ماركت حاليًا برنامج "توصيل تيت إلى منزلك مع خدمة التوصيل المنزلي".

صرح مدير سوبر ماركت وين مارت+ هوانغ دان بمنطقة مقاطعة كوانغ تري، أن وين مارت+، بـ 27 متجرًا تغطي المقاطعة بأكملها، تضمن توفير السلع بشكل كامل لتلبية احتياجات المواطنين في عيد تيت. خلال هذه الفترة الاقتصادية الصعبة، ينصب تركيز المستهلكين على الإنفاق على السلع الأساسية، لذا يسعى النظام جاهدًا للحفاظ على أسعار جيدة ومستقرة لهذه السلع.

لزيادة مبيعات المنتجات، بالإضافة إلى التركيز على المنافسة السعرية، يتضمن النظام أيضًا العديد من البرامج الترويجية المصاحبة، مما يُمكّن من تجميع نقاط الشراء. وبالمقارنة مع العام الماضي، ازدادت شعبية التسوق الإلكتروني هذا العام، حيث ارتفع معدل إقبال المستهلكين على التسوق الإلكتروني في هذا المتجر مقارنةً بالعام الماضي. ولأن منتجات المتجر تتميز دائمًا بأصول وجودة واضحة، وتزخر بمنتجات محلية مميزة وجذابة، يثق المستهلكون بإمكانية التسوق الإلكتروني في منازلهم.

لا يقتصر الأمر على سوبر ماركت وين مارت+ كوانغ تري، بل تركز محلات السوبر ماركت الحديثة ومتاجر التجزئة على المبيعات الإلكترونية. يشهد سوق المبيعات الإلكترونية في عطلة رأس السنة القمرية الجديدة ازدهارًا كبيرًا على فيسبوك وزالو وتيك توك... وهناك صفحات شخصية على فيسبوك تبيع ما يقرب من مئة طلبية لعيد رأس السنة القمرية يوميًا.

السيد نجوين فان هوا من منطقة جيو لينه المقيم مؤقتًا في الجناح الأول بمدينة دونج ها، يعمل كرجل توصيل سريع، وقال إنه بسبب الزيادة السريعة في الطلب على التسوق عبر الإنترنت، فإن وظيفته اليومية عادةً هي استلام البضائع من البائعين عبر الإنترنت وتسليمها إلى منازل العملاء؛ هناك أيام تزيد فيها الطلبات، لا يمكنه تقديم الخدمة في الوقت المحدد، وهناك طلبات ليست عاجلة، يتعين عليه الانتظار حتى بعد الساعة 9 مساءً للتسليم.

وفقًا للسيدة تران ثي هونغ جيانغ، من الحي الخامس بمدينة دونغ ها، فقد انتقلت مؤخرًا هي والعديد من صديقاتها إلى التسوق عبر الإنترنت لشراء أكثر من 90% من احتياجات أسرهن من السلع الاستهلاكية، حتى خلال عطلة رأس السنة القمرية. تكمن ميزة هذا النوع من التسوق في توفير وقت السفر، وإمكانية مقارنة الأسعار بحرية بين العديد من الموردين، مما يوفر المال أكثر من التسوق مباشرةً في الأسواق والمتاجر الكبرى... بفضل إمكانية استخدام العديد من أكواد الخصم. وتحتفظ دائمًا بأرقام موظفي التوصيل على هاتفها، وتُثبّت برنامجًا للتسوق عبر الإنترنت.

بالإضافة إلى شبكات السوبر ماركت ومتاجر التجزئة ذات السمعة الطيبة، لا يزال المستهلكون قلقين بشأن جودة السلع والخدمات عند التسوق عبر الإنترنت على المواقع الشخصية. وهذا يُشكل خطرًا عندما يصعب التمييز بين المنتجات الأصلية والمقلدة، ويصعب التحقق من جودة المنتج. لذلك، لحماية حقوق المستهلكين عبر التسوق الإلكتروني، تُوصي الجهات المختصة بتوخي المزيد من الحذر عند شراء وبيع السلع، ليس فقط عبر مواقع التواصل الاجتماعي، بل أيضًا عبر منصات التجارة الإلكترونية.

من الضروري التحقق من معلومات البائع والبحث عنها بعناية؛ لا تُبرم أي معاملة إلا بعد التأكد من سمعته الطيبة. تأكد من امتلاك البائع معلومات مفصلة وافية عن المنتج، وصور عالية الجودة، ووصف دقيق. لا تُحوّل أي أموال أو تُجري أي دفعات دون التأكد من سمعة البائع وجودة المنتج لضمان حقوق المشتري.

أصبح التسوق عبر منصات التواصل الاجتماعي عادة استهلاكية جديدة، أكثر ملاءمةً من التسوق التقليدي، وقد انتشر على نطاق واسع في مهرجان تيت للتسوق. في ظل المنافسة الشرسة في قطاع التجزئة، بالإضافة إلى السعر، يُعدّ التحوّل المرن إلى اتجاهات تسوق جديدة للوصول إلى العملاء بفعالية عاملاً بالغ الأهمية يجب على العديد من تجار التجزئة مراعاته.

تو لينه

مصدر