ارتفعت مبيعات السلع الاستهلاكية عبر الإنترنت بشكل حاد خلال عطلة تيت

مع اقتراب رأس السنة القمرية الجديدة، تتواصل أنشطة البيع والشراء لخدمة الحياة اليومية للسكان المحليين عبر القنوات الإلكترونية والتقليدية. وبينما لا تزال أنشطة البيع والشراء في الأسواق التقليدية راكدة، تشهد القنوات الإلكترونية نشاطًا وحيوية.

يقوم موظفو سوبر ماركت Winmart+ Quang Tri بتجهيز البضائع المطلوبة عبر الإنترنت للتوصيل إلى المنازل للعملاء - صورة: TU LINH

بعد أن دأبت السيدة ترونغ ثي ثو على بيع التوابل والحلويات والمربيات والمكسرات والأطعمة المجففة بمناسبة عيد تيت في سوق دونغ ها لسنوات عديدة، قالت إن سوق تيت في هذا الوقت من العام يكون أكثر هدوءًا من الأعوام السابقة. فهي دائمًا ما تستمع إلى السوق، وتبيع قدر استطاعتها، ولا تجرؤ على تخزين كميات كبيرة. الوضع الاقتصادي صعب، لذا يُقلل الناس من إنفاقهم، ومن المتوقع أن تكون القدرة الشرائية لعيد تيت هذا العام أقل من العام الماضي.

لم تقتصر صيحة السيدة ثو على بائعي سوق دونغ ها، بل قال العديد منهم إنه في السنوات السابقة، بدأ الناس في شراء الأطعمة المجففة في مثل هذا الوقت من العام، أما هذا العام، فقد انعدمت تمامًا. ويقتصر العديد من بائعي الخضراوات في السوق حاليًا على بيع الخضراوات أو التوابل التي لا تبيعها متاجر التجزئة والسوبر ماركت الحديثة.

إلى جانب ذلك، أفاد بائعو الأرز ومستحضرات التجميل وغيرها بانخفاض ملحوظ في كمية البضائع المباعة بسبب منافسة المتاجر والسوبر ماركت الحديثة. فالبضائع في المتاجر والسوبر ماركت الحديثة لا تُعرض فقط في أماكن مجهزة تجهيزًا جيدًا ونظيفة ومرتبة ومكيفة، بل تُعرض أيضًا في الهواء الطلق ليسهل على المشترين الوصول إليها، كما تُروّج لها وتُعرض عليها قوائم أسعار واضحة.

صرحت السيدة نجوين ثي ثو ثانه، نائبة رئيس مجلس إدارة سوق دونغ ها، قائلةً: "إنّ المنافسة السعرية التي شهدتها سلاسل البيع بالتجزئة مؤخرًا تُشكّل ضغطًا كبيرًا على التجار في الأسواق التقليدية. إلى جانب ذلك، فإنّ التحوّل في احتياجات المستهلكين للتسوق، والتغيّرات السريعة في أشكال ومنصات البيع، تُشكّل تحدياتٍ يجب على التجار في السوق التكيّف معها لضمان استمرارهم. نشجع التجار على السعي الحثيث لتزويد أنفسهم بالمعارف والمهارات اللازمة لخدمة المبيعات عبر منصات التواصل الاجتماعي، وذلك لتحسين استهلاك السلع، والتكيّف تدريجيًا مع التطور الاجتماعي".

بينما لا يزال التسوق في الأسواق التقليدية راكدًا، يشهد التسوق الإلكتروني نشاطًا وحيوية كبيرة. ولمناسبة عام التنين، يُقدّم سوبر ماركت وين مارت+ كوانغ تري العديد من البرامج الترويجية، ويُقدّم خدمة توصيل مجانية ضمن نطاق 10 كيلومترات. ويُقدّم السوبر ماركت حاليًا برنامج "توصيل تيت إلى منزلك مع خدمة التوصيل المنزلي".

صرح مدير سوبر ماركت وين مارت+ هوانغ دان في مقاطعة كوانغ تري، أن وين مارت+، بـ 27 متجرًا تغطي المقاطعة بأكملها، يضمن توفير كامل احتياجات المواطنين خلال عيد تيت. خلال هذه الفترة الاقتصادية الصعبة، ينصب تركيز المستهلكين على الإنفاق على السلع الأساسية، لذا يسعى النظام جاهدًا للحفاظ على استقرار أسعار هذه السلع.

لزيادة مبيعات المنتجات، بالإضافة إلى التركيز على المنافسة السعرية، يُقدّم النظام أيضًا العديد من البرامج الترويجية المصاحبة، مما يُمكّن من تجميع نقاط الشراء. وبالمقارنة مع العام الماضي، ازدادت شعبية التسوق الإلكتروني هذا العام، حيث ارتفع معدل إقبال المستهلكين على التسوق الإلكتروني في هذا المتجر مقارنةً بالعام الماضي. ولأن منتجات المتجر تتميز دائمًا بأصولها الأصلية وجودتها العالية، وتزخر بمنتجات محلية مميزة وجذابة، يثق المستهلكون بإمكانية التسوق الإلكتروني في منازلهم.

لا يقتصر الأمر على سوبر ماركت وين مارت+ كوانغ تري، بل تركز محلات السوبر ماركت ومتاجر التجزئة الحديثة على المبيعات الإلكترونية. يشهد سوق المبيعات الإلكترونية في عطلة رأس السنة الجديدة ازدهارًا كبيرًا على فيسبوك وزالو وتيك توك... وهناك صفحات شخصية على فيسبوك تبيع ما يقرب من مئة طلبية لعيد رأس السنة يوميًا.

وقال السيد نجوين فان هوا من منطقة جيو لينه المقيم مؤقتًا في الجناح الأول بمدينة دونج ها، والذي يعمل كرجل توصيل سريع، إنه بسبب الزيادة السريعة في الطلب على التسوق عبر الإنترنت، فإن وظيفته اليومية عادةً هي استلام البضائع من البائعين عبر الإنترنت وتسليمها إلى منازل العملاء؛ في بعض الأيام عندما تزيد الطلبات، لا يمكنه تقديمها في الوقت المناسب، وبالنسبة لبعض الطلبات غير العاجلة، يتعين عليه الانتظار حتى بعد الساعة 9 مساءً لتسليمها.

وفقًا للسيدة تران ثي هونغ جيانغ، من الحي الخامس بمدينة دونغ ها، فقد انتقلت مؤخرًا هي والعديد من صديقاتها إلى التسوق عبر الإنترنت لشراء أكثر من 90% من السلع الاستهلاكية لعائلاتهن، حتى خلال عطلة رأس السنة القمرية. تكمن ميزة هذا النوع من التسوق في توفير وقت السفر، وتمكين العملاء من مقارنة الأسعار بحرية بين العديد من الموردين، مما يوفر تكاليف أكبر من التسوق المباشر في الأسواق والمتاجر الكبرى... بفضل إمكانية استخدام العديد من أكواد الخصم. وتحتفظ دائمًا بأرقام موظفي التوصيل على هاتفها، وتُثبّت برنامجًا للتسوق عبر الإنترنت.

بالإضافة إلى شبكات السوبر ماركت ومتاجر التجزئة ذات السمعة الطيبة، لا يزال المستهلكون قلقين بشأن جودة السلع والخدمات عند التسوق عبر الإنترنت على المواقع الشخصية. وهذا يُشكل خطرًا عندما يصعب التمييز بين المنتجات الأصلية والمقلدة، ويصعب التحقق من جودة المنتج. لذلك، لحماية حقوق المستهلكين عبر التسوق الإلكتروني، تُوصي الجهات المختصة بتوخي المزيد من الحذر عند شراء وبيع السلع، ليس فقط عبر مواقع التواصل الاجتماعي، بل أيضًا عبر منصات التجارة الإلكترونية.

من الضروري التحقق من معلومات البائع والبحث عنها بعناية؛ لا تُبرم أي معاملة إلا بعد التأكد من سمعته الطيبة. تأكد من امتلاك البائع معلومات مفصلة وافية عن المنتج، وصور عالية الجودة، ووصف دقيق. لا تُحوّل أي أموال أو تُجري أي دفعات بأي شكل من الأشكال دون التأكد من سمعة البائع وجودة المنتج لضمان حقوق المشتري.

أصبح التسوق عبر منصات التواصل الاجتماعي عادة استهلاكية جديدة، أكثر ملاءمةً من التسوق التقليدي، وقد انتشر استخدامه على نطاق واسع في مهرجان تيت. في ظل المنافسة الشرسة في قطاع التجزئة اليوم، بالإضافة إلى السعر، يُعدّ التحوّل المرن إلى اتجاهات تسوق جديدة للوصول إلى العملاء بفعالية عاملاً بالغ الأهمية يجب على العديد من تجار التجزئة مراعاته.

تو لينه

مصدر