تحسين جودة الموارد البشرية في السياحة الثقافية في التكامل الدولي

ننه بينه - في 30 أكتوبر/تشرين الأول، في مركز كي كوك الثقافي الفضائي، موقع ترانج آن للتراث العالمي (مقاطعة نينه بينه)، نظمت جمعية تدريب السياحة في فيتنام، بالتعاون مع مشروع "حاضنة المواهب الثقافية السياحية"، ومنظمات صناعة السياحة والشركاء الدوليين، مؤتمراً علمياً دولياً مشتركاً تحت عنوان "تدريب واستخدام الموارد البشرية للسياحة الثقافية في سياق التكامل الدولي".

استقطب المؤتمر أكثر من 150 مؤلفًا وفريقًا بحثيًا لتقديم أوراقهم البحثية. جاء المؤلفون والفرق البحثية من 75 جامعة وأكاديمية ومعهدًا بحثيًا وكلية ومدرسة ثانوية وشركة من جميع أنحاء البلاد.

وتحدث في المؤتمر البروفيسور الدكتور داو مان هونغ، رئيس جمعية تدريب السياحة في فيتنام.

وفي كلمته في الورشة، قال البروفيسور الدكتور داو مان هونغ، رئيس جمعية تدريب السياحة في فيتنام، إن تدريب الموارد البشرية واستخدامها في السياحة الثقافية في سياق التكامل الدولي يعد قضية مهمة في بناء علامة تجارية مستدامة لمنتجات السياحة الفيتنامية.

في عام ٢٠٢٤، حظيت فيتنام بثلاث جوائز: "الوجهة السياحية الرائدة في آسيا" و"الوجهة التراثية الرائدة في آسيا" و"الوجهة الطبيعية الرائدة في آسيا"، مما يُبرز مكانة السياحة الفيتنامية وجاذبيتها في السوق العالمية. تُعدّ هذه الجوائز تقديرًا للوجهات السياحية ذات الطابع الثقافي.

ومع ذلك، بالمقارنة مع البلدان الأخرى في المنطقة، فإن جودة الخدمات السياحية في فيتنام بشكل عام وجودة الخدمات السياحية في المراكز السياحية الكبرى بشكل خاص لا تزال محدودة.

ومن الأسباب الأساسية المؤدية إلى هذا الوضع هو أن مواردنا البشرية السياحية الحالية تفتقر إلى الكم والخبرات والاحترافية، مما يؤدي إلى انخفاض جودة الخدمات السياحية في بلدنا.

ولإنشاء منتجات سياحية ذات قدرة تنافسية عالية، تلعب جودة الموارد البشرية السياحية دورا هاما للغاية.

قال الدكتور نجوين ترونج خانه، مدير الإدارة الوطنية للسياحة في فيتنام، إن هناك حاليا عددا من التحديات في السياحة الثقافية مثل: برامج التدريب التي لم يتم تحديثها، ولم تواكب الاتجاهات الجديدة وتقنيات الاستغلال الجديدة؛ ولم يواكب تجميع المناهج سياق التكامل؛ والصعوبات في المنافسة لجذب الموارد البشرية...

أكد الدكتور نجوين ترونغ خانه، مدير الإدارة الوطنية للسياحة في فيتنام، على دور منتجات السياحة الثقافية كأحد أهم أربعة منتجات رئيسية للسياحة في فيتنام، وقال إن استراتيجية تنمية السياحة في فيتنام حتى عام 2030 تُحدد بوضوح "التركيز على تطوير منتجات سياحية عالية الجودة ومتنوعة ومتميزة ذات قيمة مضافة عالية، تُعزز تجربة السائح، وتلبي احتياجات السوق، وتعزز القدرة التنافسية لكل وجهة"، حيث تُشدد على "التركيز على تطوير منتجات سياحية ثقافية مرتبطة بالحفاظ على قيمة التراث الثقافي والتاريخ التقليدي للأمة وتعزيزها، لتشكيل منتجات سياحية فريدة ومميزة ذات مزايا تنافسية، تُسهم في بناء علامة تجارية بارزة للسياحة الفيتنامية لدى الأصدقاء الدوليين".

ولذلك تهدف هذه الورشة إلى تحديد الخصائص الأساسية واقتراح الحلول المفيدة لتدريب واستخدام الموارد البشرية في السياحة الثقافية في سياق التكامل الدولي.

الوفود المشاركة في الورشة.

وفي الورشة، ركز المشاركون على مناقشة وتوضيح مفهوم منتجات السياحة الثقافية والوضع الحالي، فضلاً عن ضرورة تحسين جودة التدريب واستخدام الموارد البشرية للسياحة الثقافية في سياق التكامل الدولي؛ ومعرفة الأسباب الأساسية التي تحدد جودة تدريب الموارد البشرية للسياحة الثقافية في مؤسسات التدريب؛ والعوامل المحددة في تدريب واستخدام الموارد البشرية لمنتجات السياحة الثقافية في مؤسسات التدريب والمؤسسات السياحية؛ واقتراح حلول مفيدة للتدريب واستخدام الموارد البشرية للسياحة في سياق التكامل الدولي.

لا يُعدّ المؤتمر منتدىً للتبادل الأكاديمي فحسب، بل يفتح أيضًا آفاقًا للتعاون الدولي الواسع في مجال السياحة الثقافية. ويمثل هذا المؤتمر أيضًا خطوةً مهمةً في استراتيجية فيتنام لتنمية السياحة حتى عام ٢٠٣٠، مع التركيز على منتجات السياحة الثقافية المرتبطة بالحفاظ على التراث التقليدي وتعزيزه.

المصدر: https://nhandan.vn/nang-cao-trinh-do-nguon-nhan-luc-du-lich-van-hoa-trong-boi-canh-hoi-nhap-quoc-te-post839443.html