في الآونة الأخيرة، ركزت لجان الحزب الإقليمية على أنشطة استقبال المواطنين ومعالجة الالتماسات والتوصيات والشكاوى والإدانات (KNTC) وأشرفت على إدارتها. وبفضل ذلك، تمت مراجعة العديد من حالات الشكاوى والإدانات والتوصيات المقدمة من الأفراد والشركات والمنظمات وحلها على الفور، وفقًا للوائح، محققةً نتائج إيجابية.
لقد شارك النظام السياسي بأكمله في المقاطعة بشكل نشط ومسؤول وفعال في عمل استقبال المواطنين وحل الشكاوى والبلاغات. ركزت لجنة الحزب الإقليمية واللجنة الدائمة للجنة الحزب الإقليمية واللجنة الدائمة للجنة الحزب الإقليمية والأمين العام للحزب الإقليمي مباشرة على قيادة وتوجيه وتعزيز فعالية استقبال المواطنين وحل الأفكار والتوصيات والشكاوى والبلاغات في المنطقة؛ ورئاسة اجتماعات منتظمة مع وكالات الشؤون الداخلية الإقليمية لتوجيه عمل استقبال المواطنين وحل الشكاوى والبلاغات؛ وإعطاء مثال في تلقي ومعالجة الالتماسات والحوار المباشر لحل التماسات المواطنين والبلاغات. في عام 2022، استقبل الأمين العام للحزب الإقليمي 11 اجتماعًا مع 223 مواطنًا مع 30 حالة (11 مجموعة كبيرة). ومنذ بداية عام 2023 حتى الآن، استقبل الأمين العام للحزب الإقليمي 3 اجتماعات مع ما يقرب من 100 مواطن.
وجهت لجنة الحزب بمجلس الشعب الإقليمي إصدار لوائح وقواعد بشأن استقبال المواطنين والإشراف عليهم وحثهم على تسوية الشكاوى والبلاغات والتأملات والتوصيات وفقًا لوظائفها وسلطاتها. ومن الجدير بالذكر، مثل اللائحة الخاصة بعملية تلقي ومعالجة الشكاوى والبلاغات والتوصيات من المنظمات والأفراد المرسلة إلى مجلس الشعب الإقليمي، الفصل الرابع عشر، 2021-2026؛ لوائح بشأن تلقي توصيات الناخبين وتصنيفها ونقلها إلى الوكالات المختصة لتسويتها وحثها والإشراف عليها من خلال أنشطة الاتصال بالناخبين لمندوبي مجلس الشعب الإقليمي، الفصل الرابع عشر، 2021-2026. وجهت لجنة حزب اللجنة الشعبية الإقليمية اللجنة الشعبية الإقليمية لإصدار حوالي 30 توجيهًا كل عام لتحسين فعالية استقبال المواطنين وتسوية الشكاوى والبلاغات؛ وتعزيز الامتثال لقانون الإجراءات الإدارية وتنفيذ الأحكام الإدارية؛ - الحفاظ على عمليات التفتيش المنتظمة وغير المجدولة لتنفيذ استقبال المواطنين وتسوية الشكاوى والبلاغات؛ وتعزيز معالجة التماسات المواطنين وحلها والرد عليها.
تُنظّم اللجنة الدائمة لمجلس الشعب الإقليمي جلساتٍ سنوية لشرح وحلّ عرائض الناخبين وشكاوى المواطنين وتنديداتهم، وذلك للتوصل إلى اتفاقٍ مع اللجنة الشعبية الإقليمية بشأن توجيه وتنفيذ وحثّ تسوية الشكاوى والتبليغات، لا سيما القضايا المُعقّدة والمُطوّلة. وستُركّز اللجنة عادةً في عام ٢٠٢٢ على حلّ قضايا التعويض عن استملاك الأراضي لمشروع "أكواكلتشر هيل فيلا" في حي باي تشاي (مدينة هالونغ)؛ وقضايا استملاك الأراضي من العائلات لتنفيذ مشروع تجديد ومزامنة الطريق الإقليمي ٣٣٦ في حي ها ترونغ (مدينة هالونغ)؛ وعرائض سكان بلدية سونغ خواي (مدينة كوانغ ين) المتعلقة بالتعويض والدعم لتنفيذ مشروع المنطقة الصناعية سونغ خواي؛ واستملاك الأراضي لتنفيذ مشروع تجديد وتحديث الطريق السريع الوطني ١٨، قسم باك نينه - أوونغ بي - ها لونغ (القسم الذي يمرّ ببلدة دونغ تريو، ومدينة أوونغ بي، وبلدة كوانغ ين، ومدينة هالونغ).
تُصدر لجان الحزب التابعة للجنة الحزب الإقليمية خططًا وتوجيهاتٍ بشأن تنفيذ استقبال المواطنين وتسوية شكاواهم؛ وتُعقد اجتماعاتٍ شهريةً للشؤون الداخلية، تتضمن محتوىً يتعلق باستقبال المواطنين وتسوية شكاواهم. منذ بداية عام ٢٠٢٢، أصدرت اللجان التنفيذية للحزب ووفوده ولجانه التابعة للجنة الحزب الإقليمية ما يقرب من ٤٠٠ توجيهٍ بشأن استقبال المواطنين والحوار المباشر مع المواطنين ومعالجة الشكاوى وحلّها. وقد ساهم إصدار وثائق القيادة والتوجيهات المتعلقة بهذا العمل في رفع مستوى الوعي وتعزيز المسؤولية وإحداث تغييراتٍ إيجابية في لجان الحزب ومنظماته وهيئاته على جميع المستويات، وفي فريق القيادة وموظفي الخدمة المدنية، وخاصةً في مسؤولية الرئيس.
تركز لجان الحزب في المناطق والبلدات والمدن على تنفيذ توجيهات اللجان المركزية والإقليمية للحزب بشأن تعزيز عمل استقبال المواطنين ومعالجة الشكاوى والبلاغات؛ وتوجيه المراجعة، وحث على التعامل مع عدد من الشكاوى والبلاغات في المنطقة وتسويتها نهائيًا، وخاصة الحالات التي تضم العديد من الأشخاص. عادةً: ترأس سكرتير لجنة الحزب في مدينة هالونج مؤتمرًا ربع سنويًا لتوجيه المراجعة والإبلاغ عن حالة ونتائج عمل استقبال المواطنين ومعالجة الالتماسات والرسائل؛ ووجه التركيز على معالجة الالتماسات والرسائل في الموعد المحدد؛ وأعطى آراء وتوجيهات بشأن تسوية عدد من الحالات المحددة. تفقدت مدينة أونج بي تنفيذ الأحكام القانونية المتعلقة بمنع الفساد ومكافحته وتنفيذ قانون استقبال المواطنين والشكاوى والبلاغات في 10 أقسام وبلديات وإدارات ومكاتب. وجهت لجنة الحزب بمنطقة دام ها لجنة جبهة الوطن بالمنطقة بالتنسيق مع النيابة العامة الشعبية بالمنطقة لتفقد استقبال ومعالجة البلاغات والتقارير عن الجرائم والتوصيات الخاصة بالملاحقة القضائية ومعالجة الشكاوى والبلاغات في الأنشطة القضائية في شرطة المنطقة...
بفضل القيادة والتوجيه المتزامن والجذري للجان الحزب الإقليمية، حقق عمل استقبال المواطنين وحل الشكاوى والبلاغات نتائج إيجابية وجيدة وفعالة. تعد كوانغ نينه واحدة من المحليات التي بها عدد كبير من الشكاوى والبلاغات التي يتعين حلها مقارنة بالمتوسط الوطني (معظمها يتعلق بالأراضي، وتعويضات إخلاء المواقع لمشاريع التنمية الاقتصادية والاجتماعية، والأمن القومي والدفاع ... وهو ما يمثل ما يقرب من 90٪ من التماسات المقاطعة)، ومعدل التسوية مرتفع دائمًا كل عام. في عام 2022، تم حل 89.54٪ من الشكاوى على مستوى المقاطعة؛ و87.88٪ على مستوى المنطقة والإدارة والفرع والبلدية. بلغ عدد الشكاوى التي تم حلها من قبل الوكالات الإدارية للدولة على جميع المستويات 90.9٪. وقد استوفى الجميع الهدف والمتطلبات المحددة في بداية العام بأكثر من 85٪. وتم حل الشكاوى والالتماسات من الأفراد والشركات على الفور وبشكل معقول. وبالتالي المساهمة في الحفاظ على استقرار المنطقة، وعدم تشكيل "نقاط ساخنة"، وعدم التسبب في وقوع حوادث أكثر تعقيدا وازدحاما في المنطقة، مما يسبب عدم الاستقرار في الأمن والنظام والسلامة الاجتماعية.
حضر رئيس لجنة استقبال المواطنين المركزية نجوين هونغ ديب اجتماع استقبال المواطنين المنتظم في أبريل 2023 لمقاطعة كوانغ نينه، وأعرب عن تقديره الكبير لعمل استقبال المواطنين والتعامل مع الشكاوى والبلاغات التي قامت بها المقاطعة بطريقة منضبطة ومسؤولة ومنفتحة ومثالية، وخاصة دور رؤساء لجان الحزب على جميع المستويات، مما يدل على روح اللائحة رقم 11-QDi/TW المؤرخة 18 فبراير 2019 للمكتب السياسي. ومن خلال تعزيز قيادة وتوجيه لجان الحزب على جميع المستويات في عمل استقبال المواطنين والحوار لحل الشكاوى والبلاغات، تم الحد من العديد من الشكاوى المعقدة والمزدحمة والمطولة. وبالتالي، المساهمة في الحفاظ على الاستقرار في المنطقة، وخلق توافق في الآراء بين الجماهير والكوادر وأعضاء الحزب، وضمان الأمن والنظام، وخلق ظروف مواتية للتنمية الاجتماعية والاقتصادية.
[إعلان 2]
مصدر
تعليق (0)