صناعة البيع المباشر: الرحلة نحو المعايير الدولية

(Chinhphu.vn) - بعد أكثر من عقدين من التطور الذي شهد العديد من التقلبات، يدخل قطاع التسويق متعدد المستويات في فيتنام مرحلة تحول مع إقرار مفهوم "البيع المباشر" رسميًا. لا يُعد هذا التغيير خطوةً للأمام في الإطار القانوني نحو المفاهيم والممارسات الدولية فحسب، بل يتيح أيضًا فرصًا لتعزيز ثقة السوق والارتقاء بقطاع المبيعات ذي التاريخ الطويل من التطور ونموذج الأعمال الحديث والمتطور عالميًا.

بعد أكثر من عقدين من التطور مع العديد من الصعود والهبوط، تدخل صناعة التسويق المتعدد المستويات في فيتنام نقطة تحول عندما يتم إضفاء الشرعية رسميًا على مفهوم "المبيعات المباشرة".

الاستمرار في المساهمة بأكثر من 2 تريليون دونج في ميزانية الدولة

على الرغم من أن عدد الشركات المرخصة انخفض بشكل مستمر في السنوات الأخيرة، إلا أن صناعة التسويق متعدد المستويات في فيتنام لا تزال تسجل نمواً مستقراً، مع الحفاظ على المؤشرات الأساسية لنمو معقول.

وبحسب مجلس إدارة التسويق متعدد المستويات - اللجنة الوطنية للمنافسة ( وزارة الصناعة والتجارة )، فقد حصلت 16 شركة في جميع أنحاء البلاد حتى الآن على شهادات تسجيل التسويق متعدد المستويات، بانخفاض قدره 4 شركات مقارنة ببداية عام 2024.

وتشمل الشركات المنسحبة من السوق: شركة Vietnam Diamond Lifestyle Company Limited (تم إلغاء ترخيصها)، وشركة Sun Driver Company Limited (عمليات توقفت ذاتيًا)، وشركتين أخريين بسبب انتهاء صلاحية شهاداتهما.

في عام 2024، من المتوقع أن تحقق الصناعة إيرادات إجمالية قدرها 16.206 مليار دونج، مع ما يقرب من 700 ألف مشارك، وتساهم بمبلغ 2.262 مليار دونج في ضريبة دخل الشركات في ميزانية الدولة.

في كلمته خلال المؤتمر الذي لخص أنشطة صناعة المنطقة الجنوبية لعام ٢٠٢٤، والذي عُقد مؤخرًا في مدينة هو تشي منه، أكد السيد ترينه آنه توان، رئيس اللجنة الوطنية للمنافسة (وزارة الصناعة والتجارة)، على أنه في عام ٢٠٢٤، ستحقق معظم شركات التسويق متعدد المستويات أرباحًا، بل سيحافظ بعضها على نمو إيراداته، مما سيساهم في خلق العديد من فرص العمل وزيادة الدخل. بالإضافة إلى ذلك، تشارك هذه الشركات بنشاط في الأنشطة التطوعية، مما يساهم في تنمية المجتمع.

تُعدّ هذه الإنجازات ثمرة التنسيق المتزامن والفعال في إدارة الدولة، ولا سيما الدور القيادي لوزارة الصناعة والتجارة في تنسيق أنشطة المبيعات متعددة المستويات والإشراف عليها، إلى جانب رفع مستوى الوعي بامتثال الشركات للقانون. إضافةً إلى ذلك، بذلت الجهات المعنية، وخاصةً وزارة الصناعة والتجارة والدوائر المحلية التابعة لها، جهودًا متواصلة لبناء إطار قانوني متين لحماية حقوق المستهلك.

الإطار القانوني الجديد: توسيع نطاق "المبيعات المباشرة" وتحديدها

يُعدّ إصدار قانون حماية المستهلك عام ٢٠٢٣ والمرسوم رقم ٥٥/٢٠٢٤/ND-CP الذي يُنظّم تنفيذه خطوةً مهمةً نحو استكمال الإطار القانوني. والجدير بالذكر أن قانون عام ٢٠٢٣ قد عرّف، ولأول مرة، مفهوم "البيع المباشر" بوضوح، وأدرج "التسويق متعدد المستويات" ضمن نطاق هذا المفهوم.

على وجه التحديد، وفقًا للبند 7، المادة 3 من قانون حماية حقوق المستهلك لعام 2023، تُعرَّف المبيعات المباشرة بأنها فعل المنظمات التجارية والأفراد الذين يتعاملون بشكل استباقي مع المستهلكين، ويقدمون المنتجات والسلع والخدمات للبيع، ويقدمونها للمستهلكين، بما في ذلك الأشكال التالية:

أولاً، المبيعات من الباب إلى الباب هي نشاط بيع المنتجات والسلع وتقديم الخدمات في مكان إقامة المستهلك أو مكان عمله؛

ثانياً، التسويق المتعدد المستويات هو نشاط بيع السلع من خلال شبكة من الأفراد المشاركين ذات مستويات وفروع عديدة، حيث يحصل الأفراد المشاركون على عمولات ومكافآت وفوائد اقتصادية أخرى من نتائج بيع سلعهم الخاصة وسلع الأفراد الآخرين في الشبكة؛

ثالثًا، المبيعات التي لا تتم في أماكن المعاملات المنتظمة هي أنشطة تقديم وبيع المنتجات والسلع وتقديم الخدمات في أماكن ليست مواقع بيع بالتجزئة ثابتة للمنتجات أو السلع، أو تقديم وتقديم خدمات منتظمة.

يُعد هذا تطورًا هامًا في الفكر التشريعي، إذ لا يقتصر نطاق التنظيم على "نتائج المعاملات" فحسب، بل يمتد ليشمل أيضًا كيفية التعامل مع المستهلكين. ويتماشى هذا المنظور مع التوجهات القانونية الحديثة في الاتحاد الأوروبي واليابان وكوريا.

أدى إدخال مفهوم "البيع المباشر" في القانون بثلاثة أشكال محددة إلى إرساء أساس قانوني واضح. وبفضل ذلك، تمتلك جهات إنفاذ القانون، مثل إدارة السوق واللجان الشعبية على جميع المستويات، أسسًا محددة لتحديد المخالفات ومعالجتها بفعالية. تُدار الشركات ضمن إطار عمل شفاف وموحد، مما يقلل من المخاطر القانونية أثناء التشغيل. وفي الوقت نفسه، يمكن للمستهلكين التمييز بسهولة بين نماذج الأعمال المشروعة والنماذج المُقنّعة والاحتيالية، مما يوفر حماية أفضل لحقوقهم ومصالحهم المشروعة.

يتزامن التحول القانوني مع جهود إعادة صياغة صورة القطاع. ومن المتوقع أن يصوت المجلس التنفيذي للجمعية خلال المؤتمر الرابع للجمعية الفيتنامية للتسويق متعدد المستويات (2025-2030) على تغيير اسمها إلى "جمعية البيع المباشر الفيتنامية"، ويرفعه إلى وزارة الداخلية للنظر فيه، مما يعكس توجهًا واضحًا نحو بناء هوية جديدة، وفقًا للإطار القانوني المُدوّن.

في الواقع، يُعدّ التسويق متعدد المستويات، أو التسويق المباشر بشكل أعم، نموذجًا مُعترفًا به ومحميًا في العديد من الدول، وهو أيضًا أحد التزامات فيتنام عند انضمامها إلى منظمة التجارة العالمية. لهذا النموذج تاريخ عالمي يمتد لأكثر من 60 عامًا، وهو شائع في الدول المتقدمة. وهو قناة بيع بالتجزئة تربط مباشرةً بين المُصنّعين والمستهلكين النهائيين، وفي الوقت نفسه، يُخصّص جزءًا من دخل أنشطة التسويق الفردية بناءً على الأداء الفعلي للأعمال.

إن أول تشريع لمفهوم "البيع المباشر" في فيتنام لا يُسهم في تحسين كفاءة الإدارة فحسب، بل يُظهر بوضوح التقدم المُحرز في عملية الاندماج العميق في الاقتصاد العالمي. وفي الوقت نفسه، يُعزز هذا أيضًا التوقعات بسوق عادلة وشفافة، تُحمي المستهلكين وتُعزز التنمية المستدامة للأعمال. وبالتالي، تُعزز فيتنام مكانتها كوجهة استثمارية جاذبة للمستثمرين المحليين والأجانب.

المصدر: https://baochinhphu.vn/nganh-ban-hang-truc-tiep-hanh-trinh-di-den-chuan-thong-le-quoc-te-102250716093923796.htm