يجلس في الفلبين، مهندس يتحكم في روبوت في اليابان: العاملون الرقميون في عصر الذكاء الاصطناعي

من الفلبين، يقوم مهندسون شباب بقيادة الروبوتات في اليابان، للمساعدة في إعادة تشكيل طريقة عمل الناس في عصر الأتمتة والذكاء الاصطناعي.

في مبنى بالحي المالي بمانيلا، يُشغّل حوالي 60 عاملاً شاباً روبوتاتٍ لفرز البضائع في متاجر البقالة بطوكيو. عندما تواجه الروبوتات مشكلةً، كسقوط علبة مثلاً، فإنها ترتدي نظارات الواقع الافتراضي وتستخدم عصي التحكم للتعامل مع الموقف.

طُوّرت هذه الروبوتات من قِبل شركة تيلي إكزستنس الناشئة في طوكيو، باستخدام منصات إنفيديا ومايكروسوفت. واعتبارًا من عام ٢٠٢٢، سيتم نشرها في أكثر من ٣٠٠ متجر من متاجر فاميلي مارت ولوسون، وقريبًا في متاجر ٧-إليفن.

وقال خوان باولو فيلونكو، مؤسس شركة أسترو روبوتيكس، وهي شركة لتشغيل الروبوتات في مانيلا: "من الصعب للغاية العثور على عمال لفرز البضائع في اليابان، وإذا وجدتهم، فإن التكلفة تكون مرتفعة للغاية".

يشرف كل مُشغِّل على حوالي 50 روبوتًا. في معظم الأحيان، تعمل الروبوتات بشكل مستقل، ولكن في حوالي 4% من الحالات، يلزم التدخل اليدوي. على سبيل المثال، إذا أسقط روبوت زجاجةً فتدحرجت بعيدًا، فإن جعل الروبوت يلتقطها بمحاكاة قبضة اليد البشرية تمامًا - الاحتكاك، وملمس المعدن في اليد - يُعدّ من أكبر التحديات في مجال الروبوتات. عندها، يجب على المُشغِّل التدخل.

عندما يُسقط روبوت علبة، يستخدم عمال أسترو روبوتيكس سماعة الواقع الافتراضي لاستعادتها. (المصدر: ريست أوف وورلد)

العاملون في مجال التكنولوجيا: الفرص والتنازلات

وقال خوسيه ماري لانوزا، رئيس الأبحاث في مركز سيجلا للدراسات التكنولوجية في مانيلا، إن الفلبين، مركز الاستعانة بمصادر خارجية في العالم ، شهدت طلبًا ثابتًا على الوظائف المرتبطة بالأتمتة والذكاء الاصطناعي من الشركات الدولية.

وأضاف أن "شركات تكنولوجيا المعلومات تتسابق للعثور على العمالة الرخيصة" .

تتطلب هذه الوظائف مهارات تقنية أكثر من مهارات تعديل المحتوى أو التدريب على نماذج اللغة الكبيرة - وهي أنواع الوظائف المرتبطة عادة بالدول النامية.

لكن حتى هذه الوظائف تواجه تنازلات مألوفة: فغالبًا ما تُوظَّف بعقود مؤقتة، وتتقاضى رواتب أقل من نظرائها في الدول المتقدمة. بل إن بعض هذه الوظائف قد تُقلل من قيمة الأشخاص أكثر من استبدالهم بالآلات أو الذكاء الاصطناعي، وفقًا لليونيل روبرتس، أستاذ الروبوتات في جامعة ميشيغان.

الآن، لم يعودوا يفقدون وظائفهم للآلات، بل أصبحوا مشرفين على الآلات أثناء عملها. أنتم بمثابة "نسخة بديلة" من الروبوت، كما قال.

أشار رويل أتينزا، أستاذ التعلم الآلي في جامعة الفلبين، إلى أن ثلث طلابه يتم تجنيدهم من قبل شركات أجنبية، بما في ذلك تلك التي يقع مقرها في الولايات المتحدة.

يواجه مشغلو الروبوتات عن بُعد، كهؤلاء، ضغوطًا هائلة. يُبلغون عن شعورهم بالدوار والدوار الناتج عن دوار الحركة، وهو نوع من دوار الحركة المرتبط بالواقع الافتراضي. ترتبط هذه الحالة بمدة استخدامهم لسماعات الواقع الافتراضي. في نوبة عمل نموذجية مدتها ثماني ساعات، يتحكمون بالروبوت حوالي 50 مرة، ويقضون ما يصل إلى خمس دقائق في كل مرة في محاولة إصلاح أي مشكلة.

عامل عن بُعد يُرتّب بضائع لمتجر بقالة في اليابان. (المصدر: NextShark)

الأتمتة لا تعني فقدان الوظيفة

تتسارع وتيرة الأتمتة عالميًا. ومن المتوقع أن ينمو سوق الذكاء الاصطناعي ثمانية أضعاف ليصل إلى 43 مليار دولار بحلول عام 2030، بينما سيتضاعف سوق الروبوتات الصناعية تقريبًا، وفقًا لشركة MarkNtel Advisors.

وقال البروفيسور ليونيل روبرت من جامعة ميشيغان: "إن الجمع بين الأتمتة ونقل الصناعات إلى الخارج يشكل نقطة تحول بالنسبة للعديد من البلدان، بما في ذلك الولايات المتحدة" .

يُجادل بأن الأتمتة قد تُقلل من العمالة المحلية، لكنها ستزيد الطلب على العمالة الماهرة ذات الأجور الأعلى. مع ذلك، فإن تكلفة تطوير أنظمة الذكاء الاصطناعي في الولايات المتحدة مرتفعة للغاية: من 10,000 دولار أمريكي لروبوت دردشة أساسي إلى 300,000 دولار أمريكي لنظام على مستوى المؤسسات. في حين أن التكلفة أقل بكثير في الفلبين.

قال البروفيسور ليونيل روبرت: "سيكون المستقبل قوة عاملة هجينة بين الروبوتات والذكاء الاصطناعي والأتمتة والبشر". (الصورة: ريست أوف وورلد)

في الفلبين، أصبح المستقبل "الهجين" بين البشر والآلات حاضرًا بالفعل. فإلى جانب وظائف خدمات تكنولوجيا المعلومات، يُسهم المهندسون الشباب هنا في بناء أنظمة الذكاء الاصطناعي لشركات عالمية مثل أمازون وكوكاكولا.

رغم القوة المتنامية للذكاء الاصطناعي، يؤكد البروفيسور ليونيل روبرت: "لن تتحقق الأتمتة الكاملة. لا يزال البشر مفيدين للغاية. سيشهد المستقبل قوة عاملة "هجينة" من الروبوتات والذكاء الاصطناعي والأتمتة والبشر".

وفقًا لمسحٍ أجراه المنتدى الاقتصادي العالمي وشمل ألفَ صاحب عملٍ حول العالم، من المتوقع أن تنخفض نسبة الوظائف المخصصة للبشر بشكلٍ سريعٍ في الفترة القادمة. والجدير بالذكر أن 41% منهم صرّحوا بأنهم يُرجّحون تسريحَ عددٍ من الموظفين لأن مهاراتهم لم تعد تُلبّي المتطلبات الجديدة في عصر الأتمتة والذكاء الاصطناعي.

السيد كوانغ

المصدر: https://vtcnews.vn/ngoi-o-philippines-ky-su-dieu-khien-robot-o-nhat-ban-lao-dong-so-thoi-ai-ar973090.html