الأشخاص الذين يتمتعون بذكاء عاطفي مرتفع ينجحون لأنهم يستخدمون هذه الجمل الخمس عشرة في التواصل.

GĐXH - هذه العبارات الـ 15 سوف تساعدك على التمييز بين الأشخاص ذوي الذكاء العاطفي المرتفع والأغلبية...

يتم تعريف الذكاء العاطفي على أنه القدرة على إدارة عواطفك وعواطف الآخرين من حولك. لا يمكن قياس الذكاء العاطفي بسهولة مثل المهارات الأخرى بسبب السمات التي يتكون منها، بما في ذلك التعاطف والوعي الذاتي. تقول جولييت هان، وهي عالمة أعصاب خريجة جامعة هارفارد، إنه من الممكن تقييم وتحسين الذكاء العاطفي من خلال الاهتمام أكثر بالمحادثات في العمل.

ويؤكد الخبير أن "أي شيء تقوله يدل على التعاطف أو الفضول أو الصبر أو الوعي الذاتي هو علامة على الذكاء العاطفي العالي".

في كتاب Optimal، يوضح البروفيسور دانييل جولمان (من جامعة هارفارد) أن امتلاك الذكاء العاطفي المرتفع يعني أنك أكثر عرضة لأن تصبح من أصحاب الأداء العالي في العمل، وتركز بسهولة على ما تفعله، وتشعر بالرضا عن عملك وتتمتع بمزاج جيد في العمل. يتم التعبير عن الذكاء العاطفي من خلال 4 جوانب: الوعي الذاتي، وإدارة الذات، والوعي الاجتماعي، وإدارة العلاقات.

فيما يلي العبارات التي يستخدمها الأشخاص ذوو الذكاء العاطفي المرتفع عادةً في العمل.

1. أحتاج إلى مزيد من الوقت

من سمات الذكاء العاطفي القدرة على تنظيم الذات أو التفكير في كيفية الاستجابة للمشاعر القوية بدلاً من التصرف بشكل متهور.

تُظهر هذه العبارة الوعي الذاتي والجهد المبذول لتنظيم المشاعر بطريقة صحية قبل أن تصبح المحادثة غير منتجة أو متوترة.

والأهم من ذلك، أن هذه العبارة تسمح لك بمراجعة المحادثة بعد التفكير، حتى تتمكن من العودة باستجابة أكثر هدوءًا وتفكيرًا.

يقول هان: "إن امتلاك معدل ذكاء عاطفي مرتفع لا يعني التراجع أو التظاهر". يتعلق الأمر بفهم الأفكار والمشاعر والتعبير عنها بفعالية. إنها مهارة تُسهّل العمل.

Đại Học Harvard: Sở dĩ người EQ cao thành công là vì họ thường xuyên sử dụng 15 câu này trong giao tiếp- Ảnh 1. — 90% من العوامل التي تحدد المسار المهني المتميز للقادة هي الذكاء العاطفي، وخاصة أنه يمكن أن يتغير مع مرور الوقت بالجهود الشخصية. توضيح

2. أستطيع التعامل مع الأمر

هذه الجملة تظهر القدرة على التحكم بالنفس.

بغض النظر عن مدى ضغوط حياتك أو حزنها، فإن التميز في إدارة الذات، وخاصة التحكم العاطفي، يساعدك على منع المشاعر مثل الغضب أو القلق من الوقوف في طريق القيام بالعمل الذي تحتاج إلى القيام به.

وإذا انزعجت، فسوف تتعافى سريعًا.

3. هل يمكنك أن تخبرني المزيد عن ذلك؟

الأشخاص الذين يفتقرون إلى الوعي الذاتي يهتمون فقط بأفكارهم وآرائهم.

لكن الأشخاص الأذكياء عاطفياً يقدرون مشاعر الآخرين وما يقولونه.

وهذا يعني التواصل بطريقة تشجع الناس على التحدث عن مشاعرهم وتجاربهم، واستخدام ملاحظاتهم كفرصة للتعلم.

4. أنا متحمس لهذا التغيير.

الذكاء العاطفي في هذه الحالة هو القدرة على التكيف. يمكنك التكيف والتكيف مع التغييرات بدلاً من أن تكون جامدًا.

أنت متشوق لتعلم طرق جديدة للتصرف والبقاء والازدهار.

5. أنا أفهم ما تقوله، ولكن...

تسلط هذه العبارة الضوء على جانب مهم آخر من جوانب الذكاء العاطفي: القدرة على الاستجابة عند التعامل مع المواقف الصعبة.

إذا كنت لا تتفق مع شخص ما، فعبّر عن ذلك بلباقة، وليس من الحكمة مواجهته بشكل مباشر.

الهدف النهائي للتواصل هو إيجاد حل للمشكلة المطروحة.

Đại Học Harvard: Sở dĩ người EQ cao thành công là vì họ thường xuyên sử dụng 15 câu này trong giao tiếp- Ảnh 2. — يمكن للأشخاص ذوي الذكاء العاطفي المرتفع "قراءة" مشاعر زملائهم أو رؤسائهم، ولكن يتعين عليهم أيضًا التوقف مؤقتًا قبل إصدار الأحكام. توضيح

6. ما هو شعورك حيال ذلك؟

لكي يشعر الناس بالتقدير والاحترام، انتبه لهم وخذ الوقت الكافي لفهمهم والتعاطف معهم.

وبينما تستمع إليهم، حاول أن تضع نفسك في مكانهم بطريقة إيجابية وذات معنى.

7. لدي هذه الأفكار لأن...

تُظهر هذه الجملة الوعي الذاتي، أي أنك تفهم ما يؤثر على حالتك المزاجية وكيف يجعلك تفكر وتشعر وترغب في التصرف.

على سبيل المثال، يمكنك التعرف على الوقت الذي تشعر فيه بالغضب، أو القلق، أو الحزن.

إن الوعي الذاتي هو شرط أساسي للسيطرة على العواطف وإدارة الذات بشكل أفضل.

8. أنا لست متأكدًا مما يحدث، هل يمكنك أن تشرحه لي؟

باستخدام هذه العبارة، فأنت تعلم أن شخصًا ما يواجه مشكلة، وبدلًا من الرد سلبًا، تطلب منه مشاركة أفكاره.

بدائل مماثلة: "هل يمكنك توضيح ذلك لي؟" أو "ما أسمعه منك هو... هل هذا صحيح؟".

9. ماذا لو حاولت هذا؟

تُظهر هذه الجملة القدرة على إدارة العلاقات، والقدرة على التأثير على الآخرين. أنت تعرف كيفية إقناع شخص ما برؤية الأمور من وجهة نظرك.

لا تصدر أوامر، بل تقترح طرقًا أفضل للقيام بالأشياء.

10. كل منا لديه نقاط جيدة ونقاط سيئة، دعونا نرى كيف يمكننا العمل معًا بشكل فعال.

يمكن أن تساعدك هذه العبارة في حل المشاكل الدبلوماسية من خلال الاعتراف بوجهات النظر المختلفة والمتميزة لكل فرد.

بمجرد تشجيع الأشخاص على مشاركة مخاوفهم، يمكنك معالجة المشكلة الأساسية بسهولة أكبر.

تشير الدراسات إلى أن القدرة على حل النزاعات هي سمة من سمات الذكاء العاطفي العالي.

11. نحن ندعم بعضنا البعض

تظهر هذه الجملة ذكاء العمل الجماعي. إن الشعور بأننا جزء من مجموعة والشعور بالأمان النفسي داخل المجموعة يعني أننا نستطيع أن نبذل قصارى جهدنا ونخاطر بالابتكار دون خوف من النبذ أو التقليل من شأننا.

بغض النظر عن دورك في الفريق، فأنت تعرف كيفية المشاركة والتعاون، وتقاسم المسؤولية والفضل.

Đại Học Harvard: Sở dĩ người EQ cao thành công là vì họ thường xuyên sử dụng 15 câu này trong giao tiếp- Ảnh 3. — يتمتع الأشخاص ذوو الذكاء العاطفي المرتفع بوعي اجتماعي قوي ويبذلون دائمًا جهدًا لفهم مشاعر من حولهم. توضيح

12. هذا يجعلني قلقًا/ مرتبكًا/ منزعجًا

عندما تنشأ مشكلة، لا يركز الأشخاص الأذكياء عاطفياً على الشخص الذي تسبب في المشكلة، بل يركزون على الموقف العام.

بهذه الطريقة، لن تلوم شخصًا أو تضعه في موقف دفاعي. بدلاً من ذلك، فإنك تشرح مشاعرك تجاه ما حدث، مما يساعد على تجنب التوتر داخل المجموعة.

13. أقدر جهودك.

يتمتع الأشخاص ذوو الذكاء العاطفي المرتفع بوعي اجتماعي قوي ويبذلون دائمًا جهدًا لفهم مشاعر من حولهم.

إن تقدير العمل الجاد والتفاني الذي يبذله زملاؤك في العمل، وخاصة عندما لا تشارك بشكل مباشر في جهودهم أو تستفيد منها، يظهر أنك تقدر مساهماتهم حقًا وترغب في تعزيز بيئة عمل إيجابية.

14. وهذا يعني الكثير لأن...

تظهر هذه الجملة الذكاء العاطفي في إدارة العلاقات. يستطيع القادة العظماء الحصول على أفضل ما لدى الآخرين من خلال التحدث بصراحة عن الهدف المشترك وخلق التعاطف.

15. أنا آسف

يعتبر التواضع شائعًا جدًا بين الأشخاص ذوي الذكاء العاطفي العالي. لا تخف من قول "أنا آسف". عندما ترتكب خطأ، اعترف به واعتذر بصدق للشخص الذي يستحق ذلك.

[إعلان 2]
المصدر: https://giadinh.suckhoedoisong.vn/dai-hoc-harvard-so-di-nguoi-eq-cao-thanh-cong-la-vi-ho-thuong-xuyen-su-dung-15-cau-nay-trong-giao-tiep-172241218105711272.htm