GĐXH - هذه العبارات الـ 15 سوف تساعدك على التمييز بين الأشخاص ذوي الذكاء العاطفي المرتفع والأغلبية...
يُعرَّف الذكاء العاطفي بأنه القدرة على إدارة مشاعرك ومشاعر من حولك. ليس من السهل قياس الذكاء العاطفي كغيره من المهارات نظرًا للسمات التي يتكون منها، بما في ذلك التعاطف والوعي الذاتي. تقول جولييت هان، عالمة أعصاب مُدرَّبة في جامعة هارفارد، إنه يمكنك تقييم ذكائك العاطفي وتحسينه من خلال زيادة التركيز على محادثات العمل.
ويؤكد الخبير أن "أي شيء تقوله يدل على التعاطف أو الفضول أو الصبر أو الوعي الذاتي هو علامة على الذكاء العاطفي العالي".
في كتاب "الأمثل"، يوضح البروفيسور دانيال جولمان (من جامعة هارفارد) أن امتلاك ذكاء عاطفي مرتفع يعني زيادة احتمالية الأداء المتميز في العمل، والتركيز على ما تفعله بسهولة، والشعور بالرضا عن عملك، والتمتع بمزاج جيد أثناء العمل. يتجلى الذكاء العاطفي من خلال أربعة جوانب: الوعي الذاتي، وإدارة الذات، والوعي الاجتماعي، وإدارة العلاقات.
فيما يلي العبارات التي يستخدمها الأشخاص ذوو الذكاء العاطفي المرتفع عادةً في العمل.
1. أحتاج إلى مزيد من الوقت
من سمات الذكاء العاطفي القدرة على تنظيم الذات أو التفكير في كيفية الاستجابة للمشاعر القوية بدلاً من التصرف بشكل متهور.
تُظهر هذه العبارة الوعي الذاتي والجهد المبذول لتنظيم المشاعر بطريقة صحية قبل أن تصبح المحادثة غير منتجة أو متوترة.
والأهم من ذلك، أن هذه العبارة تسمح لك بمراجعة المحادثة بعد التفكير، حتى تتمكن من العودة باستجابة أكثر هدوءًا وتفكيرًا.
يقول هان: "امتلاك ذكاء عاطفي عالٍ لا يعني كبتّه أو ادعاءه، بل يتعلق بفهم أفكارك ومشاعرك والتعبير عنها بفعالية. إنها مهارة تُسهّل عليك عملك".
90% من العوامل التي تُحدد المسار المهني المتميز للقادة هي الذكاء العاطفي، خاصةً أنه قابل للتغير مع مرور الوقت بالجهود الشخصية. صورة توضيحية
2. أستطيع التعامل مع الأمر
هذه الجملة تظهر القدرة على التحكم بالنفس.
بغض النظر عن مدى ضغوط حياتك أو حزنها، فإن التميز في إدارة الذات، وخاصة التحكم العاطفي، يساعدك على منع المشاعر مثل الغضب أو القلق من الوقوف في طريق القيام بالعمل الذي تحتاج إلى القيام به.
وإذا انزعجت، فسوف تتعافى سريعًا.
3. هل يمكنك أن تخبرني المزيد عن ذلك؟
الأشخاص الذين يفتقرون إلى الوعي الذاتي يهتمون فقط بأفكارهم وآرائهم.
لكن الأشخاص الأذكياء عاطفياً يقدرون مشاعر الآخرين وما يقولونه.
وهذا يعني التواصل بطريقة تشجع الناس على التحدث عن مشاعرهم وتجاربهم، واستخدام ملاحظاتهم كفرصة للتعلم.
4. أنا متحمس لهذا التغيير.
الذكاء العاطفي في هذه الحالة هو القدرة على التكيف. يمكنك التكيف مع التغييرات بدلًا من الجمود.
أنت متشوق لتعلم طرق جديدة للتصرف والبقاء والازدهار.
5. أنا أفهم ما تقوله، ولكن...
تسلط هذه العبارة الضوء على جانب مهم آخر من جوانب الذكاء العاطفي: القدرة على الاستجابة عند التعامل مع المواقف الصعبة.
إذا كنت لا تتفق مع شخص ما، فعبّر عن ذلك بلباقة، وليس من الحكمة مواجهته بشكل مباشر.
الهدف النهائي للتواصل هو إيجاد حل للمشكلة المطروحة.
يستطيع الأشخاص ذوو الذكاء العاطفي العالي قراءة مشاعر زملائهم أو رؤسائهم، ولكن عليهم أيضًا التوقف قليلًا قبل إصدار الأحكام. صورة توضيحية.
6. ما هو شعورك حيال ذلك؟
لكي يشعر الناس بالتقدير والاحترام، انتبه لهم وخذ الوقت الكافي لفهمهم والتعاطف معهم.
وبينما تستمع إليهم، حاول أن تضع نفسك في مكانهم بطريقة إيجابية وذات معنى.
7. لدي هذه الأفكار لأن...
تُظهر هذه الجملة الوعي الذاتي، أي أنك تفهم ما يؤثر على حالتك المزاجية وكيف يجعلك تفكر وتشعر وترغب في التصرف.
على سبيل المثال، يمكنك التعرف على الوقت الذي تشعر فيه بالغضب، أو القلق، أو الحزن.
إن الوعي الذاتي هو شرط أساسي للسيطرة على العواطف وإدارة الذات بشكل أفضل.
8. أنا لست متأكدًا مما يحدث، هل يمكنك أن تشرحه لي؟
باستخدام هذه العبارة، فأنت تعلم أن شخصًا ما يواجه مشكلة، وبدلًا من الرد سلبًا، تطلب منه مشاركة أفكاره.
بدائل مشابهة: "هل يمكنك توضيح ذلك لي؟" أو "ما أسمعه منك هو.... هل هذا صحيح؟".
9. ماذا لو حاولت هذا؟
تُظهر هذه الجملة قدرتك على إدارة العلاقات والتأثير في الآخرين. أنت تعرف كيف تُقنع الآخرين برؤية الأمور من وجهة نظرك.
لا تصدر أوامر، بل تقترح عليهم كيفية القيام بها بشكل أفضل.
10. كل منا لديه نقاط جيدة ونقاط سيئة، دعونا نرى كيف يمكننا العمل معًا بشكل فعال.
يمكن أن تساعدك هذه العبارة في حل المشاكل الدبلوماسية من خلال الاعتراف بوجهات النظر المختلفة والمتميزة لكل فرد.
بمجرد تشجيع الأشخاص على مشاركة مخاوفهم، يمكنك معالجة المشكلة الأساسية بسهولة أكبر.
تشير الدراسات إلى أن القدرة على حل النزاعات هي سمة من سمات الذكاء العاطفي العالي.
11. نحن ندعم بعضنا البعض
هذه العبارة تُجسّد ذكاء العمل الجماعي. الشعور بالانتماء إلى فريق والشعور بالأمان النفسي داخله يعني أننا نستطيع بذل قصارى جهدنا والمخاطرة في سبيل الابتكار دون خوف من النبذ أو التهميش.
بغض النظر عن دورك في الفريق، فأنت تعرف كيفية المشاركة والتعاون، وتقاسم المسؤولية والفضل.
يتمتع الأشخاص ذوو الذكاء العاطفي العالي بوعي اجتماعي قوي، ويحاولون دائمًا فهم مشاعر من حولهم. صورة توضيحية.
12. هذا يجعلني قلقًا/مرتبكًا/منزعجًا
عندما تنشأ مشكلة، لا يركز الأشخاص الأذكياء عاطفياً على الشخص الذي تسبب في المشكلة، بل يركزون على الموقف العام.
بهذه الطريقة، لا تُلقي باللوم على أحد أو تُضعه في موقف دفاعي. بل تشرح مشاعرك تجاه ما حدث، مما يُساعد على تجنّب التوتر داخل المجموعة.
13. أقدر جهودك.
يتمتع الأشخاص ذوو الذكاء العاطفي المرتفع بوعي اجتماعي قوي ويبذلون دائمًا جهدًا لفهم مشاعر من حولهم.
إن تقدير العمل الجاد والتفاني الذي يبذله زملاؤك في العمل، وخاصة عندما لا تشارك بشكل مباشر في جهودهم أو تستفيد منها، يظهر أنك تقدر مساهماتهم حقًا وترغب في تعزيز بيئة عمل إيجابية.
14. وهذا يعني الكثير لأن...
تُظهر هذه الجملة مدى كفاءة الذكاء العاطفي في إدارة العلاقات. القادة العظماء يُخرجون أفضل ما لدى الآخرين من خلال التحدث بصدق عن الأهداف المشتركة وغرس التعاطف.
15. أنا آسف
التواضع شائعٌ جدًا بين ذوي الذكاء العاطفي العالي. لا تتردد في قول "أنا آسف". عندما ترتكب خطأً، اعترف به واعتذر بصدق لمن يستحق الاعتذار.
[إعلان 2]
المصدر: https://giadinh.suckhoedoisong.vn/dai-hoc-harvard-so-di-nguoi-eq-cao-thanh-cong-la-vi-ho-thuong-xuyen-su-dung-15-cau-nay-trong-giao-tiep-172241218105711272.htm
تعليق (0)