ينبغي على السلطات على كافة المستويات أن تحترم آراء الناس وأن تتعامل معها بعناية.

TPO - في صباح يوم 20 أغسطس، ترأس نائب رئيس لجنة شعب هانوي ها مينه هاي اجتماعًا عبر الإنترنت للاستماع إلى التقارير من الوحدات والإدارات حول تنفيذ تطبيق iHanoi في المدينة.

وقال نائب رئيس مكتب لجنة الشعب في هانوي كو نغوك ترانج، إنه حتى الآن، بذلت معظم المحليات جهودًا لإنشاء حسابات iHanoi للأشخاص، ومن بينها 5 محليات حققت عددًا كبيرًا من حسابات الأشخاص: منطقة تشونج مي (57584)، ومنطقة باك تو ليم (32300)، ومنطقة ماي دوك (31461)، ومنطقة ها دونج (29506)، ومنطقة هوانج ماي (26258).

من أجل إيجاد توافق في الآراء وتشجيع مشاركة الناس، قامت المحليات بشكل استباقي بالترويج وتوفير تعليمات التثبيت على أنظمة المعلومات الشعبية؛ وعززت بشكل فعال دور فرق التحول الرقمي المجتمعية تحت شعار "اذهب إلى كل زقاق، واطرق كل باب، ووجه كل مواطن" لتثبيت وتسجيل الحسابات على iHanoi، والتنسيق مع المؤسسات التعليمية لنشرها بين المعلمين والطلاب وأولياء الأمور.

نائب رئيس لجنة هانوي الشعبية، ها مينه هاي، يتحدث في الاجتماع. الصورة: PV.

وفيما يتعلق بحالة التعامل مع الشكاوى والتوصيات بشأن آي هانوي، وفقًا للسيد ترانج، زاد الاستقبال على مستوى المدينة (مكتب لجنة الشعب بالمدينة) في أوائل أغسطس 2024، بمتوسط ​​حوالي 40 شكوى تم تلقيها وتنسيقها لنقلها إلى الإدارات والفروع والقطاعات ذات الصلة يوميًا أو إعادتها إلى المنطقة الصحيحة للتعامل معها.

من خلال الرصد والإحصاءات، تبيّن أن الجهات والهيئات المحلية التي حققت نتائج مناولة جيدة، وحظيت بتقدير كبير من السكان، تشمل مقاطعات: هاي با ترونغ، ودونغ دا، وبا دينه، وثانه شوان، ووزارة النقل. كما أن هناك بعض المناطق والهيئات المحلية التي حققت نتائج مناولة تحتاج إلى تحسين وتحسين الجودة، بما في ذلك مقاطعات: دونغ آنه (متأخرة 13/17)؛ وثانه أواي (متأخرة 7/11)؛ ووزارة الإنشاءات (متأخرة 4/7).

ولا تزال آراء التقييم التي تعكس توصيات الناس بشأن مستوى الرضا والقبول لنظام التقييم تشكل معدلاً مستقراً يبلغ نحو 65.6%، في حين يمثل مستوى عدم الرضا نحو 34.4%...

في كلمته الختامية، أكد نائب رئيس اللجنة الشعبية في هانوي، ها مينه هاي، أن الهدف الأسمى لتطبيق iHanoi هو خدمة الشعب. وأشار السيد هاي، ليس فقط إلى التقييم من حيث الشكل أو الكمية، إلى أن الوحدات التي تُجري التحول الرقمي يجب ألا تكون رسميةً على الإطلاق، بل يجب أن تُحدد بوضوح جوانب الانتشار الخمسة: "المعرفة، والفهم، والموافقة، والتطوع، والنشر".

وفقاً للسيد هاي، يكمن جوهر المشكلة في أن المشاركين مُلِمّون ويشعرون ويختبرون. لذلك، يجب على السلطات على جميع المستويات "الاعتزاز" بكل انعكاس للشعب ورعايته، مما يُتيح انتشاراً واختراقاً لكل مواطن.

أشار نائب رئيس اللجنة الشعبية للمدينة إلى أنه "يجب اعتبار هذا الأمر مهمةً روتينية، فعند وجود مشاكل عاجلة، وخاصةً مشاكل المواطنين، يجب معالجتها فورًا. أو يجب توفير معلوماتٍ حول هذا الأمر تتعلق بالنظام وتوزيعها على الوحدات، حتى يتمكن المواطنون من متابعتها والتوصل إلى توافقٍ في الآراء".

ترونغ فونغ

المصدر: https://tienphong.vn/pho-chu-tich-ha-noi-phan-anh-cua-nguoi-dan-phai-duoc-cac-cap-chinh-quyen-nang-niu-quan-tam-xu-ly-post1665332.tpo