إطلاق مسابقة "حلول التسويق التجريبي: من الفهم إلى تطوير الخدمات الطبية"

في الثالث من ديسمبر، أقامت جامعة الطب والصيدلة في مدينة هوشي منه حفل إطلاق مسابقة "حلول التسويق التجريبي: من الفهم إلى تطوير الخدمات الطبية"، لتشجيع المبادرات الرامية إلى تحسين الخدمات وتعزيز تجربة المرضى.

Báo Thanh niên•04/12/2025

تعد مسابقة "حلول التسويق التجريبي: من الفهم إلى تطوير الخدمات الطبية " نشاطًا ذا معنى خاص، حيث تخلق بيئة لوحدات المستشفى لاقتراح حلول عملية تستند إلى الاحتياجات الفعلية للمرضى ومتطلبات تحسين جودة الخدمات الطبية في الفترة الجديدة.

وبعد فترة وجيزة من الإطلاق، تلقت اللجنة المنظمة تسجيلات من 45 مجموعة تضم 253 عضوًا، مما يدل على الروح الاستباقية والمسؤولية وجهود الابتكار لدى الموظفين والعمال.

Bệnh viện Đại học Y Dược Thành phố Hồ Chí Minh phát động Cuộc thi — تحدث في الحفل الأستاذ المشارك - الدكتور - الدكتور نجوين هوانج باك - مدير مستشفى جامعة الطب والصيدلة في مدينة هوشي منه، رئيس اللجنة المنظمة، وأطلق المسابقة.

حصلت المسابقة هذا العام على دعم احترافي من الخبراء: الأستاذ المشارك - الدكتور نجوين فان ثانغ لونغ، نائب رئيس قسم العلاقات العامة، جامعة RMIT فيتنام؛ السيد نجو كووك باو، المدير الأول لتجربة العملاء، التسويق - الاتصالات، نظام الصيدلة ومركز التطعيم في لونغ تشاو؛ الخبير فام سونغ ثو؛ الدكتور نجوين آنه هيب.

بالتوازي مع ذلك، حظي البرنامج بدعم إعلامي من صحيفة ثانه نين. حضر البرنامج الصحفي نجوين ترونغ فوك، عضو هيئة التحرير، مدير مركز تطوير المحتوى الرقمي.

في كلمته خلال الحفل، أكد الأستاذ المشارك الدكتور نجوين هوانغ باك، مدير مستشفى جامعة مدينة هو تشي منه للطب والصيدلة، على ضرورة تكيف المرافق الطبية بشكل استباقي وتحسين جودة خدماتها بشفافية وسهولة وشخصية، في ظل التغيرات السريعة في احتياجات المرضى والمجتمع. إن فريق الأطباء والطاقم الطبي - الذين يتعاملون مباشرةً مع المرضى - هم الأقدر على فهم الاحتياجات الحقيقية ومجالات التحسين في المستشفى. لذا، تُمثل المسابقة فرصةً هامةً لتسليط الضوء على المبادرات العملية وتطويرها وتحويلها إلى حلول عملية، تُسهم في تحسين جودة الخدمات وتعزيز ثقة المرضى.

ويأمل السيد نجوين هوانج باك أن يواصل مستشفى جامعة الطب والصيدلة في مدينة هوشي منه من خلال المنافسة تعزيز روح الابتكار والخدمة بفهم والتحسين المستمر بحيث يشعر كل مريض عند عودته بوضوح أن المستشفى يتغير دائمًا ليكون أفضل كل يوم.

قال السيد نجو كوك باو، المدير الأول لتجربة العملاء والتسويق والاتصالات في منظومة صيدليات لونغ تشاو ومركز التطعيم: "من خلال دعم جامعة مدينة هو تشي منه للطب ومستشفى الصيدلة من خلال البرنامج، تسعى لونغ تشاو إلى المساهمة في بناء منظومة رعاية صحية شاملة، تُركّز على تجربة المريض في جميع القرارات - بدءًا من استراتيجية التسويق، والتواصل، ورحلة العميل، وصولًا إلى خدمات الدعم، والتدريب، والاستشارات المهنية. ونأمل أن تُثمر هذه المسابقة عن المزيد من المبادرات والحلول الجديدة المُطبّقة عمليًا، مما يُسهم في تحسين جودة خدمات الرعاية الصحية الفيتنامية مستقبلًا."

وفي إطار حفل الافتتاح، نظم المستشفى ندوة بعنوان "حلول التسويق التجريبي: من الفهم إلى تطوير الخدمات الطبية" لتوجيه التفكير الاستراتيجي واقتراح المواضيع وإلهام الوحدات من خلال مشاركة 5 متحدثين: