"إن أساليب الإنتاج الرقمية هي العامل الحاسم في تحقيق الميزة التنافسية لأي شركة"

هذا هو تعليق السيد لي هونغ كوانغ - المدير العام لشركة MISA المساهمة في ندوة "العصر الجديد، عصر السعي لتحقيق التنمية القوية والمزدهرة للأمة" التي نظمتها جمعية هانوي للشركات الصغيرة والمتوسطة (Hanoisme) في 10 مايو 2025.

السيد لي هونغ كوانغ - المدير العام لـ MISA شارك تجربته في تطبيق الذكاء الاصطناعي والبيانات الذكية لمساعدة MISA والشركات على تحسين الإنتاجية في سياق التكنولوجيا الرقمية.

خلال الندوة، شارك السيد لي هونغ كوانغ، المدير العام لـ MISA، تجربته في تطبيق الذكاء الاصطناعي والبيانات الذكية لمساعدة MISA والشركات على تحسين الإنتاجية في سياق التطور التكنولوجي القوي والمنافسة الشرسة في السوق بشكل متزايد.

قال: "إذا كان نموذج إنتاج الشركات في الماضي يعتمد بشكل رئيسي على الموارد الطبيعية، فإن أساليب الإنتاج الرقمية اليوم تُعدّ العامل الحاسم في الميزة التنافسية للشركات. وهذا يُمثّل تحوّلاً جذرياً في التفكير والعمل".

في عصر التصنيع الرقمي، أصبح تطبيق أحدث التقنيات مثل الذكاء الاصطناعي في أعمال التصنيع عاملاً رئيسياً بشكل متزايد. وبحسب السيد كوانج، فإن معدل الشركات التي تطبق الذكاء الاصطناعي في الإدارة ارتفع من 33% في عام 2022 إلى 72% في عام 2024 (وفقا لـ IBM وForbes وMcKinsey). وتدعم هذه التقنية بقوة خدمة العملاء (56%) والأمن السيبراني (51%) وإدارة علاقات العملاء (42%) وإنتاج المحتوى (40%). الشركات التي تستخدم البيانات لاتخاذ القرارات تكون أكثر قدرة على جذب العملاء بنحو 23 مرة من الشركات التقليدية.

مواكبة لاتجاه تطبيق الذكاء الاصطناعي في الإدارة، نجحت MISA في تطوير MISA AVA AI Assistant، والذي تم دمجه مباشرة في منصة إدارة المؤسسة الموحدة MISA AMIS، مما يسمح بأتمتة العمليات وتحسين العمليات الأساسية مثل المالية - المحاسبة، والتسويق - المبيعات، والموارد البشرية والعمليات.

في المجال المالي والمحاسبي، يسمح مساعد MISA AVA بجمع المستندات والتحقق منها وإدخال البيانات تلقائيًا، مما يقلل من الوقت اللازم للعمل اليدوي. بالإضافة إلى ذلك، تساعد تقنية تحليل البيانات جنبًا إلى جنب مع الذكاء الاصطناعي أيضًا MISA AVA على اكتشاف أي انحرافات في النفقات على الفور وتحديد المخاطر المالية المحتملة والتحذير منها. وتسمح هذه التقنية أيضًا للشركات بتقييم استخدام الموارد بشكل فعال، ومنع الهدر، وتحليل وتوقع التمويل، وتسجيل الائتمان لمساعدة الشركات على الوصول إلى رأس المال بسرعة. في الوقت الحالي، تم منح 5000 شركة حد قرض بقيمة 22000 مليار دونج من خلال المنصة المتكاملة مع الذكاء الاصطناعي، مع معدل نجاح صرف أعلى بخمس مرات من الطرق التقليدية.

في مجال التسويق والمبيعات، يدعم المساعدون الرقميون العمليات مثل إنشاء محتوى إعلاني، وتخصيص الإعلانات وتجربة العملاء، وإنشاء روبوتات محادثة تلقائية لرعاية العملاء، والتنبؤ بالسوق وتحليله. وتظهر النتائج الفعلية أن تطبيق الذكاء الاصطناعي يساعد على زيادة إنتاجية خدمة العملاء بمقدار 1.71 مرة، وذلك بفضل استخدام 350 شخصًا بدلاً من 600 شخص، مما يساعد الشركات على تحسين الموارد.

في مجال الموارد البشرية، يساعد مساعد MISA AVA أيضًا في تقليل العمل اليدوي وزيادة إنتاجية الموارد البشرية بنسبة 50% من خلال عدد من الميزات مثل صياغة رسائل البريد الإلكتروني للتوظيف تلقائيًا، وتحديد معلومات المرشح واستخراجها من الصور والسيرة الذاتية وما إلى ذلك.

في مجال الإدارة، يمكن لأصحاب الأعمال طرح الأسئلة والإجابة عليها بسرعة حول البيانات والتقارير وما إلى ذلك باستخدام مساعد MISA AVA دون الحاجة إلى الانتظار، وتلخيص المعلومات من العديد من المصادر. كما يدعم المساعدون الرقميون تحليل وتوقع المؤشرات التي تخدم العمليات التجارية، وتقديم التوصيات للقادة - وهو أساس متين لمساعدة القادة على اتخاذ القرارات الاستراتيجية بسرعة وفعالية.

وفي تلخيصه لعرضه التقديمي، أكد السيد كوانج، أولاً، أن الذكاء الاصطناعي هو اتجاه لا مفر منه، ويتطلب من الشركات التكيف بسرعة للحفاظ على الميزة التنافسية. ثانياً، تحتاج الشركات إلى تعميم الذكاء الاصطناعي في الإدارة لتحسين الأداء، وبناء ثقافة اتخاذ القرارات القائمة على البيانات، وتعزيز التحول الرقمي باستخدام منصات الحوسبة السحابية المتكاملة مع الذكاء الاصطناعي. ثالثًا، تحتاج الشركات إلى المراجعة والتخطيط المستمر لتطبيق الذكاء الاصطناعي في كل عملية للمساعدة في تحسين الكفاءة التشغيلية والإدارية.

إلى جانب كلمة السيد لي هونغ كوانغ، شاركت السيدة دينه ثي ثوي - نائبة رئيس مجلس إدارة MISA أيضًا في البرنامج الحواري "توحيد القوى من أجل فيتنام معتمدة على الذات". أكدت السيدة ثوي: "في العصر الرقمي، لا يحتاج أصحاب الأعمال إلى رؤية استراتيجية فحسب، بل يحتاجون أيضًا إلى امتلاك قدرات قوية في الإدارة الرقمية. يتطلب التحول الرقمي اتخاذ إجراءات فورية، بعزيمة قوية وسرعة فائقة، لريادة السوق، وتحقيق إنجازات رائدة، وتحقيق نمو مستدام."

السيدة دينه ثي ثوي - نائبة رئيس مجلس إدارة MISA شاركت في البرنامج الحواري "توحيد الجهود من أجل فيتنام معتمدة على نفسها"

وفي إطار هذا الحدث، وقعت MISA رسميًا اتفاقية تعاون مع شركة Garment Corporation 10 لدعم الوحدة بشكل مشترك في تحسين الإدارة والإنتاج وكفاءة الأعمال من خلال حلول MISA.

مثلت السيدة دينه ثي ثوي - نائبة رئيس مجلس إدارة MISA والسيد ثان دوك فيت - المدير العام لشركة 10 مايو الجانبين لتوقيع اتفاقية التعاون.

بعض الصور الأخرى في الحدث:

حظي جناح MISA باهتمام الضيوف من خلال الحلول الرقمية المتكاملة مع الذكاء الاصطناعي لمساعدة الشركات على زيادة الإنتاجية.

فريق MISA يتشاور بشأن الحلول الرقمية المتكاملة مع الذكاء الاصطناعي للضيوف.

يتفاعل الضيوف مع روبوت MISA المتكامل بالذكاء الاصطناعي في الحدث.

التقط ممثل MISA صورًا مع المندوبين في الحدث.

مع أكثر من 30 عامًا من القوة في مجال التكنولوجيا، تلتزم MISA بمرافقة مجتمع الأعمال الفيتنامي لإتقان تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي وتطبيقها بشكل فعال في الإدارة. ومن هناك، يساعد الشركات على تحسين قدرتها وميزتها التنافسية والاستفادة بسرعة من الفرص "للتغلب على الصعوبات" في سياق اقتصادي صعب.

المصدر: https://www.misa.vn/152025/phuong-thuc-san-xuat-so-la-yeu-to-quyet-dinh-loi-the-canh-trannh-cua-doanh-nghiep/